Dualité aide-contrôle

Question 1

Quelles sont les deux questions fondamentales en intervention sous mandat?

Answer 1

o Faut-il protéger le client ou s’en protéger?

o Faut-il aider le client ou le contrôler?

Question 2

Au service de qui l’intervenant social est-il sensé travailler? (4)

Answer 2

1) Client (travailler pour lui à son insu / le rapprocher de la normalité)
2) Société (Parens Patriae = protection société)
3) Institution (directives opérationnelles)
4) Soi (identité professionnelle)

Question 3

Pourquoi la dualité est difficile pour l’intervenant?

Answer 3

la plupart vont trouver plus facile de travailler sur seulement un des deux rôles, en mettant de côté l’autre

Question 4

Quel est rôle du facteur d’aide? (2)

Answer 4

• Un rôle thérapeutique et de résolution de problème
  o Objectif thérapeute = briser schémas de comportements inadéquats (délinquance)
  o Susciter de nouvelles alternatives, le changement

Question 5

Quel est le rôle du facteur de contrôle? (3)

Answer 5

• Rôle légal et de surveillance
  o Objectif = réduire les imprévus dans les comportements de la personne
  o Favoriser l’adoption de comportements prévisibles
  o Rôle = faire naître une stabilité dans les comportements = normaliser le client

Question 6

Quelles sont les raisons qui peuvent faire pencher la balance du côté de l’aide ou du contrôle? (4)

Answer 6

• La perception du mandat de contrôle
• La légitimité ou non d’imposer des normes
• Légitimité de faire appel à la justice
• Facteurs personnels et situationnels

Question 7

Comment gérer le paradoxe? (4)

Answer 7

• Agit souvent auprès de personnes qui ne veulent pas reconnaître leurs problèmes et qui ne voulaient pas d’aide  reconnaissent rarement la compétence de l’intervenant à les aider
• Selon le rôle d’aide, il faut susciter l’imprévisible VS rôle contrôle on veut réduire l’imprévu = contradiction
• L’intervention en contexte mandatée exige l’élaboration de programmes d’intervention adaptés à chaque problème et situation traités (pas juste techniques d’intervention)
• Le contexte non volontaire prend parfois des formes menaçantes pour l’intervenant, la clarification des rôles est donc primordiale pour l’alliance thérapeutique optimale

Question 8

Quelles sont les caractéristiques de la clarification des rôles? (6)

Answer 8

o Expliquer l’ensemble du processus et des pratiques
o Clarifier les ordonnances et obligations reliées au mandat judiciaire
o Fixer des objectifs communs
o Démontrer l’aspect co-constructif de la relation
o Comprendre la relation telle un processus continu
o Importance de bien expliquer le rôle de l’intervenant

Question 9

Quand pouvons nous divulguer des informations sur le client? (3)

Answer 9

o Divulgation autorisée par le client
o Divulgation autorisée par la loi (violation du mandat)
o Divulgation autorisée pour des raisons impératives et justes en lien avec la santé du patient et de son entourage (protection jeunesse, protection de tiers)

Question 10

Quelles sont les conditions indispensables à l’établissement d’une alliance thérapeutique? (3)

Answer 10

o Le client doit se sentir accepté et respecté en tant que personne
o L’intervenant doit pouvoir lui offrir le soutien nécessaire pour qu’il s’ouvre
o Le client doit avoir l’impression qu’il peut tout lui dire, qu’il peut se confier

Question 11

L’alliance thérapeutique naît de ou? (2)

Answer 11

o Naît dans le contexte du travail entre intervenant et client. S’établit sous l’accord effectif et un accord intellectuel sur un projet thérapeutique mis en commun
o N’est pas synonyme de confiance absolue, elle signifie simplement que l’intervenant s’investit dans la relation et croit en la possibilité de changement

Question 12

La qualité de la relation donne la possibilité de confronter efficacement sur quoi? (4)

Answer 12

o Ses perceptions
o Ses contradictions
o Ses propres incohérences
o Travailler sur ses résistances pour qu’il accepte de se remettre en question

Question 13

Quelles sont les qualités personnelles recherchées par les criminologues? (6)

Answer 13

o Capacité d’empathie
o Être en mesure d’établir des limites
o Faire face à l’hostilité et la violence du client
o Connaître ses propres faiblesses et limites
o Avoir une certaine humilité
o Être impliqué dans un processus de formation continue

