EIXO 1

Question 1

O planejamento estratégico geralmente é dividido etapas: quais são ?

Answer 1

1. Definição dos objetivos
2. Análise do ambiente interno e externo
3. Desenvolvimento de estratégias
4. Implementação
5. Avaliação

Question 2

Em qual etapa do planejamento estratégico é utilizada a matriz SWOT ?

Answer 2

Na fase 2: Análise do ambiente interno e externo

Question 3

No planejamento estratégico, a missão, a visão e os negócios são definidos em que fase ?

Answer 3

No início do processo, na fase de
diagnóstico

Question 4

Um plano de ação é um documento que descreve como os objetivos e metas serão alcançados. Ele deve
incluir quais informações ?

Answer 4

Objetivos e metas específicos
Prazos
Responsável
Recursos

Question 5

o Mapa estratégico e o Balanced Scorecard é composto por quatro pespequitivas, quais são ?

Answer 5

Perspectiva financeira
Perspectiva do cliente
Perspectiva interna
Perspectiva de aprendizado e crescimento

Question 6

A formulação de indicadores de desempenho envolve quais etapas ?

Answer 6

1. Definição do objetivo:
2. Seleção da medida
3. Definição da meta

Question 7

A análise de indicadores de desempenho envolve quais etapas ?

Answer 7

1. Coleção de dados
2. Análise dos dados
3. Interpretação dos resultados

Question 8

Em qual etapa do ciclo PDCA envolve o treinamento de funcionário ?

Answer 8

Do (Executar)

Question 9

Qual a variante do ciclo PDCA ?

Answer 9

A mudança do CHECK é para STUDY.

Question 10

Avaliar e definir prioridades de atuação para mitigação de riscos no processo produtivo de uma empresa cabe em qual fase do ciclo PDCA ?

Answer 10

É um exemplo da etapa PLANEJAR (PLAN), na qual cabe definição dos objetivos, ações e estratégias do processo.

Question 11

Levantar dados sobre a redução do número de acidentes entre os empregados que participam de palestras sobre segurança no trabalho cabe em que fase do ciclo PDCA ?

Answer 11

Trata-se de um exemplo da etapa VERIFICAR (Check), a qual realiza o controle/avaliação das ações, dados e resultados.

Question 12

Intervir para adequar o conteúdo passado aos funcionários, caso não haja redução nos níveis de acidentes de trabalho cabe em que fase do ciclo PDCA ?

Answer 12

Na etapa de AGIR (Act), na qual ocorre a padronização dos bons resultados e revisão dos maus resultados.

Question 13

Quais as etapas do processo de implementação ?

Answer 13

1. Comunicação
2. Desenvolvimento de planos de ação
3. Alocação de recursos
4. Monitoramento e avaliação

Question 14

O processo de planejamento estratégico envolve quais etapas ?

Answer 14

1. DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL
2. ANÁLISE ESTRATÉGICA
3. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
4. IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA
5. CONTROLE ESTRATÉGICO

Question 15

No ciclo PDCA, a etapa de planejamento é subdividida em cinco fases, segundo Campos (2009), quais são ?

Answer 15

1 - Identificação do problema
2 - Estabelecer meta
3 - Análise do fenômeno
4 - Análise do processo (causas)
5 - Plano de ação