Equipos de Trabajo Flashcards

1
Q

¿Qué es un equipo?

A

Relacion de sinergia entre un grupo de personas que es mayor que la suma de cada individuo

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Q

Características de un equipo (5)

A
Complementariedad
Coordinacion
Comunicacion
Confianza
Compromiso
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Q

Creacion de un equipo. Fases (6)

A

Necesidad de existencia de equipo
Definir ocupaciones y objetivo
Posicion y relacion dentro de la organizacion
Seleccion de miembros capaces y numero
Reunion con el equipo para presentar miembros y jefe, motivo, proyecto, plazo, evaluacion, remuneracion
Reunion de solo equipo, organizacion, responsabilidad, autonomia

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4
Q

Etapas que atraviesa un equipo de trabajo (5) y descripcion

A

Inicio / Orientacion: Optimismo, ilusion, cordialidad
Primeras dificultades / Conflicto: Se complica, tension y roces
Acoplamiento / Estructura: Superar enfrentamientos personales por el equipo
Madurez / Trabajo: Trabajo en equipo, mejor productividad
Agotamiento: Decaida en ilusion, rendimiento. Nuevos proyectos o modificaciones

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5
Q

Aspectos clave para construir equipos eficaces (5)

A
Personalidad de individuos
Tamaño y estructura
Direccion y toma de decisiones
Cultura de empresa
Objetivos de organizacion
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6
Q

¿Por que es importante la personalidad de los individuos en la construccion de equipos eficaces?

A

Para conseguir conciencia de equipo, y cada uno cumple su rol

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7
Q

Características esenciales de la Personalidad de los individuos (7)

A

Establecer relaciones satisfactorias
Lealtad y confianza en si mismo y en los demas
Autocritica y critica constructiva
Responsabilidad con los objetivos
Capacidad de autodeterminacion, optimismo, iniciativa, tenacidad
Perfeccionismo, superacion
Comunicacion, empatía

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8
Q

Caracteristicas importantes del Tamaño y estructura (5)

A

Equipo para resolucion de problemas: 5-9. Imparidad para mayorias
Polivalencia: Diferentes tareas
Heterogeneidad: Aumenta eficacia
Homogeneidad: Aumenta satisfaccion, comunicacion
Semejanza y retribucion equitativa

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9
Q

¿Que es el Liderazgo?

A

Direccion excelente que genera en el equipo comportamiento eficaz, voluntario y gustoso

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10
Q

Tipos de Toma de decisiones (6)

A
Decision por ausencia de respuesta
Decision autarquica
Decision oligarquica
Decision mayoritaria
Decision por consenso
Decision por unanimidad
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11
Q

¿Que es la Cultura de empresa?

A

Manera de trabajar asumida por un colectivo que les diferencia de otra empresa

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12
Q

Caracteristicas de la Cultura de empresa (3)

A

Impregna el trabajo en equipo para un mayor esfuerzo individual
Normas implicitas - Establecidas y obligatorias
Normas explicitas - No escritas, fruto de tradicion
Determina: Comportamiento, relaciones, comunicacion, material, vestimenta, ambiente, imagen

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13
Q

Atributos a tratar en la cultura de empresa (7)

A
Autonomia individual
Estructura (Reglas y supervision de los trabajadores)
Apoyo (entre superiores y subordinados)
Identidad (con la empresa)
Recompensa al desempeño
Tolerancia al conflicto
Tolerancia al riesgo
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14
Q

¿Que puede marcar la Cultura de empresa? (2)

A

Entorno social

Filosofia de propietarios o fundadores

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15
Q

Acciones para Influir en la cultura empresarial (5)

A

Identificar valores culturales deseables
Diagnostico de valores culturales actuales
Identificacion de desviaciones
Transmision de nuevos valores
Conversion de nuevos valores en un objetivo comun, interiorizado y compartido

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16
Q

¿Como deben ser los Objetivos de la organizacion? (4)

A

Motivadores: Para dar maximo esfuerzo
Exigentes pero alcanzables: Para mantener motivacion y no frustarse
Metas intermedias: Para mantener motivacion y ritmo de trabajo
Indicadores: Para evaluar empeño

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17
Q

Caracteristicas del equipo eficaz (8)

A

Actitud, Aptitud, Polivalencia, Hetereogeneidad, Tamaño optimo, Autocritica, Autocontrol, Libertad

