examen boekhouden Flashcards
noem de 5 verkoopsgesprek onderdelen
1; de begroetingen de opening van het gesprek 2; het behoefteonderzoek 3; de verkoopsargumenten 4; de koopdaad 5;de afrekening en afsluiting
wat is de pkv methode
product
kenmerk
voordeel
de v moet met de k te maken hebben
lichstaal is belangrijk en zegt meer dan woorden waarom?
de verkoper maakt hiermee een indruk op een klant
de verkoper merkt zo aan de klant of hij kans maakt om werkelijk te verkopen
algemene eigenschappen
modellen,kleur,prijs,garantie
technische eigenschappen
verbruik,onderhoud,werking
klantenbinding
je kan over het artikel praten
tips over het artikel hoe je het kan gebruiken
3 kenmerken van een bankkaart
1 kaart word aanvaard door alle ATM automaten
aanvaard bij alle handelaars die beschikken over een betaal terminal
2 het afgehaalde bedrag word onmiddelijk van je zichtrekening gehouden
3 kaart is beveild door persoonlijke code
3 voordelen mobiel betalen
1 geen inversteringen in nieuwe terminal
2 makkelijk te gebruiken
3 over op de wereld te gebruiken
som kredietkaarten op
visa,mastercard,american express
noem 4 kenmerken op van een kredietkaart
1 je betaling met je creditkaart word slechts een keer van je rekening gehaald
2 elke maand een gedetaileerd overzicht van alle uitgaves en overnamen
3betaal met je kredietkaart tot je limiet betaal
4 wereldwijd aanvaard
wat is het verschil tussen een betaalkaart en een kredietbij een betaalkaart?
bij een betaalkaart gaat het onmiddelijk van je rekening af bij een kredietkaart later
leg uit hoe scashen werkt
geef het bedrag in wat je wilt ontvangen zo wordt er een qr code gemaakt laat de qr code scannen door de betaler
wat is aida structuur
a= aandacht i= intressen d= drang a= aankoop
welke letter vroegen ze soms toe? aida sructuur
de s voor satisfactie
wat is het gouden schap
het gouden schap vindt je op ooghoogte zo’n 120/160 cm hoog
