DECRETO 244/2012, de 18 de diciembre, ordenación de los Albergues Turísticos de Extremadura Flashcards
¿Qué son los Albergues Turísticos?
Aquellos que, mediante contraprestación económica, prestan servicios de alojamiento con desayuno, principalmente en habitaciones colectivas, con o sin otros servicios.
¿A qué tipo de albergues se excluye de la categoría de turísticos?
Aquellos que prestan alojamiento por motivos escolares, docentes o sociales, los albergues de peregrinos, los alojamientos con habitaciones múltiples sin prestación económica, los albergues y alojamientos juveniles, los establecimientos púbicos dedicados a actividades de ocio y tiempo libre.
¿Cuál es el régimen de admisión y acceso a los albergues turísticos?
Acceso libre con restricciones a los que incumplan el reglamento de régimen interior, las normas de convivencia sociales o hagan/pretendan hacer uso indebido de las instalaciones.
Verdadero o falso: Los albergues turísticos no podrán ofertar actividades complementarias pero sí que deberán cumplir con las exigencias de accesibilidad.
Falso. Sí que podrán ofertar actividades complementarias.
¿Cuáles son los requisitos de funcionamiento de los albergues turísticos?
Declaración responsable
Exposición de anuncios y distintivos
Comunicar a la Consejería competente los cambios antes de 10 días
Indicar la modalidad de la empresa de alojamiento
Exhibición de la placa distintiva en la entrada principal
Velar por la calidad en la prestación de los servicios (atención al cliente e instalaciones)
¿Cuáles son los requisitos del servicio e instalaciones en albergues turísticos?
Suministro de agua corriente potable (fría y caliente)
Energía eléctrica (con tomas y puntos de luz)
Sistema efectivo de evacuación de aguas residuales
Sistema de recogida de basuras
Comunicación telefónica
Calefacción y aire acondicionado
Mecanismos de protección, emergencia y primeros auxilios
La recepción
¿Cuáles son los mecanismos de protección, emergencia y primeros auxilios en albergues turísticos?
Extintores
Luces de emergencia en pasillos y vías de evacuación
Planos de santa con indicación de las salidas en las puertas de las habitaciones
Botiquín de primeros auxilios.
¿Qué es la recepción y cuáles son sus funciones en albergues turísticos?
La recepción es el centro de relación permanente con las personas usuarias. Sus funciones son:
Atender reservas
Formalizar hojas de admisión
Atender reclamaciones, resolver consultas o dudas
Expedir facturas o sustitutivos
Recibir, guardar y entregar a las personas su correspondencia
Servicio de custodia de valores y caja fuerte
Facilitar información de los recursos turísticos de la zona
¿Cuáles son los requisitos de las habitaciones dormitorio en albergues turísticos?
El 80% de las habitaciones deben tener entre 3 y 12 plazas y el 20% deben ser individuales o dobles
¿Cuál es la obligación de atención de la recepción en albergues turísticos?
Está obligada a atender durante todo el tiempo que haya personas en el albergue. En el caso contrario, el titular deberá estar fácilmente localizable.
¿Cuáles son los requisitos de los servicios higiénicos en los albergues turísticos?
Dos bloques diferenciados por sexos
¿Cuales son los requisitos para la sala de uso polivalente en los albergues turísticos?
Equipada con mesas y bancos, sillas o taburetes y en ella se ofrecerá el desayuno.
¿Cuales son las prescripciones sobre el desayuno en los albergues turísticos?
Puede ser de autoservicio.
¿Cuál es el procedimiento de inicio y ejercicio de la actividad de los albergues turísticos?
Se solicitará a la Consejería un informe previo potestativo sobre su adecuación (dos meses para evaluarlo y un año de validez). Después se presentará una declaración responsable y se realizará la inscripción de oficio en el Registro General de Empresas y Actividades Turísticas. La Consejería podrá realizará, al menos cada 5 años, actividades de comprobación y verificación del cumplimiento de los requisitos.
