Conceitos

Question 1

V ou F
Gestão de pessoas deve ser realizada por meio de políticas e práticas que permitam a conciliação das expectativas das pessoas e da organização

Answer 1

V

Question 2

O que é adm científica?

Answer 2

Foco no trabalho e produtividade. Funcionários eram vistos como peças que deveriam trabalhar com o máximo de eficiência.
O objetivo de Taylor era eliminar os desperdícios e aumentar os níveis de produtividade, através da aplicação de técnicas e métodos científicos. Ênfase nas tarefas

Question 3

O que é adm clássica?

Answer 3

Se caracteriza pela ênfase na estrutura organizacional. Esse aumento da eficiência deve ser obtido através da disposição dos órgãos e departamentos da empresa, e da maneira que eles se inter-relacionam.
Dentre os princípios da Administração Clássica de Fayol podem-se citar a autoridade, a responsabilidade, a disciplina e a centralização. Ênfase na organização

Question 4

Explique a Escola das relações humanas

Answer 4

Necessidade de considerar a relevância dos fatores psicológicos e sociais na produtividade.
Princípios: liderança, motivação,
organização informal, comunicação, etc. Ênfase nas pessoas

Question 5

Explique as Relações Industriais

Answer 5

As organizações passaram a se
preocupar mais com as condições de trabalho e com a concessão de benefícios aos funcionários. Aumento da força dos sindicatos

Question 6

Explique a Administração de Recursos Humanos (ARH)

Answer 6

Passou-se a considerar que os trabalhadores eram recursos valiosos
para as empresas. Surgimento dos departamentos de recursos humanos

Question 7

O que é a Teoria dos Sistemas de Bertalanffy?

Answer 7

Todos os sistemas devem ser estudados
globalmente, de forma integrada, envolvendo todas as áreas

Question 8

Explique a Administração Estratégica de Recursos Humanos

Answer 8

Necessidade de administrar
estrategicamente seus recursos humanos (para se manterem competitivas no mercado).
RH mais inserido na definição da estratégia das empresas.

Question 9

Explique a gestão de pessoas

Answer 9

Reconhecimento de que o capital intelectual humano constitui um dos mais importantes fatores para determinar o sucesso dos negócios de uma organização

Question 10

Explique a gestão estratégica de pessoas

Answer 10

Trata-se de uma área que, ao se vincular às metas e aos objetivos estratégicos da
organização, torne-se capaz de tornar a organização mais flexível e inovadora. Pessoas são vantagens competitivas

Question 11

Explique a fase operacional

Answer 11

Preocupa-se, basicamente, com a operacionalização da captação, treinamento, remuneração, informações, etc.

Question 12

Explique a fase gerencial

Answer 12

A gestão de pessoas passa a exercer influência sobre os diferentes processos da organização, sendo requisitada como “parceira” nos processos de desenvolvimento organizacional

Question 13

Explique a fase estratégica

Answer 13

a gestão de pessoas começa a assumir um papel estratégico na absorção e internalização de novos conceitos, geração de valores

Question 14

Explique o Modelo de Gestão de Pessoas como Departamento Pessoal

Answer 14

Departamentos pessoais orientados , especialmente a práticas de atividades burocráticas
Produtividade, recompensa e eficiência de
custos com o trabalho

Question 15

Explique o Modelo de Gestão de Pessoas como Gestão do Comportamento Humano

Answer 15

Passa a se preocupar com as relações interpessoais, com processos de avaliação de desempenho, e dá ênfase em aspectos como motivação e liderança

Question 16

Explique o Modelo de Gestão de Pessoas como Gestão Estratégica de Pessoas

Answer 16

Vincular a gestão de pessoas às estratégias da organização. Ou seja, a gestão de pessoas passa a ser vista como importante para a estratégia da organização e para o alcance dos resultados

Question 17

Explique o Modelo de Gestão de Pessoas como Gestão por Competências/vantagem competitiva

Answer 17

Busca identificar quais são as competências necessárias ao alcance dos objetivos,
com o objetivo de desenvolver essas competências nos funcionários da organização

Question 18

Explique a fase contábil de Toser

Answer 18

Preocupação com os custos
Os funcionários eram vistos sob o enfoque contábil. Ou seja,comprava-se a “mão de obra

Question 19

Explique a fase legal de Toser

Answer 19

Marcada pelo início das leis trabalhistas.
Surge o chefe de pessoal com domínio das relações jurídicas

Question 20

Explique a fase tecnicista de Toser

Answer 20

Implantou, no Brasil, o modelo
americano de gestão de pessoal e alavancou a função de RH ao status de gerência
RH passou a operacionalizar serviços como: treinamento, recrutamento e seleção,
cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios, etc.
Surge o gerente das relações industriais

Question 21

Explique a fase sindicalista/adm de Toser

Answer 21

Novo sindicalismo
O então “gerente de relações industriais”, agora, passa a se chamar “Gerente de Recursos Humanos”. O objetivo era “deixar de lado” a ênfase em procedimentos burocráticos e operacionais, com o objetivo de migrar para uma atuação mais “humanística”.
Liderança. motivação

Question 22

Explique a fase estratégica de Toser

Answer 22

Planejamento estratégico de recursos humanos alinhados ao planejamento estratégico “central” da organização

Question 23

Quais os 3 modelos de gestão de pessoas?