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18
Q

Diferencia entre un jefe y un lider

A

Jefe recibe autoridad de la empresa

Lider recibe autoridad del equipo

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19
Q

Cualidades del lider (7)

A

Justo, Trabajador, Exigente, Respetuoso, Defensor, Organizado, Decidido

20
Q

Funciones del lider (5)

A

Planificacion, Organizacion, Ejecucion, Coordinacion y liderazgo, Control y valoracion

21
Q

Estilo y direccion de liderazgo (3)

A

Autocratico
Democratico
Dejar hacer

22
Q

Tipos de equipos de trabajo en sector de informatica y tecnologia permanentes (4)

A

Directivos de mando
Ejecutivos o de tareas
De desarrollo
Laborales

23
Q

Tipos de equipos de trabajo en sector de informatica y tecnologia temporales (3)

A

Ad hoc
De proyecto
De negociacion

24
Q

Fuentes o causas de conflicto (9)

A
Reparto confuso de trabajo
Diferencia de objetivos o posiciones
Cambios en estructura organizativa
Falta de coordinacion
Valores e intereses personales diferentes
Aspiraciones de los trabajadores
Problemas en relaciones interpersonales
Problemas de comunicacion
Desconfianza entre la gente
25
Fases del conflicto y descripcion (4)
Fase inicial - Situacion conflictiva latente, afectando de forma negativa Fase de aceptacion - Ambiente y contexto agresivo, se reconoce el problema Fase de tratamiento del conflicto - Actuacion favorable para la resolucion del conflicto Fase de analisis y evaluacion - Si estudia si resolucion fue efectiva, y se intenta prevenir
26
Metodos de Tratamiento de conflicto Entre involucrados y desc (5)
Competitivo - Nadie cede en sus intereses Evitacion - No se encara el conflicto Compromiso - Solucion aceptable para todos Complaciente - Cede sus intereses por los demas Colaborador - Trabajo conjunto para satisfacer por completo ambas partes
27
Metodos de Tratamiento de conflicto con Intervencion de un tercero y desc (3)
Conciliacion - Intervencion minima. Acerca a las partes para que resuelvan Mediacion - Intervencion media. Acerca a las partes y propone soluciones Arbitraje - Intervencion maxima. Acerca a las partes y deben aceptar resolucion del tercero
28
¿Que es la Complementariedad en un equipo?
Cada miembro domina una parcela determinada
29
¿Que es la Coordinacion en un equipo?
Actuar de manera organizada con lider a la cabeza
30
¿Que es la Comunicacion en un equipo?
Comunicacion abierta entre todos los miembros para favorecer coordinacion
31
¿Que es la Confianza en un equipo?
Anteponer equipo a uno mismo
32
¿Que es el Compromiso en un equipo?
Aportar lo mejor de si mismo para sacar todo adelante
33
¿Que es una Decision por ausencia de respuesta?
Propuestas sin discusion hasta que se acepta una idea
34
¿Que es una Decision autarquica?
Una sola persona de autoridad decide. Ahorra tiempo
35
¿Que es una Decision oligarquica?
Pequeño grupo decide. Resolucion y aceptacion del resto
36
¿Que es una Decision mayoritaria?
Votacion. Soluciona disparidad. Minorias rechazadas
37
¿Que es una Decision por consenso?
Disparidad, pero se cede para llegar a acuerdo
38
¿Que es una Decision por unanimidad?
Todos estan de acuerdo. Ideal pero dificil de conseguir
39
¿Que hacen los equipos de trabajo Directivos de mando?
Elaboran proyectos, planes, toman decisiones, dirigen otros equipos
40
¿Que hacen los equipos de trabajo Ejecutivos o de tareas?
Concretan objetivos y directrices. Segundo nivel
41
¿Que hacen los equipos de trabajo De desarrollo?
Desarrollan proyectos de caracter permanente.
42
¿Que hacen los equipos de trabajo Laborales?
Efectuan tareas concretas
43
¿Que hacen los equipos de trabajo Ad hoc?
Abordan problemas y situaciones nuevos y concretos
44
¿Que hacen los equipos de trabajo De proyecto?
Para diseño de nuevos productos, servicios o procesos
45
¿Que hacen los equipos de trabajo De negociacion?
Para resolver conflictos y concertar intereses