Question 14

Les résistances du client sont par rapport à quoi? (3)

Answer 14

o Face à la thérapie
o Face au changement
o Face aux thérapeutes

Question 15

Quels sont les types de résistances ? (5)

Answer 15

1) Résistance au changement
2) Résistance à l’environnement
3) Résistance à l’alliance
4) Résistance au traitement
5) Résistance aux animateurs

Question 16

Quelles sont les caractéristiques de la résistance au changement? (2)

Answer 16

• Ou le confort du connu  point central.
• Souhaitable de reconnaître et valider les efforts à consentir, et les bénéfices à attendre. Insuffler l’espoir qu’il est possible de changer, et que les changements vont amener des aspects positifs

Question 17

Quelles sont les caractéristiques de la résistance à l’environnement? (2)

Answer 17

• Davantage pour intervention de groupe  ethnie différente et attitude face au changement diff
• Proches sceptiques ou contre / absence de réseau de support, peur d’être stigmatisé

Question 18

Quelles sont les caractéristiques de la résistance à l’alliance? (1)

Answer 18

• Pas toujours un bon match entre le client et l’intervenant (propre histoire relationnelle…)

Question 19

Quelles sont les caractéristiques de la résistance au traitement? (2)

Answer 19

• Peur de certaines techniques (être ridiculisé, recevoir chocs électriques…)
• « trop long, trop de monde, trop d’écriture, trop difficile… »

Question 20

Quelles sont les caractéristiques de la résistance aux animateurs? (2)

Answer 20

• Vus comme sans compassion, insuffisamment compétent, trop jeune, du mauvais genre
• Peut être perçu comme l’ennemi faisant partie du système punitif, ou comme une personne aidante. La personnalité de l’intervenant est un moyen de contrer ce type de résistance

Question 21

Comment dépasser les résistances ? (4)

Answer 21

1. Confrontation  refléter la résistance du patient, qu’il prenne conscience qu’il résiste
2. Éclaircissement  montrer comment elle fonctionne, le rôle défensif qu’elle a
3. Interprétation  Éclairer la signification inconsciente de la résistance en dégageant les sources de conflit
4. Perlaboration  répéter l’interprétative à chaque occasion, jusqu’à ce que le patient puisse en comprendre clairement le sens et modifier son comportement de résistance

Question 22

L’intervention est influencée par ? (3)

Answer 22

o Le contexte
o Les valeurs et les aptitudes de l’intervenant
o Le lien thérapeutique développé entre l’intervenant et le client

Question 23

Quelles sont les deux aspects du dilemme ?

Answer 23

1. Au niveau du rôle attendu du criminologue
   a. Ce que nous voulons (réinsérer) réinsertion sociale, empathie VS
   b. Ce qu’on nous demande (contrôle)  protéger collectivité, conformisme, non récidive
2. Au plan du contexte social entourant la criminologie
   a. Politisation, reddition du compte et médiatisation (compte à rendre, perception du public, discours dans les médias…) VS
   b. Favoriser les chances de réussite, prendre le temps qu’il faut, croire aux mesures d’aide

Question 24

Quels sont les aspects qu’il faut considérer dans notre travail? (3)

Answer 24

1) La surveillance
2) La prévention de la récidive
3) La réinsertion

Question 25

Quelles sont les caractéristiques de la surveillance? (2)

Answer 25

• Surveiller le comportement du contrevenant + encadrer et aider cette personne (ressources)
• Il faut s’assurer que le contrevenant respecte les conditions qui lui ont été imposées

Question 26

Quelles sont les tâches de la prévention de la récidive? (2)

Answer 26

• Tâche = assister client dans sa démarche de réadaptation afin de diminuer les chances de récidive. Selon le cas, nous pouvons l’aider à (trouver emploi, logement, amis…)
• Tâche = établir un plan d’intervention avec le client en vue de diminuer les besoins criminogènes et d’augmenter les facteurs de protection

Question 27

Qu’est-ce que la définition de la réinsertion implique par rapport à l’individu? (5)

Answer 27

o Vivre en conformité avec les normes et les valeurs sociales
o Développer un sentiment d’appartenance à sa communauté
o Subvenir adéquatement à ses besoins
o Vivre un certain bien-être
o Participer pleinement à la vie active