Conceitos importantes Flashcards
1
Q
Macroprocesso
(Megaprocesso)
A
*Conjunto de processos com alto impacto na organização.
*Vinculado à missão da organização.
*Trata-se do nível hierárquico mais elevado.
*Apresenta menor grau de detalhamento.
2
Q
Processo
A
*É um conjunto de atividades inter-relacionadas
3
Q
Subprocesso
A
*É um “processo menor” que está “incorporado” em um
processo de maior abrangência e detalha uma parte
específica.
*O subprocesso ilustra os fluxos de trabalho e atividades
envolvidas.
4
Q
Atividade
A
Corresponde ao conjunto de atividades realizadas dentro
de um subprocesso ou processo
5
Q
Tarefa
(Procedimento /
Operação)
A
*Maior grau de detalhamento.
*Forma mais precisa de execução da atividade.
*Trata-se do nível hierárquico menos elevado.
*Apresenta maior grau de detalhamento.
