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Management > Définitions > Flashcards

Définitions Flashcards

1
Q

Action

A

Titre de propriété représentant une partie du capital d’une entreprise. Ce titre négociable confère à son détenteur l le droit à une partie des bénéfices (dividendes)

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2
Q

Adhocratie

A

Structure organique et spécialisée, destinée à produire de l’innovation, à mener des projets spécifiques et à résoudre des problèmes uniques

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3
Q

Affacturage (factoring)

A

Opération de crédit à court terme par laquelle un organisme financier (factor) prend en charge le recouvrement des créances clients d’une entreprise et lui en avance le montant

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4
Q

Ajustement mutuel

A

Coordination du travail par communication informelle

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5
Q

Aménagement dui temps de travail

A

Organisation du temps de travail permettant de s’adapter aux variations de l’activité.
L’aménagement du temps de travail peut se faire dans le cadre journalier (journée continue, des horaires individualisés…), dans le cadre hebdomadaire (travail en équipes successives) ou dans le cadre annuel (la modulation)

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6
Q

Augmentation de capital

A

Opération par laquelle une société émet de nouvelles actions ou parts sociales

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7
Q

Autofinancement

A

Montant des ressources propres qu’une entreprise peut effectuer à son développement sans faire appel à des capitaux extérieurs

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8
Q

Autorité

A

Droit inhérent à une position hiérarchique de donner des ordres et de les voir exécutés

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9
Q

Autorité fonctionnelle

A

Autorité définie selon les niveaux de spécialisation qui permet d’assister et de conseiller les détenteurs de l’autorité hiérarchique

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10
Q

Autorité hiérarchique

A

Autorité définie selon la structure des lignes hiérarchiques de l’entreprise qui permet de définir et de contrôler le travail des employés

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11
Q

L’avantage concurrentiel

A

Porter définit l’avantage concurrentiel dans son ouvrage éponyme (1985) comme un élément d’ordre technique, commercial, RH et organisationnel que l’entreprise maîtrise mieux que ses concurrents qui lui permet de se différencier en créant plus de valeur économique (= valeur perçu par le client - cout engagé pour créer cette valeur)

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12
Q

Besoin en fonds de roulement

A

Besoin de financement nécessité par le cycle d’exploitation (décalage entre les encaissements et les décaissements de l’entreprise)

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13
Q

Bilan de compétence

A

Démarche visant à déterminer et évaluer le parcours professionnel (expériences, diplômes, formation..) et les objectif du salarié

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14
Q

Billet de trésorerie

A

Billet à l’ordre émis par une grande entreprise ayant un besoin en trésorerie (titre négociable sur le marché de l’argent à court terme)

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15
Q

Brevet

A

Titre de propriété délivré à un inventeur par l’INPI (institut national de la propriété industrielle)

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16
Q

Bureau des méthodes

A

Service de l’entreprise chargé de la préparation de la production

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17
Q

Bureau d’études

A

Service de l’entreprise chargé de la conception technique des produits

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18
Q

Bureau d’ordonnancement

A

Service de l’entreprise chargé de la planification de la production (harmonisation des flux d’informations et de matières)

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19
Q

Capacité d’autofinancement

A

Somme des amortissements, des provisions, des dividendes et des bénéfices non distribués, disponible pour financer le développement de l’entreprise

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20
Q

Cellule de production

A

Atelier autonome capable de fabriquer tout ou partie du produit final

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21
Q

Centralisation du pouvoir

A

Pourvoir de décision concentré à des niveaux élevés de la hiérarchie

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22
Q

Cession d’actifs

A

Consiste à vendre une partie des actifs immobilisés d’une entreprise pour financer un investissement

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23
Q

Chaine de production

A

Implantation des outils de production les uns à la suite des autres dans l’ordre de fabrication du produit final

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24
Q

Chaine de valeur

A

Outil d’analyse des activités-clés de l’entreprise, càd celles qui ont un impact réel en termes de couts ou de qualité et qui peuvent procurer un avantage concurrentiel

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25
Q

Changement organisationnel

A

Passage d’un arrêt donné à un autre état. Le changement peut présenter plusieurs caractéristiques. Il peut être dirigés/ spontané, rapide/ évolutif, radical / incrémental

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26
Q

Changement planifié

A

Changement organisationnel découlant d’une situation non prévue ou d’un changement de l’environnement non anticipé

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27
Q

Communication ascendante

A

Échange qui va du subordonné vers le supérieur hiérarchique. Le message transmis correspond le plus souvent à une demande d’autorisation ou à une remontée d’information

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28
Q

Communication descendante

A

Échange qui va du supérieur hiérarchique au subordonné. Le message transmis correspond le plus souvent à une directive à suivre ou à un ordre à appliquer

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29
Q

Communication transversale

A

Échange d’information entre deux personnes de meme niveau hiérarchique

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30
Q

Les compétences clés

A

Le concept de compétences clés ou distinctives a été développé par Hamel et Prahalad dans les années 1990.
La compétence désigne la capacité à utiliser des ressources pour atteindre un objectif donné.
Pour une entreprise, il s’agit d’un savoir-faire qu’elle possède et qu’elle sait utiliser dans le cadre de différents processus

