Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Retailmarketing > extra > Flashcards

extra Flashcards

1
Q

SWOT: zwakt/kansen. wat doen

A

ingrijpende herstructrering –> interne voorwaarden niet geschikt om kansen te benutten – intern herstelplan

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

SWOT: sterkten/bedreigingn:

A

verdedigen, ongunstige externe omstandigheden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

retail formula

A

sales * margin - costs = profti

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

wat wordt bedoeld met frictie in de firction matrix 2dingen

A

1: firctie tussen tactiek en strategie. De omzetmix die vandaag een optimale winstgevendheid geeft, kan
afwijken van de omzetmix die optimaal is voor de lange termijn. Ditzelfde
geldt voor de margemix en de kostenmix
2: return on sales veel lager. permanente frictei tussen externe marktpositie en interen efficiency

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

friction matrix: strategic marekt position

A

externe marktpositie lange termijn. conceptontwikkeling

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

friction matrix: stategic efficiency:

A

interne structuur; opbouwen operationele voordleen tegenover concurrentie. procesontwikeling

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

friction matrix: tactical cost reduction

A

opvoeren producitvitieti. hoe kunnen we, onder handhaving van
het omzetniveau, de kosten omlaag brengen?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

friction matric: tactical sales efforts

A

kortetermijnmarktpositie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

friction matrix: break-evenpunt

A

geeft aan bij welk omzetniveau, gegeven de gebudget-
teerde kostenstructuur, aanloopverliezen overgaan in winst

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

brand identity prism: self/image

A

loreal because im worth it

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

brand identity prism: reflection

A

mercedes zakenmannden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

brand identity prism: relationshop

A

blue band staat voor liefde kind en moeder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

brand identity prism: culture

A

mercedes duite kwali, cocacola ameria

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

brand identity prism: personality

A

jumbo familie nedrijf

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

sloot: postioneringsgat

A

Doordat de markt verandert, de concurrentie zich verder ontwikkelt en/of doordat het eigen marketingbeleid niet consistent of juist wordt uitgevoerd, kan het zo zijn dat in de evaluatiefase wordt vastgesteld dat de gepercipieerde positionering afwijkt van de gewenste positionering

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

informatie en productfulfillmentmatrix: voordelen van beide kanalen 5

A

1 betere service door producten op halen/retourneren in fysieke winkel
2 ‘customer share’ traffic gegenereerd in ene kanaal doorgestuurd naar andere kanaal
3 meer flexibiliteit bij de inkoop van goederen
4 kennis delen, zoals dynamic pricing online, naar de
fysieke winkel
5 de entree in nieuwe markten via het onlinekanaal waarna het fysieke kanaal kan volgen

17
Q

Strategisch retailmarketingbeleid 4

A

1 De marktsegmentatie en doelgroepkeuze: wie wil ik graag als klant
hebben?
2 Het merkenbeleid en de positionering: wat wil ik voor de klant
betekenen?
3 De kanaal- en formatstrategie: hoe ga ik de klant bedienen?
4 Het locatiebeleid: waar ga ik de klant bedienen

18
Q

Tactisch retailmarketingbeleid 5

A

1 Communicatiebeleid: op welke wijze maakt de retailer reclame?
2 Presentatiebeleid: hoe worden de winkels offline en online ingericht?
3 Assortimentsbeleid: wat zijn de uitgangspunten voor de assortiments-
samenstelling?
4 Prijs- en promotiebeleid: wat is het prijsniveau en welke promoties biedt
de retailer aan?
5 Personeelsbeleid: welke vormen van dienstverlening worden verricht

19
Q

wat zou het perfecte winkelkompas zijn?

A

1/2 uitblinkers, 1/2 average. 2/3 lower than that

20
Q

5 dimensions customer relevancy model

A

: price, product, service, access & experience

21
Q

achterliggende filosofie customer relevancy model?

A

succesvolle retailers uitblinken (domineren) op een van de vijf dimensies, beter dan gemiddeld scoren (differentiëren) op een tweede dimensie en gemiddeld (‘on par’) op de overige drie dimensies.

22
Q

six phases CJ

A

pre store search, visit store, searh en select, cehckout, collect, after sales

23
Q

name 10 trends in retail

A
  1. contributing society
  2. from throwing away to passing on
  3. ownership to use, (delen)
  4. time fit
  5. customization (personalization)
    • customer sub-domain: put together a part of the assortment that he/she likes and then you can share it with each other.
  7. check in: ecosystem
  8. from social networks to commerce:
    9: sensory interface
  9. stores to metaverse
24
Q

Customer expectations due to the development of e-commerce 6

A

Equal prices everywhere
Order through any channel
Everything always in stock
Multiple payment options
Free delivery and return policy
Cross-channel return policy

25
Q

store compass
wat
waar
waarde
wie
waarom

A

wat: assortiment, stijl, goederenintensiteit
waar: locatie, lay-out & design grootte
waarde: prijs kwaliteitsverhouding
wie: service, kennis sfeer
waarom: positionering, promotioneel

26
Q

idee achter informatie en product fulfilment matrixq

A

kijken vanuit behoeftebevrediging klant: retailers lost 2 zaken op; inforamtie en productbehoefte

27
Q

informatie en productfulfillmentmatrix: voordelen van beide kanalen 5

A

1 betere service door producten op halen/retourneren in fysieke winkel
2 ‘customer share’ traffic gegenereerd in ene kanaal doorgestuurd naar andere kanaal
3 meer flexibiliteit bij de inkoop van goederen
4 kennis delen, zoals dynamic pricing online, naar de
fysieke winkel
5 de entree in nieuwe markten via het onlinekanaal waarna het fysieke kanaal kan volgen

28
Q

8 stappen category managemetn model

A

catergory definition, role, performance, objective, strategy, tactics, implementation en revision

29
Q

4 category roles

A

A
destination categories: reasion to visit store or expected by customer
routline categories: groups that are bought of habits
convenience categories: extension of the regular assortment
seasonal categories

30
Q

How to make price comparison more difficult for the customer?
4

A

▪ Minimise one-to-one price comparisons
▪ Introduce personalised prices
▪ Use transaction-oriented price incentives
▪ Create bundled offers

31
Q

proces of store design 5

A

store design, floorplan, layout, plan ofplacement of departments, merchandising

32
Q

4 criteria of sfp

A

▪ Level of dominance/importance per department
▪ Profitability per department
▪ Physical distribution system
▪ Rates of sales

33
Q

divisional organisation (category management)

A

De onderneming wordt opgedeeld in aparte businessunits (catego-
ries) die vaak bestaan uit een vanuit de consumentenvraag of vanuit de
operationele problematiek verwante groep artikelen.

34
Q

afwijken osplagcalculatie: concurrentie

A

Key items bepalend voor prijsimago bij consument. hanteer deze voor prijs concurrentie onderzoek

35
Q

afwijken osplagcalculatie: geografisch aspect

A

afwijken osplagcalculatie: geografisch aspect

36
Q

afwijken osplagcalculatie: tijdsaspect (4)

A

prijsimago: aanbiedingen
omzetontwikkeling: tijdelijke actie die niet worden meegefianancieerd door toeleverancier
afprijzingen: dat wat j eniet verkocht kreeg
marktontwikkeling: nieuwe laptops na 3 maanden verouderd

Retailmarketing (9 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions