Dualité aide-contrôle Flashcards
Quelles sont les deux questions fondamentales en intervention sous mandat?
o Faut-il protéger le client ou s’en protéger?
o Faut-il aider le client ou le contrôler?
Au service de qui l’intervenant social est-il sensé travailler? (4)
1) Client (travailler pour lui à son insu / le rapprocher de la normalité)
2) Société (Parens Patriae = protection société)
3) Institution (directives opérationnelles)
4) Soi (identité professionnelle)
Pourquoi la dualité est difficile pour l’intervenant?
la plupart vont trouver plus facile de travailler sur seulement un des deux rôles, en mettant de côté l’autre
Quel est rôle du facteur d’aide? (2)
- Un rôle thérapeutique et de résolution de problème
o Objectif thérapeute = briser schémas de comportements inadéquats (délinquance)
o Susciter de nouvelles alternatives, le changement
Quel est le rôle du facteur de contrôle? (3)
- Rôle légal et de surveillance
o Objectif = réduire les imprévus dans les comportements de la personne
o Favoriser l’adoption de comportements prévisibles
o Rôle = faire naître une stabilité dans les comportements = normaliser le client
Quelles sont les raisons qui peuvent faire pencher la balance du côté de l’aide ou du contrôle? (4)
- La perception du mandat de contrôle
- La légitimité ou non d’imposer des normes
- Légitimité de faire appel à la justice
- Facteurs personnels et situationnels
Comment gérer le paradoxe? (4)
- Agit souvent auprès de personnes qui ne veulent pas reconnaître leurs problèmes et qui ne voulaient pas d’aide reconnaissent rarement la compétence de l’intervenant à les aider
- Selon le rôle d’aide, il faut susciter l’imprévisible VS rôle contrôle on veut réduire l’imprévu = contradiction
- L’intervention en contexte mandatée exige l’élaboration de programmes d’intervention adaptés à chaque problème et situation traités (pas juste techniques d’intervention)
- Le contexte non volontaire prend parfois des formes menaçantes pour l’intervenant, la clarification des rôles est donc primordiale pour l’alliance thérapeutique optimale
Quelles sont les caractéristiques de la clarification des rôles? (6)
o Expliquer l’ensemble du processus et des pratiques
o Clarifier les ordonnances et obligations reliées au mandat judiciaire
o Fixer des objectifs communs
o Démontrer l’aspect co-constructif de la relation
o Comprendre la relation telle un processus continu
o Importance de bien expliquer le rôle de l’intervenant
Quand pouvons nous divulguer des informations sur le client? (3)
o Divulgation autorisée par le client
o Divulgation autorisée par la loi (violation du mandat)
o Divulgation autorisée pour des raisons impératives et justes en lien avec la santé du patient et de son entourage (protection jeunesse, protection de tiers)
Quelles sont les conditions indispensables à l’établissement d’une alliance thérapeutique? (3)
o Le client doit se sentir accepté et respecté en tant que personne
o L’intervenant doit pouvoir lui offrir le soutien nécessaire pour qu’il s’ouvre
o Le client doit avoir l’impression qu’il peut tout lui dire, qu’il peut se confier
L’alliance thérapeutique naît de ou? (2)
o Naît dans le contexte du travail entre intervenant et client. S’établit sous l’accord effectif et un accord intellectuel sur un projet thérapeutique mis en commun
o N’est pas synonyme de confiance absolue, elle signifie simplement que l’intervenant s’investit dans la relation et croit en la possibilité de changement
La qualité de la relation donne la possibilité de confronter efficacement sur quoi? (4)
o Ses perceptions
o Ses contradictions
o Ses propres incohérences
o Travailler sur ses résistances pour qu’il accepte de se remettre en question
Quelles sont les qualités personnelles recherchées par les criminologues? (6)
o Capacité d’empathie
o Être en mesure d’établir des limites
o Faire face à l’hostilité et la violence du client
o Connaître ses propres faiblesses et limites
o Avoir une certaine humilité
o Être impliqué dans un processus de formation continue
Les résistances du client sont par rapport à quoi? (3)
o Face à la thérapie
o Face au changement
o Face aux thérapeutes
Quels sont les types de résistances ? (5)
1) Résistance au changement
2) Résistance à l’environnement
3) Résistance à l’alliance
4) Résistance au traitement
5) Résistance aux animateurs
Quelles sont les caractéristiques de la résistance au changement? (2)
- Ou le confort du connu point central.
