ET1 Flashcards
Quais são, geralmente, as 5 etapas do planejamento estratégico?
- Definição dos objetivos
- Análise do ambiente interno e externo
- Desenvolvimento de estratégias
- Implementação
- Avaliação
Ao se analisar o planejamento estratégico, na fase de IMPLEMENTAÇÃO, quais são as ações envolvidas?
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- Alocação de recursos
- Desenvolvimento de planos de ação
- Monitoramento do progresso
Quais itens integra a DIMENSÃO RESULTADOS?
3
- Eficiência - relação entre insumos utilizados (inputs) e produtos gerados (outputs).
- Eficácia - atingir objetivos e metas / quantidade e qualidade do que foi entregue.
- Efetividade - impactos gerados.
Quais itens integra a DIMENSÃO ESFORÇOS?
3
- Excelência - conformidade com padrões de qualidade.
- Economicidade - uso de recursos com menor ônus possível.
- Execução - realização dos processos conforme o que foi estabelecido.
No planejamento estratégico, a missão, a visão e os negócios são definidos no início do processo, na fase de ___________.
DIAGNÓSTICO
Balanced Scorecard
Uma das principais ferramentas de _________ _____________ das organizações públicas é o Balanced Scorecard (BSC).
Essa metodologia PERMITE às organizações traduzirem sua VISÃO e ESTRATÉGIA em OBJETIVOS e METAS MENSURÁVEIS.
O BSC é composto por quatro perspectivas:
gestão estratégica
- Perspectiva FINANCEIRA: Essa perspectiva se concentra nos OBJETIVOS FINANCEIROS da organização, como LUCRO, CRESCIMENTO e RENTABILIDADE.
- Perspectiva do CLIENTE: Essa perspectiva se concentra nos OBJETIVOS DO CLIENTE da organização, como satisfação, lealdade e valor percebido.
- Perspectiva INTERNA: Essa perspectiva se concentra nos OBJETIVOS INTERNOS da organização, como EFICIÊNCIA, INOVAÇÃO e CAPACIDADE DE RESPOSTA.
- Perspectiva de APRENDIZADO E CRESCIMENTO: Essa perspectiva se concentra nos OBJETIVOS DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO da organização, como DESENVOLVIMENTO DE FUNCIONÁRIOS, CAPACIDADE DE INOVAÇÃO e MELHORIA CONTÍNUA.
Implementação de estratégia
A implementação de estratégias é o processo de colocar em prática as estratégias de uma organização. É um processo complexo que requer a coordenação de várias atividades e recursos.
O processo de implementação de estratégias geralmente envolve as seguintes etapas:
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- COMUNICAÇÃO: comunicar as estratégias a TODOS os funcionários
- DESENVOLVIMENTO DE PLANOS DE AÇÃO: descrever como os objetivos e metas serão alcançados
- ALOCAÇÃO DE RECURSOS: disponibilizar os recursos necessários para implementar as estratégias
- MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO: acompanhar o progresso em direção aos objetivos e metas
As 5 Forças de Porter são um framework de análise setorial que permite entender o nível de competitividade de um mercado. O modelo apresenta os atores envolvidos (concorrentes, fornecedores, compradores, novos entrantes e substitutos), como eles se relacionam e como influenciam o sucesso dos negócios.
Quais são as 5 forças de Porter?
1) AMEAÇA de produtos substitutos
2) AMEAÇA de entrada de novos concorrentes
3) PODER de negociação dos clientes
4) PODER de negociação dos fornecedores
5) Rivalidade entre os concorrentes
A padronização de normas técnicas com foco na melhoria contínua e na implementação de um sistema de gestão da qualidade dá-se o nome de:
ISO9000
Matriz de Porter
A metodologia de Porter, desenvolvida por Michael Porter, consiste em analisar 5 aspectos do mercado que, segundo ele, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento.
Quais são as 5 forças de Porter?