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31
Q

Concours bancaires courants

A

Ensemble de crédits ou de prêts accordés par une banque à court terme (facilité de caisse, découvert, et autres crédits et prêts à moins d’un an)

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32
Q

Congé individuel de formation

A

Permet à un salarié de suivre, sous certains conditions, une formation de son choix, pendant les heures de travail, que celle-ci ait un lien ou non avec la fonction occupé

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33
Q

Connaissance

A

Ensemble de savoirs qui regroupe tout ce qui est tenu pour su ou connu dans une entreprise

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34
Q

Coordination

A

Mode de collaboration institué entre des unités ou des tâches

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35
Q

Coûts salariaux

A

Ensemble de dépenses qui incombent à l’entreprise pour l’emploi d’un salarié. Ils comprennent les salaires brutes auxquels s’ajoutent différents avantages salariaux avantages en nature, intéressement et participation) ainsi que les cotisations légales et conventionnelles et diverses charges (formation professionnelle, frais de transport, oeuvres sociales)

36
Q

Crédit à long terme

A

Crédit souscrit auprès d’un organisme financier pour une durée de 7 à 20 ans en général

37
Q

Crédit à moyen terme

A

Crédit souscrit auprès d’un organisme financier pour une durée de 2 à 7 ans maximum

38
Q

Crédit bail (leasing)

A

Opération permettant à une entreprise de disposer du bien d’équipement de son choix, sans en être propriétaire, en le louant à une société spécialisée qui l’achète au fabricant à l’expiration du contrat. L’entreprise dispose d’une triple option : achat, restitution ou nouvelle location

39
Q

Crédit client

A

Délai de paiement accordé à un client de l’entreprise en règlement d’une facture (créance)

40
Q

Crédit de trésorerie

A

Crédit bancaire à court terme sous forme de découvert (avance) ou de facilité de caisse

41
Q

Crédit documentaire

A

Opération de financement du commerce international qui permet à l’entreprise de régler son fournisseur étranger (importations) ou de percevoir le montant d’une créance client (exportations) dès l’expédition de la marchandise contre remise des documents qui identifient la transaction

42
Q

Crédit fournisseur

A

Délai de paiement accordé par un fournisseur de l’entreprise en règlement d’une facture (dette)

43
Q

Crédit interentreprises

A

Correspond au montant total des crédits accordés aux clients et ceux obtenus des fournisseurs. Son solde constitue un précieux indicateur sur l’évolution de la situation de trésorerie des entreprises

44
Q

Croissance externe

A

Modalité de développement d’une entreprise par acquisition de tout ou partie d’entreprises concurrentes ou complémentaires

45
Q

Croissance interne

A

Modalité de développement d’une entreprise qui passe par l’augmentation de ses capacités de production

46
Q

Culture d’ent

A

Ensemble d’artefacts (vêtements, comportements, traditions…), de valeurs, de croyances et de symboles propres à une entreprise et dont la spécificité culturelle la différencie des autres entreprises

47
Q

Cycle d’exploitation

A

Ensemble des opérations courantes de l’entreprise, de l’achat des matières premieres (pour une entreprise industrielle) ou de marchandises (pour une entreprise commerciale) à l’encaissement du prix de vente en passant par les stockages intermédiaire

48
Q

Cycle d’innovation

A

Processus qui part de l’idée de l’innovation pour aboutir à l’exploitation commerciale du résultat de l’innovation en passant par les phrases de recherche et développement et de lancement

49
Q

Décentralisation du pouvoir

A

Répartition du pouvoir de décision de la direction générale vers les autres niveaux hiérarchiques

50
Q

Décentralisation verticale

A

Délégation du pouvoir de décision depuis le sommet stratégique vers le bas, à l’intérieur de la ligne hiérarchique

51
Q

Découvert

A

Opération de crédit par laquelle un banque autorise son client à tirer des chèques pour un montant supérieur à la provision de son compte

52
Q

Délocalisation

A

Consiste le plus souvent à transférer à l’étranger tout ou partie de la production afin de bénéficier d’avantages liés à la nouvelle implantation

53
Q

Démarche compétence

A

Démarche visant à améliorer la réactivé, la qualité et la performance globale de l’entreprise par la mobilisation, le développement et la reconnaissance des compétences individuelles et collectives

54
Q

Différenciation organisationnelle

A

Comportements spécifiques des unités ou des fonctions résultant du fractionnement des activités d’une entreprise

55
Q

Droit individuel à la formation (DIF)

A

Droit permettant à un salarié de suivre une formation, en dehors de son temps de travail, tout en étant indemnisé

56
Q

Échange de données informatisé (EDI)

A

Outil de communication qui permet de transférer des données via un réseau entre deux partenaires

57
Q

Économie d’échelle

A

Réduction des coûts par augmentation des quantités produites grâce à une répartition des coûts fixes sur un plus grand nombre d’unités produites

58
Q

Élargissement des tâches

A

Consiste à confier à un salarié plusieurs tâches parcellaires avec, pour objectif, d’éviter les effets de la monotonie du travail

