Défis en relation d'aide

Question 1

Transfert et contre-transfert

Answer 1

transfert = réaction pas dirigé contre aidé, pas proportionnel, pas cohérent
contre-transfert = piège à l’intervenant, similarités avec aidé, peut engendrer tabous
plus intervenant est conscient des sentiments envers aidé, moins vécu va influencer relation

Question 2

Implication

Answer 2

authenticité, discernement, objectifs
donner un livre, appeler, num de tél professionnel
révélation de soi –> si devient trop importante surimplication (cesse de garder distance émotive, fait pour aidé, aidant répond à son propre besoin)
pour contrer : affut des indices de mutualité et réciprocité, difficile d’établir limites, dynamique de sauveur

Question 3

Stress secondaire

Answer 3

Émotions et comportements normaux découlant du fait de savoir qu’une personne significative a vécu un événement difficile ou traumatisant
Ce stress résulte du fait d’aider ou de vouloir aider cette personne
Continuum
affecte les professionnels et les proches (en fn des caractéristiques innées)
peut mener à de l’épuisement professionnel, traumatisme vicariant, fatigue de compassion

Question 4

Traumatisme vicariant

Answer 4

processus par lequel l’expérience intérieure d’une personne est modifiée de façon négative suite à un engagement emphatique avec un individu présentant un traumatisme, par le transfert du traumatisme du client à l’intervenant
vicariant = apprentissage par vécu d’un autre
peut conduire à la fatigue de compassion
ne peut pas mener au stress secondaire

Question 5

Fatigue de compassion

Answer 5

épuisement physique et émotionnel ressenti chez le professionnel en relation d’aide ayant utilisé ses ressources en compassion et en empathie, en vain
profond désir d’alléger la souffrance de l’autre n’est pas comblé
changements profonds dans les caractéristiques de la personne continuellement exposée à la souffrance d’autrui

Question 6

Épuisement professionnel

Answer 6

ensemble de réactions émotionnelles motivationnelles, comportementales et physiologiques dysfonctionnelles qui se développent face à certaines caractéristiques stressantes et chroniques du contexte professionnel 
trouble d'adaptation 
propre au contexte organisationnel 
trois niveaux :
1. surcharge travail 
2. manque de contrôle sur travail
3. manque de ressources 
sx ÉP pas présent chez TV et FC mais sx de FC et TV présent chez ÉP
FC et TV peuvent évoluer vers ÉP

Question 7

Répercussions FC TV SS

Answer 7

sentiment de perte de contrôle, d’incompétence, peur, crainte, honte, augmente stress, anxiété, hyper vigilance, isolement, irritabilité, fatigue, insomnie, diminue ou augmente appétit, diminue sentiment de productivité, confiance en soi, réactions émotives + intenses, nuit au fonctionnement

Question 8

facteurs de risque et protection FC TV SS EP

Answer 8

risque personnels : trauma, violence, abus, spiritualité, perception du monde
Protection personnels : mode de vie sain et équilibré, réseau, fonctionnement, spiritualité, perception
organisationnels : clientèle, charge de travail, soutien, relation intervenant-client, environnement

Question 9

solutions pour contrer effets des FR et Fp

Answer 9

personnel : se connaitre (forces, faiblesses, vulnérabilité), capacité analyse, reconnaitre sx à moi, hygiène de vie activités qui font du bien
organisationnel : changement organisation (diminue charge, augmente contrôle sur horaire, dév soutien entre collègues, diminue exposition au trauma, formation)