Ergonomi

Question 1

Vilka kostnader finns för bra ergonomi?

Answer 1

• Ergonomiska hjälpmedel/anpassningar
• Personalutbildning
• Inhyrda ergonomi-experter

Question 2

Vilka kostnader finns för dålig ergonomi?

Answer 2

• Sjukskrivningar
• Dålig arbetsmoral, personalomsättning
• Rekryteringssvårigheter
• Hastighetsförluster
• Kvalitetsbrister (+ förlorat kundförtroende)

Question 3

Vad innebär Situation Awareness (SA)?

Answer 3

En (läges)uppfattning om en situation och vad som ska göras för att utföra en uppgift

Question 4

Vad är Triggers och vilka två typer av triggers finns det?

Answer 4

Något som får oss att rikta uppmärksamheten på något
- Passiva triggers (stimulus-driven), något som poppar upp och sticker ut från resten, tex när någon tar foto med blixt riktas uppmärksamheten direkt mot blixten utan att vi tänker på det
- Aktiva triggers (goal-driven), man är medveten vad man tittar efter och fokuserar aktivt på att hitta det man letar efter, tex som “Where’s Waldo?”

Question 5

Vad innebär Hawthorne-effect?

Answer 5

Det innebär att medarbetarnas ergonomi observeras omedvetet vilket gör att de medvetet försöker visa att det är svårt/tungt, visa vad man kan eller inte medvetet försöker göra rätt

Question 6

Vad är Antropometri? Vilka nackdelar med det finns och varför?

Answer 6

Studier om kroppsmått och variation. Nackdelen är att det kan ge fel bild av användare eftersom måtten brukade vara baserade på amerikanska värnpliktiga.

Question 7

Vilken kritik finns på ergonomiska utvärderingsverktyg?

Answer 7

Inte alla verktyg tar hänsyn till variationer, kan ge en känsla att man inte behöver kunna ergonomi för att utvärdera, kan medföra felaktiga åtgärder

Question 8

Vid fel i monteringen finns s.k. Unintentional Errors - inom denna kategori finns 4 faktorer varav Mistake är en. Vad betyder det?

Answer 8

Uppfattar inte vad man ska göra och gör fel

Question 9

Vid fel i monteringen finns s.k. Unintentional Errors - inom denna kategori finns 4 faktorer varav Lapse är en. Vad betyder det?

Answer 9

Uppfattar inte att något ska göras

Question 10

Vid fel i monteringen finns s.k. Unintentional Errors - inom denna kategori finns 4 faktorer varav Slip. Vad betyder det?

Answer 10

Utför något på ett inkorrekt sätt

Question 11

Vid fel i monteringen finns s.k. Unintentional Errors - inom denna kategori finns 4 faktorer varav Mode error är en. Vad betyder det?

Answer 11

Gör något som är felaktigt just nu

Question 12

Vet står KTM och LTM för?

Answer 12

KTM - Arbetsminne
LTM - Långtidsminne

Question 13

Vilka ergonomiska förbättringar kan göras?

Answer 13

• Triggers som t.ex. signalerar ”specialvariant”
• Stimulera aktivt informationssökande
• Situationsanpassa information

Question 14

Vad innebär Pick lights?

Answer 14

Visar med lampor vilka objekt som ska plockas, möjligen även hur många

Question 15

Vilken fördel finns med Kitting?

Answer 15

Minskar risken för felplock

Question 16

Vad står HTA för och vad innebär det?

Answer 16

Hierarchical task analysis - bryter ner en uppgift i flera småbitar och i vilken ordning dessa ska göras

Question 17

Vad innebär Cognitive walkthrough?

Answer 17

Dialog med medarbetare för att säkerställa att något är kognitivt förståeligt