Answer 23

Instrumental ou funcionalista: foco nos resultados, pessoas são vistas como recursos. Gestão de pessoas é uma questão técnica, sustentada na racionalidade entre meios e fins
Político: conflito é necessário para se chegar a melhores soluções. Conflito é visto como algo funcional
Estratégico: gestão de pessoas deve estar alinhada aos objetivos e estratégias globais da organização

Question 24

Quais os 6 processos de gestão de pessoas segundo Chiavenato?

Answer 24

Agregar pessoas: Incluir novas pessoas, recrutamento e seleção
Aplicar pessoas: orientar e acompanhar as atividades que serão desenvolvidas na empresa. Desenho organizacional, desenho de cargos, avaliação de desempenho
Recompensar pessoas: remuneração, benefícios, serviços
Desenvolver pessoas: capacitação, desenvolvimento profissional e pessoal
Manter pessoas: criação de condições ambientais e psicológicas satisfatórias
Monitorar pessoas: controle da atividades e resultados

Question 25

Quais os processos de gestão de pessoas de Dutra?

Answer 25

Movimentação: suporta a toda ação de movimentação do indivíduo, como captação, recrutamento, promoção
Desenvolvimento: estimular o desenvolvimento das pessoas e da organização
Valorização: distinção e valorização das pessoas

Question 26

Quais os processos de gestão de pessoas de Robbins e Decenzo?

Answer 26

Preenchimento de cargos: planejamento estratégico de recursos humanos, recrutamento, seleção
Treinamento e desenvolvimento: orientação, desenvolvimento do empregado e da carreira
Motivação: avaliação de desempenho, benefícios, desenho de cargos
Manutenção: relações com os funcionários, envolvendo saúde, segurança e comunicação

Question 27

Quais os processos de gestão de pessoas de Borges e Mourão?

Answer 27

Ingresso: recrutamento, seleção, socialização das pessoas
Desenvolvimento: treinamento, desenvolvimento das pessoas, avaliação por competências, desenvolvimento político
Valorização: recompensas materiais e crescimento pessoal

Question 28

Quais os processos de gestão de pessoas de Sobral e Peci?

Answer 28

Identificação e atração: identificar e atrair funcionários competentes, planejamento de recursos humanos
Desenvolvimento: orientação treinamento, avaliação de desempenho
Manutenção: manter funcionários motivados, comprometidos, desempenho elevado. Relaciona-se com recompensas

Question 29

Quais os objetivos da gestão de pessoas para Sobral e Peci:

Answer 29

Identificar e atrair recursos humanos qualificados
Adaptar os funcionários à organização e desenvolver seu potencial
Manter os funcionários satisfeitos e comprometidos

Question 30

Quais os 4 objetivos básicos da gestão de pessoas para Werther e Davis?

Answer 30

Societário: ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade
Organizacional: ARH ser um prestador de serviços para toda a organização
Funcional: ARH contribuir para manter uma nível apropriado
Pessoal: manutenção dos empregados, assistência

Question 31

Quais os desafios da gestão de pessoas na atualidade?

Answer 31

Administrar estratégias de RH para impulsionar a organização
Infraestrutura da empresa, oferecendo uma base de serviços eficiente e eficaz
Contribuição dos funcionários com relação ao envolvimento e comprometimento
Transformação e mudança, organização criativa

Question 32

Quais os 4 tipos de flexibilidade organizacional?

Answer 32

Numérica: horários flexíveis, variabilidade de quantidade de funcionários
Funcional: variação de tarefas, empregados polivalentes
Distanciação: subcontratação de mão de obra, terceirização
Remuneratória: variação da remuneração por metas, desempenho

Question 33

Quais os 4 papéis do profissional de RH?

Answer 33

Parceiro estratégico: alinhamento de estratégias de RH e da organização
Especialista administrativo: dia-a-dia administrativo, recrutamento, treinamento, processos adm
Agente de mudança: gerenciamento da transformação, criatividade, inovação
Defensor dos funcionários: gerenciamento da contribuição dos funcionários

Question 34

Quais as características das políticas de RH?

Answer 34

Estabilidade: evitar alterações muito grandes, grau de permanência no tempo
Consistência: aplicadas em toda a organização de forma congruente
Flexibilidade: em casos excepcionais políticas de ajustes
Generalidade: políticas aplicadas de forma global
Clareza e simplicidade: políticas devem ser claras e de fácil entendimento

Question 35

Quais os modelos de planejamento estratégico de RH?

Answer 35

Procura estimada: quantitativo, necessidade de pessoal é uma variável que depende da procura estumada de um produto ou serviço
Segmentos de cargos: também quantitativa e de nível operacional. 4 passos, estabelecer fator estratégico; níveis históricos e futuros do fator; níveis históricos da força de trabalho e projetar níveis de trabalho
Substituição de postos-chave: organograma de carreiras e substituições
Fluxo de pessoal: controlar fluxo de pessoas
Integrado: abrangente, aspectos qualitativos e quantitativos

Question 36

O que é o equilíbrio organizacional?

Answer 36

Contribuições realizadas pelos participantes e incentivos dados pela organização

Question 37

Quais os postulados do equilíbrio organizacional?

Answer 37

Organização é um sitema inter-relacionado e interdependente de diversos participantes
Participantes recebem incentivos em troca de contribuições
Participante só manterá contribuição se incentivo por proporcional ou maior
Contribuições são a fonte que a organização se alimenta para gerar os incentivos
A organização só continuará existindo se as contribuições forem suficientes