- Souhaitable de reconnaître et valider les efforts à consentir, et les bénéfices à attendre. Insuffler l’espoir qu’il est possible de changer, et que les changements vont amener des aspects positifs
Quelles sont les caractéristiques de la résistance à l’environnement? (2)
- Davantage pour intervention de groupe ethnie différente et attitude face au changement diff
- Proches sceptiques ou contre / absence de réseau de support, peur d’être stigmatisé
Quelles sont les caractéristiques de la résistance à l’alliance? (1)
- Pas toujours un bon match entre le client et l’intervenant (propre histoire relationnelle…)
Quelles sont les caractéristiques de la résistance au traitement? (2)
- Peur de certaines techniques (être ridiculisé, recevoir chocs électriques…)
- « trop long, trop de monde, trop d’écriture, trop difficile… »
Quelles sont les caractéristiques de la résistance aux animateurs? (2)
- Vus comme sans compassion, insuffisamment compétent, trop jeune, du mauvais genre
- Peut être perçu comme l’ennemi faisant partie du système punitif, ou comme une personne aidante. La personnalité de l’intervenant est un moyen de contrer ce type de résistance
Comment dépasser les résistances ? (4)
- Confrontation refléter la résistance du patient, qu’il prenne conscience qu’il résiste
- Éclaircissement montrer comment elle fonctionne, le rôle défensif qu’elle a
- Interprétation Éclairer la signification inconsciente de la résistance en dégageant les sources de conflit
- Perlaboration répéter l’interprétative à chaque occasion, jusqu’à ce que le patient puisse en comprendre clairement le sens et modifier son comportement de résistance
L’intervention est influencée par ? (3)
o Le contexte
o Les valeurs et les aptitudes de l’intervenant
o Le lien thérapeutique développé entre l’intervenant et le client
Quelles sont les deux aspects du dilemme ?
- Au niveau du rôle attendu du criminologue
a. Ce que nous voulons (réinsérer) réinsertion sociale, empathie VS
b. Ce qu’on nous demande (contrôle) protéger collectivité, conformisme, non récidive - Au plan du contexte social entourant la criminologie
a. Politisation, reddition du compte et médiatisation (compte à rendre, perception du public, discours dans les médias…) VS
b. Favoriser les chances de réussite, prendre le temps qu’il faut, croire aux mesures d’aide
Quels sont les aspects qu’il faut considérer dans notre travail? (3)
1) La surveillance
2) La prévention de la récidive
3) La réinsertion
Quelles sont les caractéristiques de la surveillance? (2)
- Surveiller le comportement du contrevenant + encadrer et aider cette personne (ressources)
- Il faut s’assurer que le contrevenant respecte les conditions qui lui ont été imposées
Quelles sont les tâches de la prévention de la récidive? (2)
- Tâche = assister client dans sa démarche de réadaptation afin de diminuer les chances de récidive. Selon le cas, nous pouvons l’aider à (trouver emploi, logement, amis…)
- Tâche = établir un plan d’intervention avec le client en vue de diminuer les besoins criminogènes et d’augmenter les facteurs de protection
Qu’est-ce que la définition de la réinsertion implique par rapport à l’individu? (5)
o Vivre en conformité avec les normes et les valeurs sociales
o Développer un sentiment d’appartenance à sa communauté
o Subvenir adéquatement à ses besoins
o Vivre un certain bien-être
o Participer pleinement à la vie active
