Departamentalização Flashcards
Conforme Cury (2010, p. 183), a departamentalização envolve duas perspectivas distintas:
Do geral para o particular, e do particular para o geral. COMENTE.
No primeiro caso, o
processo corresponde, a rigor, à divisão do trabalho, segundo as perspectivas
existentes e, no segundo como algo semelhante aos agrupamentos de
atividades homogêneas. São, de qualquer forma, perspectivas
complementares, não antagônicas, sendo ambas aplicáveis na pratica do
trabalho organizador, com igual intensidade.
Departamentalização é um dos conceitos básicos de organização, seja ela pública ou privada. Logo que tomar posse para sua nova função na prefeitura de Sarzedo lhe será apresentado diversos departamentos estruturados e organizados por função, por localização, por produto ou serviço, por clientes, por processos, por projetos ou por algum outro critério. Sobre departamentalização, correlacione a COLUNA I com a COLUNA II.
COLUNA I 1. Departamentalização por função ou funcional.
2. Departamentalização por quantidade.
3. Departamentalização por produto ou serviço.
4. Departamentalização por cliente.
5. Departamentalização por processo.
6. Departamentalização por projetos.
7. Departamentalização matricial.
8. Departamentalização mista.
COLUNA II ( ) São tipos diferentes de departamentalização.
( ) Tende a ser temporária.
( ) Ocorre na passagem das tarefas de um setor para o outro.
( ) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo.
( ) Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função.
( ) Ocorre quando é necessário focar mais em seus produtos.
( ) Baseia-se em critérios numéricos.
( ) Orienta-se pelo mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
8 6 5 7 1 3 2 4.
Para Cury (2006), dentro de uma empresa, seja ela pública ou privada, um dos elementos estruturais mais críticos é a natureza da divisão das novas funções em departamentos ou unidades organizacionais de níveis inferiores, que se refere ao modo como o trabalho daquela empresa é dividido em unidades semiautônomas, ao longo da estrutura interna da organização. Assim, logo após o nível estratégico, da alta administração, inicia-se o processo de departamentalização. Sobre a departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
A) A departamentalização é um processo de institucionalização de unidades organizacionais quaisquer, por meio da divisão do trabalho geral em suas funções componentes, desde as principais às mais especializadas, e/ou do grupamento de atividades homogêneas.
B) O processo de departamentalização envolve duas perspectivas distintas: do geral para o particular e do particular para o geral, sendo que elas, por serem antagônicas, não se complementam.
C) Quando o processo de departamentalização ocorre do geral para o particular, significa que houve uma divisão do trabalho, segundo as especializações existentes.
D) Quando o processo de departamentalização ocorre do particular para o geral, a divisão do trabalho é feita como algo semelhante ao agrupamento de atividades homogêneas.
A alternativa A afirma que a departamentalização é um processo de institucionalização de unidades organizacionais por meio da divisão do trabalho em funções componentes e grupamento de atividades homogêneas. Isso está correto, pois a departamentalização, de fato, visa a criação de unidades autônomas que desempenham funções específicas da organização.
A alternativa C indica que o processo de departamentalização do geral para o particular refere-se à divisão do trabalho segundo especializações existentes. Esta afirmação também está correta porque quando se parte de um conceito geral e se divide em especializações, estamos criando departamentos com base nas habilidades e conhecimentos específicos necessários.
A alternativa D menciona que, quando ocorre do particular para o geral, a divisão do trabalho é similar ao agrupamento de atividades homogêneas. Exatamente, isso ocorre quando se agrupam atividades semelhantes para criar um departamento específico para essas atividades.
Agora, a alternativa incorreta, B, afirma que as perspectivas de departamentalização (do geral para o particular e do particular para o geral) são antagônicas e não se complementam. Isso está incorreto porque, na verdade, essas perspectivas são complementares e podem ser utilizadas de forma combinada para criar uma estrutura organizacional mais eficiente. A visão do geral para o particular foca na especialização, enquanto a visão do particular para o geral foca no agrupamento de atividades semelhantes.
São quatro as principais características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração, sendo que, por variarem muito entre as empresas, há uma heterogeneidade de desenhos organizacionais.
Certo.
Diferenciação: Refere-se à divisão do trabalho e à especialização dos papéis na organização.
Formalização: Relaciona-se com o grau em que as regras, procedimentos e comunicações da empresa são escritas e oficializadas.
Centralização: Indica o nível hierárquico no qual as decisões são concentradas.
Integração: Refere-se aos mecanismos e processos usados para coordenar as diferentes partes da organização.
