FINAL Flashcards
7 grands principes coop
- adhésion volontaire et ouverte
- ctrl démocratique par les membres
- participation économique des membres
- autonomie et indépendance
- éducation, formation, information
- coop entre les membres
- dévouement à la communauté
3 façons d’utiliser l’excédent en coop
- réserve
- ristournes
- parts privilégiées
7 domaines gestion horizontale
- autonomie
- raison d’être
- réunions
- transparence
- prise décisionnelle
- apprentissage et développement continu
- relations et conflits
Nommer avantages/inconvénients au public
+ : poste stable, proximité avec spécialistes, avantages sociaux, ratio de pts variables
- : complexité et lenteur processus gestion, spécialisation dans un domaine (peut être +), moins de perspectives d’avancement, cas lourds
Nommer avantages/inconvénients au privé
+ : innovation encouragée, formation continue ++, polyvalence, dynamisme pts, équipe sportive/événements, etc.
- : obligation de perfo et offrir service à la clientèle excellent, à la merci des agents payeurs, moins avantages sociaux, horaires soirs/fds
Description/caractéristiques entreprise à proprio unique
Forme la plus simple : une seule personne qui engage des employés au besoin
Dirige son entreprise et assume les pouvoirs et obligations
Biens perso + biens entreprises = ensemble
Description/caractéristiques SENC
Comme proprio unique mais avec autres gens
Associés peuvent être tenus responsables d’une faute professionnelle commise par autre intervenant<
Pas légal avoir clinique pht sous cette forme
Description/caractéristiques SENCRL
aka société en nom collectif à responsabilité limitée
- comme SENC mais responsabilité professionnelle à celui qui fait la faute seulement
Description/caractéristiques SPA
Société par action = personne morale
Cie a des droits et pouvoirs séparés et diff des personnes physiques/actionnaires
Cie a ses propres biens et dettes
Responsabilité professionnelle à chq intervenant et administrateur ne peut être tenu responsable
Règlement de l’exercice en société de l’OPPQ
Obligatoire pour les pht/TRP actionnaires et organisés en SENCRL ou SPA : 50% + 1 doivent être membres d’un ordre professionnel
8 composantes plan d’affaire
- énoncé du projet
- compétences des promoteurs/se vendre
- caractéristiques du marché
- plan marketing : éléments de différenciation
- prévisions des opérations
- plan financier/profitabilité
- besoins et sources de financement
- plan a/n RH
Contenu plan marketing
Expérience client (+++) Identité visuelle Publicité Relations publiques Commandites Réseau de référents à entretenir
Attentes fondamentales du client
Compétence, professionnalisme, fiabilité, écoute active et empathie, personnalisation et reconnaissance, intimité et discrétion, accessibilité/rapidité de PEC
Quelle loi a préséance sur toutes les autres?
Charte des droits et libertés de la personne
Qui applique les principes de la Charte?
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
Le Code civil régit quels domaines de la loi?
Droit des personnes, des familles, des biens/propriété, successions, responsabilité civile
V/F : le conseiller au majeur, le tuteur et le curateur sont des représentants légaux
Faux : conseiller au majeur n’est pas un représentant légal, tuteur/curateur oui
Comment la Loi sur la protection de la jeunesse complète-t-elle le Code civil?
Dispositions sur tutelle du mineur + adoption au Qc/hors Qc
Nommer des domaines concernés par les articles de la loi sur les SSSS
Accompagnement, consentement, contention, droit aux services, participation, code d’éthique, accident/incident
3 conditions importantes pour la mise en place de contention
- minimale
- exceptionnelle
- prend en compte état physique et mental du pt
Que doit-on inscrire au dossier lors de la mise en place d’une mesure de contention?
Description de la mesure
Période durant laquelle la mesure est utilisée
Description du comportement qui a mené à la mise en place
V/F : la SAAQ fait des recommandations au ministre
Faux : la RAMQ oui
2 sources de financement de l’assurance auto
Immatriculation + permis de conduire
V/F : tout proprio de véhicule doit être assuré
Vrai : min 500 000$ assurance responsabilité
3 conditions pour que tx pht soit remboursé avec accident de la route
Tx requis 2nd accident et médicalement nécessaire
Tx prescrit par md
Tx donné par membre OPPQ
Nommer individus qui ne sont pas considérés comme «travailleur» par la CNESST
Athlète professionnel, dirigeant d’entreprise, domestique, qqun engagé pour garder autre personne et qui n’habite pas dans le même lieu de résidence, qqun qui agit comme ressource intermédiaire/familiale
V/F : il est de la responsabilité du pht de décider de la nécessité des tx après un accident de travail
Faux : responsabilité du md, pht ne fait que prodiguer les tx
3 domaines pour lesquels le pht doit avoir une attestation
Manip vertébrales et articulaires
Aiguilles sous le derme
Prescription RX
V/F : la révocation d’un permis de pratique est une pratique courante
Faux : très rare
Que doit fournir le pht vs T.Phys pour un pt de catégorie 1?
Pht : préalables
T.Phys. : liste prob, obj tx, CI/précautions, choix modalités et application
Que doit fournir le pht vs T.Phys pour un pt de catégorie 2?
Pht : préalables et liste de problèmes
T.phys. : contribue à liste de prob, obj tx, CI/précautions, choix modalités et application
Que doit fournir le pht vs T.Phys pour un pt de catégorie 3?
Pht : préalables, liste de prob, obj de tx, CI/précautions
T.phys : choix et application modalités de tx
Que doit fournir le pht vs T.Phys pour un pt de catégorie 4?
Pht : préalables, liste de prob, obj de tx, CI/précautions, choix des modalités
T.phys : application des modalités uniquement
Indicateurs pour éval clinique
Nb moyen de tx : ± 4 mtnt
Nb éval sans prochain tx : veut max 10%
Nb éval + 1 seul tx : veut max 20%
Auto-référencement : vise 10-50%
Comment faire valoir notre compétence au pt?
Plan clair et concis que pt peut comprendre, semble savoir ce qu’on fait/assurance, faire efficacement la bonne chose (cherche pas miracle), reconnaitre ses limites sans référer trop vite, arriver bien préparer au rdv
Cb d’ex’s devrait-on donner à domicile?
1-2 parfois 3 : mieux pour adhésion
+/- marketing traditionnel
+ : grande portée, surtout pour pt qui ne sont pas sur le Web, effet de branding important
- : pas ciblé, coûte cher, non personnalisé, succès diff à mesurer, peut pas modifier facilement/rapidement
+/- marketing de contenu
+ : ciblage possible, coûte moins cher, personnalisation possible, peut interagir avec clientèle
- : accessible seulement aux internautes