- Rivalidade entre concorrentes (primeira força analisada)
- Poder de barganha dos fornecedores
- Poder de barganha dos clientes
- Ameaça de novos concorrentes
- Ameaça de produtos substitutos
ET1
Um plano de ação é um documento que descreve como os objetivos e metas serão alcançados. Os recursos $$ necessários para alcançar cada objetivo e meta devem ser identificados no/na(s):
planos de ação
ET1
As organizações, por vezes, possuem futuro incerto e imprevisível. Nesse contexto, com o intuito de minimizar as incertezas, a técnica de cenários pode ser aplicada. É correto afirmar sobre planejamento baseado em cenários:
A. cenários são projeções do passado que não ocorreu;
B. trata-se de uma técnica estritamente quantitativa;
C. fazem parte do processo a projeção, a predição e a imaginação;
D. a realização de previsões também é uma forma de construir cenários;
E. a precisão sobre o futuro organizacional é uma das suas finalidades.
LETRA C
A. Alternativa “A” está ERRADA, pois os cenários são projeções de ambientes futuros;
B. Alternativa “B” está ERRADA, pois trata-se, na verdade, de uma técnica qualitativa;
D. Alternativa “D” está ERRADA, pois construir cenários não é a mesma coisa que fazer previsões. A base dos cenários é a incerteza; já para as previsões adota-se a racionalidade;
E. Alternativa “E” está ERRADA, pois, no planejamento em cenários, não se busca a precisão do futuro, mas sim a projeção de diversos cenários.
ET1
São declarações escritas sobre as intenções da organização em relação a determinado assunto.
Apontam os meios e a forma de alcançar os objetivos principais e quando bem elaboradas e
executadas, conduzem a esses objetivos. Marque a opção cujo elemento do planejamento
corresponde à definição apresentada.
A. Políticas.
B. Objetivos.
C. Programas.
D. Metas.
E. Projeções.
A. Políticas.
Políticas são regras de decisão repetitiva e representam uma decisão pré-estabelecida. De tal forma serve como um alinhamento pré-definido para soluções mesmo que mais específica e traduzem de maneira formal a cultura organizacional.
A tradução da cultural organizacional tem correlação clara com “DECLARAÇÕES ESCRITAS sobre as intenções da organização em relação a determinado assunto”, enquanto “Apontam os MEIOS e a FORMA de alcançar os OBJETIVOS PRINCIPAIS e quando bem elaboradas e executadas, conduzem a esses objetivos”.
ET1
- A administração por objetivos (APO) pode ser definida como um estilo ou sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos.
É uma vantagem da adoção e da execução da APO:
A. alta flexibilidade e adaptabilidade a ambientes
complexo;
B. baixos custos operacionais;
C. rápida resposta às demandas;
D. estabelecimento de objetivos para cada departamento;
E. possibilidade de proliferação das unidades de
negócio.
D. estabelecimento de objetivos para cada departamento;
Todas as outras alternativas se referem a vantagens percebidas com a adoção da “REDE DE ALIANÇAS”
No âmbito do planejamento estratégico, a matriz BCG (Boston Consulting Group) é uma ferramenta amplamente utilizada para análise do portfólio de produtos de uma empresa.
Considerando as categorias da matriz BCG, qual das seguintes afirmações está correta?
A. “Estrelas” são produtos com alta participação de mercado em um setor com baixo crescimento,
exigindo investimentos reduzidos para manter sua posição;
B. “Interrogações” são produtos com baixa participação de mercado em setores de alto crescimento, exigindo investimentos substanciais
para aumentar a participação de mercado;
C. “Vacas leiteiras” são produtos com alta participação de mercado em setores de alto crescimento, gerando grande fluxo de caixa para
financiar outros produtos;
D. “Cães” são produtos com alta participação de mercado em setores de baixo crescimento, sendo responsáveis pela maior parte do lucro da empresa;
E. “Interrogações” são produtos com alta participação de mercado em setores de baixo crescimento, exigindo poucos investimentos e
gerando altos lucros.
Letra B
A. Alternativa “A” está ERRADA, pois “Estrelas” são produtos com alta participação de mercado em setores de alto crescimento, exigindo investimentos significativos para manter ou aumentar sua posição;
C. Alternativa “C” está ERRADA, pois “Vacas leiteiras” têm alta participação de mercado, mas estão em setores de baixo crescimento. Elas geram fluxo de caixa significativo com pouco investimento adicional;
D. Alternativa “D” está ERRADA, pois Cães” têm baixa participação de mercado em setores de baixo crescimento e geralmente não são lucrativos;
E. Alternativa “E” está ERRADA, pois “Interrogações” têm baixa participação de mercado em setores de alto crescimento e exigem investimentos significativos, mas não geram altos lucros até que sua posição no mercado melhore.
