Définitions principales : Marketing, communication et webmarketing

Question 1

Définition du Marketing

Définiton générale.

Answer 1

• Ensemble des actions destinées à faire connaître une offre auprès d’une clientèle ciblée, le marketing permet donc la rencontre entre l’offre et la demande.
• Art de coco et comprendre ses clients => leurs produits conviennent et se vendent d’eux-mêmes.

Question 2

Définition du Marketing

Selon le Mercator (“Bible du Marketing”)

Answer 2

Effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.

Question 3

Définition du Marketing

Selon l’American Marketing Association

Answer 3

Consiste à planifier et mettre en oeuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’une idée d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus.

Question 4

Définition du Webmarketing

Answer 4

Déclinaison de toutes les techniques du marketing sur les outils digitaux, c’est-à-dire le site web et l’ensemble des leviers de la communication digitale

Question 5

Définition de la Communication

Définition générale

Answer 5

Ensemble des techniques permettant de transmettre un message, direct ou indirect aux consommateurs cibles

Question 6

Définition de la Communication

Selon le Mercator

Answer 6

La communication d’une entreprise est l’ensemble des informations messages et signaux de toute nature que l’entreprise émet, volontairement ou non, en direction de tous les publics.

Question 7

Politique de communication d’une entreprise

Answer 7

Ensemble des informations, messages et autres signaux que l’entreprise décide d’émettre volontairement en direction de publics choisis ou publics cibles.

Question 8

3 Acteurs principaux du marketing

Answer 8

-Marketeurs
-Prospects/clients
-Environnement

Question 9

Outil permettant d’étudier l’environnement

Answer 9

PESTEL (6 facteurs):
-Politique
-Economique
-Sociologique
-Technologique
-Environnemental
-Légal