59
Q

Emprunt

A

Opération par laquelle un établissement financier met à la disposition d’une entreprise une somme d’argent contre une promesse de remboursement et moyennant le paiement d’intérêts

60
Q

Emprunt obligataire

A

Emprunt à long terme émis par une société, divisé en parts égales représentées par des titres négociables appelés obligations

61
Q

Enrichissement des tâches

A

Adjonction, à des tâches simples d’exécution, des tâches plus qualifiées comme le réglage, le contrôle, la qualité…

62
Q

Entrepôt de données (datawarehouse)

A

Ensemble de bases de données (associé à une forte capacité de calcul et au travail en réseau) qui permet de stocker et de diffuser un grand nombre d’informations auprès de tous les acteurs de l’entreprise autorisés à y accéder.

63
Q

Entreprise sans usine ou entreprise virtuelle

A

Mode de structuration où la plupart des activités de production sont externalisée, l’entreprise prenant des décisions stratégiques mise en œuvre par les unités périphériques

64
Q

Équilibre financier

A

Il y a équilibre financier lorsque les emplois stables sont financés par les ressources stables de l’entreprise

65
Q

Escompte

A

Opération de crédit à court terme consistant au paiement par une banque du montant d’un effet de commerce avant son échéance moyennant la retenue d’un agio

66
Q

Externalisation ou outsourcing

A

Consister à transférer tout ou une partie d’une activité ou d’une fonction d’une entreprise vers un partenaire externe. Elle prend souvent la forme de sous-traitance

67
Q

Extranet

A

Réseau commun à plusieurs liées par des relations de coopération

68
Q

Facteur de contingence

A

Variable externe (environnement) ou interne (stratégie, âge, taille de l’organisation…) qui a une influence sur la structure de l’entreprise

69
Q

Financement

A

Action de se procurer les ressources nécessaires la réalisation d’un investissement ou à l’activité quotidienne de l’entreprise

70
Q

Flexibilité

A

Capacité de l’entreprise à procéder à des ajustements rapides et permanents, quantitatifs ou qualitatifs, face à des situations non prévisibles

71
Q

Flexibilité de la production

A

Type de flexibilité qui permet d’avoir recours à des équipements polyvalents et d’adapter rapidement les quantités et qualités produites pour répondre aux variations de la demande

72
Q

Flexibilité externe

A

Type de flexibilité qui consiste à ajuster les effectifs de l’entreprise à ses besoins réels en ressources humaines en recouvrant à des contrats spécifiques (CDD, intérim) ou encore à la sous-traitance

73
Q

Flexibilité fonctionnelle

A

Type de flexibilité qui consiste à développer la mobilité interne par le développement de la polyvalence

74
Q

Flexibilité interne

A

Type de flexibilité qui consiste à aménager l’organisation du travail en vue de développer les compétences, la mobilité professionnelle, et la polyvalence

75
Q

Flexibilité qualitative

A

Type de flexibilité qui consiste à développer les compétences par la polyvalence et la responsabilité, en contrepartie d’une stabilité et d’une rétribution. Elle s’apparente à la flexibilité fonctionnelle

76
Q

Flexibilité quantitative

A

Type de flexibilité qui consiste à ajuster mécaniquement les effectifs de l’entreprise à ses besoins effectifs en ressources humaines

77
Q

Flexibilité salariale

A

Type de flexibilité qui consiste à ajuster les rémunérations en fonction des résultats de l’entreprise par l’intéressement, la participation, les primes

78
Q

Flux poussés

A

Production par anticipation des besoins de la clientèle finale :
Constitution de stocks à tous les stades de la production correspondant aux prévisions de consommation de mp, de produit semi-finis et aux prévisions de vente de produits finis

79
Q

Flux tendus

A

Production en fonction des commandes à la clientele finale :
Réduction des stocks grâce à un approvisionnement ou une production de la quantité juste nécessaire au moment où l’on en a besoin

80
Q

Fonds de roulement net global

A

Excédent des ressources stables sur les emplois stables

81
Q

Forage de données

A

Outil de recherche et de traitement des données stockées dans des entrepôts dans une optique stratégique

82
Q

Gestion des connaissances

A

Processus d’identification, de capitalisation et de valorisation du capital intellectuel (connaissances explicites et tacites) d’une entreprise

83
Q

Gestion des flux d’information (workflow)

A

Ensemble d’outils et de procédures permettant le travail de groupe informatisé.

84
Q

Gestion des ressources humaines (GRH)

A

Intégration de la dimension sociale à la stratégie de l’entreprise, gestion de l’emploi et des compétences dans un objectif de valorisation du capital humain

85
Q

Gestion électronique des documents

A

Processus de recueil, d’indexation et d’archivage des informations concernant l’entreprise à l’aide d’outils des technologies de l’information et de la communication

86
Q

Gestion financière

A

Ensembles des décisions et actions destinés à équilibrer les besoins et les ressources de financement à long terme comme à court terme

87
Q

Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

A

Gestion stratégique des ressources humaines visant à adapter les emplois et les compétences futurs de l’entreprise à sa stratégie par des actions d’ajustement

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