Desenvolvimento e capacitação. Levantamento de necessidades. Programação, execução e avaliação

Question 1

V ou F
O desenvolvimento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual. O treinamento focaliza os cargos a serem ocupados no futuro

Answer 1

F
Treinamento = presente
Desenvolvimento = futuro

Question 2

Quais os componentes do sistema TD&E? e qual a ordem de complexidade

Answer 2

5 Informação
4 instrução
3 treinamento
2 desenvolvimento
1 educação

Question 3

Quais os 5 tipos de mudanças comportamento decorrentes do treinamento?

Answer 3

Transmissão de informação
Desenvolvimento de habilidades
Desenvolvimento de atitudes
Desenvolvimento de conceitos
Desenvolvimento de competências

Question 4

Quais os 4 tipos de treinamento?

Answer 4

Técnico-operacional
De integração
Gerencial
Comportamental

Question 5

Quais as 4 etapas do processo de treinamento para Chiavenato?

Answer 5

Diagnóstico
desenho, planejamento
execução
avaliação

Question 6

Quais as 4 etapas do processo de treinamento para Vilas Boas e Andrade?

Answer 6

Programação: verificação do tipo de treinamento, período, participantes…
Organização: recursos para realização
implantação
avaliação

Question 7

V ou F
Existem cinco níveis de análise para determinar as necessidades de treinamento de uma empresa:
análise organizacional, análise das competências organizacionais requeridas, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento

Answer 7

V

Question 8

a sequência para um modelo de Avaliação da Necessidade de Treinamento (ANT) em que essa etapa seja adequadamente executada é …

Answer 8

Análise organizacional, tarefas e individual

Question 9

V ou F
São as Técnicas Orientadas para o Conteúdo que buscam influenciar a mudança de comportamento ou atitude dos indivíduos

Answer 9

F
São as de processo
As de conteúdo são utilizadas para transmitir informações e conhecimentos

Question 10

O que é coaching?

Answer 10

Impulsionar o desenvolvimento do indivíduo pessoal e profissionalmente

Question 11

O que é o mentoring?

Answer 11

Ou tutoria. Assistência a pessoas que almejam crescimento, visa a carreira

Question 12

O que é o counseling?

Answer 12

Exercido por especialistas, pontual, resolução de dificuldade específica

Question 13

Quais as 5 grandes forças do modelo de educação corporativa de Meister?

Answer 13

Surgimento da educação por processos, horizontalizada e flexível

Emergência do conhecimento

Volatilidade da informação e a obsolescência do conhecimento

Foco na empregabilidade: educar para o trabalho (foco para o trabalho ao longo da vida, e não apenas para o emprego)

Mudança no foco da educação geral

Question 14

Explique os 7 princípios da educação corporativa

Answer 14

Competitividade: Valorizar a educação para aumentar o diferencial competitivo.

Perpetuidade: Usar a educação para perpetuar a empresa e sua cultura.

Conectividade: Ampliar relações internas e externas e compartilhar conhecimentos críticos.

Disponibilidade: Facilitar acesso à aprendizagem contínua.

Cidadania: Formar colaboradores críticos e responsáveis.

Parceria: Criar colaborações internas e externas para desenvolver competências.

Sustentabilidade: Tornar a educação corporativa autossustentável.

Question 15

Quais as 7 competências do currículo básico de um plano de educação corporativa?

Answer 15

Visão de futuro
Gestão de resultados
Gestão de mudanças
Inovação
Foco no cliente
Negociação

Question 16

Quais as 4 fases do projeto de educação corporativa?

Answer 16

Alinhamento de aspectos estratégicos e sistema educacional: alinhar missão, visão, valores e objetivos organizacionais
Mapeamento de competências: Gaps de competências
Validação estratégica do projeto: definidos objetivos gerais e específicos, meios a serem utilizados e fatores críticos de sucesso
Criação de escolas de educação corporativa:

Question 17

V ou F
A evolução do EAD se deu em 03 gerações:
1° Geração – Utilização de Tecnologias distributivas
2° Geração - Utilização de Tecnologias interativas
3° Geração - Utilização de Tecnologias colaborativas:

Answer 17

V

Question 18

V ou F
A tarefa de promover a educação, levando-se em consideração questões típicas do ambiente de trabalho, é denominada treinamento

Answer 18

F
Educação profissional

Question 19

V ou F
O foco da Educação Corporativa está no desenvolvimento dos indivíduos, a longo prazo

Answer 19

V

Question 20

V ou F
O modelo de formação inicial é exemplo da difusão da educação e da universidade corporativa

Answer 20

F
formação inicial envolve escolas/faculdades

a educação corporativa é complementar

Question 21

V ou F
avaliação
que busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados é a de resultados ou retorno do investimento

Answer 21

V

Question 22

V ou F
O coaching é orientado, normalmente, para o curto prazo e para aumento do
desempenho no trabalho “atual” do indivíduo

Answer 22

V

Question 23

V ou F
O mentoring, por sua vez, é orientado para o longo prazo e para o desenvolvimento da carreira do indivíduo

Answer 23

V

Question 24

V ou F
Resultados empresariais têm por objetivo identificar os resultados alcançados pelos participantes do programa de treinamento, ou seja, busca-se mensurar o quanto os
resultados organizacionais foram impactados pelo programa de treinamento, para isso, devem ser descontadas as influências que outras ações

Answer 24

V

Question 25

Quais as 3 análises de Goldstein para realizar o diagnóstico das necessidades em um plano corporativo de educação?

Answer 25

Organizacional: estratégia, estrutura e cultura corporativa
Tarefas: processos, espaços ocupacionais e cargos
Individual: repertório atual de conhecimentos, habilidades e atitudes

Question 26

De acordo com Kirkpatrick existem 04 níveis de resultados na avaliação do programa de treinamento: …

Answer 26

Reação: satisfação dos participantes
Aprendizado: avalia o nível de aprendizado, se adquiriu novas habilidades e conhecimentos e mudou atitudes
Impacto no comportamento: impacto no trabalho, gerado pelas novas habilidades e atitudes
Impacto nos resultados da organização: se reduziu custos, gerou vantagem competitiva