Fred Direct Marketing Flashcards
1
Q
Welche Direktmarketing-Instrumente kennen Sie?
A
Wir unterscheiden in Adressiert und Nicht Adressiert.
Adressierte sind:
- Mailings
- Telefonmarketing
- SMS
- FAX
- Social Media
Unadressierte:
- Postwurfsendunge
- Couponanzeigen
- Direct Response TV
- Direkt Response Radio
- Internet & Social Media
2
Q
Erläutern Sie die wichtigsten Punkte der Direktmarketing-Checkliste.
A
- Mailing personalisieren
- Name und Schreibweise richtig
- Zielgruppe richtig Ansprechen
- Stil und Optik übereinstimmen
- Kundennutzen, Vorteile und Mehrwert muss vorhanden sein
- Kundennutzen, Vorteile und Mehrwert schnell zu erfassen
- Übersichtlich gestaltet
- Wichtiges hervorgehoben
- Key Bilder, Farben, Symbole einbauen
- Leicht verständlich
- Fehlerfrei
- Absender klar erkennbar
- Leserliche Unterschrift
- Responsemittel
- Zeitpunkt richtig wählen
3
Q
Erläutern Sie die Vorteile von Direktmarketing.
A
- Bekanntheitsgrad steigern
- Verkauf / Bestellung Buchung
- Einstellungen Verändern
- Vertrauen schaffen
- Angebot, Unternehmen, Sortiment bekannt machen
- Adressen akquirien
- Stammkundenpflege
- geringe Kosten
- Zielgruppengenaue Kommunikation
- geringer Streuverlsut
- Möglichkeit zur Interaktion
4
Q
Was sind Kundenbindungsprogramme? Nennen Sie Beispiele.
A
5
Q
- Was versteht man im Direktmarketing unter »Filter« und »Verstärker«?
A
