Digital Marketing KPIs Flashcards
1
Q
Abmelderate
A
- Messgröße für den Erfolg von E-Mail Kampagnen
- Anzahl der Abmeldungen in Relation zu allen Empfängern der E-Mail
- Berechnung: Versandmenge verringert um die Anzahl der Bounces
2
Q
Ad-Impressions/Ad-Views
A
- Gibt an, ob de Anzeige in Sichtkontakt eines Nutzers mit jeweiligem Werbemittel gekommen ist
3
Q
Responserate
A
- Messgröße, wie viel Empfänger direkt auf eine Mail oder vergleichbares “antworten”
- Antworten: Bestellungen, Besuchstermine, Abruf von Informationen
- Berechnung: Anzahl der Antworten als Prozentwert der Versandmenge
4
Q
Bounce-Rate
A
- Absprungrate
- Prozentualer Anteil der Besucher, welche eine Website nach einer kurzen Zeitspanne wieder verlassen, ohne eine Handlung vorgenommen zu haben
5
Q
Click-Rate
A
- Messgröße wie viele Nutzer auf einen präsentierten Link geklickt haben
- z.B. Klick uf Werbebannern oder Verlinkungen in E-Mails
6
Q
Click-Through-Rate (CTR)
A
- Prozentualer Anteil der Nutzer, die einen Link angeklickt haben in relation zur Gesamtzahl derer, die diesen gesehen haben
- häufig Werte unter 1%
7
Q
Conversion Rate
A
- Messgröße, wie viele Prozent der Besucher auf eine Website eine bestimmte Handlung vorgenommen haben
- z.B. vom Besucher zum Käufer
8
Q
Cost-Per-Aquisition (CPA)
A
- Abrechnungsmodell
- Webender muss einen definierten preis an den Werbepartner bezahlen, wenn eine Person als Kunde gewonnen und damit aquiriert wurde
9
Q
Cost-Per-Click & Pay-Per-Click
A
TBD
10
Q
Engagement Rate
A
E-Mail Marketing:
- Kennzahl um alle aktiv gewordenen Empfänger über alle Phasen hinweg zu erfassen
- z.B.Wiederbesuchsrate, Wiederkaufsrate
Social-Media-Marketing:
- Kennzahl, wie viele der angesprochenen Personen sich in den sozialen Medien mit den präsentierten Inhalten auseinander gesetzt haben
- z.B. Likes, Shares, Comments
Average-Engagement-Rate: Likes + Comments + Shares / Followers
11
Q
Impression
A
- Seitenaufrufe, Wiederholungsaufrufe
12
Q
Net Reach
A
- Nettoreichweite
- Bereinigte Impressions um Wiederholungsaufrufe
- Personen die ich erreiche
13
Q
Reichweite
A
Wie viele Personen durch ein bestimmtes Medium erreicht wurden
Potenzielle Reichweite
- Wie viele Einzelpersonen man erreichen kann
Tatsächliche Reichweite
- Wie viele Einzelpersonen mit einer bestimmten Maßnahme in einem bestimmten Zeitraum erreicht wurden
14
Q
Response
A
- Die durch eine Zielpersonenansprache ausgelöste Reaktion
- z.B. eine Rückfrage, eine Informationsabforderung oder eine Bestellung
15
Q
Visits
A
- Anzahl der Besucher einer Website
- wenn ein Internet-Nutzer eine Website öfters besucht, wird der neue Besuch immer wieder dazu gezählt
- Unterscheidung:
Unique Visits
- Zahl der einzelnen Internet Nutzer die eine Website besuchen
- dabei wird jeder nur einmal gezählt
