DECRETO 182/2012, de 7 de septiembre, la ordenación y clasificación de los apartamentos turísticos de Extremadura Flashcards
¿Qué especialidades tienen los apartamentos turísticos según el Decreto 182/2012 sobre a ordenación y clasificación de los apartamentos turísticos de Extremadura?
Se configuran como una clase de los establecimientos turísticos extrahoteleros y están integrados, como mínimo por un salón-comedor, un dormitorio, un cuarto de baño o aseo y una cocina.
¿Qué es un apartamento turístico?
Conjunto de bloques o apartamentos, casas y edificaciones semejantes, con independencia del material constructivo, que ofertan profesional y habitualmente mediante contraprestación económica, servicio de alojamiento turístico, y disponen de instalaciones adecuadas para la preparación, conservación y consumo de alimentos.
¿Qué es un apartamento-estudio?
Son unidades con capacidad máxima para dos personas, compuestas por una única estancia que actúa como salón-comedor-dormitorio, un aseo y una cocina (que puede estar integrada en el salón).
¿Cuál es el régimen de admisión de los apartamentos turísticos?
Público y de libre acceso. Podrán negar la admisión o expulsar a quienes incumplan el reglamento de régimen interior o las normas de convivencia.
¿Qué otros detalles se estipulan sobre las disposiciones generales de los apartamentos turísticos?
Podrán ofertar prácticas complementarias de otras actividades turísticas, cumpliendo sus requisitos legales.
Deberán cumplir con las exigencias de accesibilidad, permitiendo el libre acceso y permanencia a personas auxiliadas por un perro guía.
¿Cuáles son las obligaciones de los titulares de los apartamentos turísticos?
Dirigir una declaración responsable para el inicio y ejercicio de la actividad.
Cumplir con el régimen de exposición de anuncios y distintivos de obligada exposición.
Comunicar a la Consejería competente de turismo cambios en las fechas y periodos de funcionamiento con una antelación de 10 días.
Deberán indicar la categoría del alojamiento en la publicidad, propaganda, facturas y demás documentación.
Deberán cumplir con la normativa vigente en las materias que les sean de aplicación.
¿Cuáles son las obligaciones de los usuarios de los apartamentos turísticos?
Abstenerse de realizar obras, reparaciones o cambios de mobiliario sin autorización expresa del titular.
Superar la capacidad máxima fijada para el alojamiento.
Introducir materias o sustancias explosivas/inflamables que dañen a los demás ocupantes.
Realizar cualquier actividad que atente contra las normas de convivencia.
Introducir animales contra la prohibición expresa del titular.
Instalar aparatos o mecanismos que alteren el consumo de agua, energía eléctrica y combustible.
¿Qué prescripciones comunes tienen los apartamentos turísticos?
Deberán exhibir en la entrada principal y en un lugar visible una placa distintiva normalizada de las características correspondientes a las dispuestas en este Decreto.
Los titulares deberán velar por la adecuada prestación del servicio y atención al cliente, y el perfecto estado de conservación de las infraestructuras, instalaciones y equipamientos, reparando con inmediatez desperfectos o averías
¿Cuáles son las categorías de los apartamentos turísticos?
Se clasifican en cuatro categorías, identificadas mediante llaves, de acuerdo con la calidad en las instalaciones, equipamientos, materiales y servicios.
¿Cómo se categorizan los apartamentos de un mismo bloque con diferentes instalaciones que se pretenden explotar como conjunto?
La categoría vendrá determinada por el de menor categoría.
¿Cuáles son los requisitos de los apartamentos turísticos?
Deberán estar integrados, como mínimo, por un salón-comedor, un cuarto de baño/aseo, y una cocina.
Dispondrán de sistemas de insonorización de ruidos producidos por la maquinaria del equipamiento en las unidades de alojamiento y en zonas comunes.
Las entradas y ascensores se ajustarán a las disposiciones vigentes en materia de seguridad y accesibilidad.
Recepción
Servicios mínimos
Mecanismos de protección, emergencia y primeros auxilios
Espacios, distribución y altura
Cuartos de baño
Ventilación y sistemas de oscurecimiento
Equipamiento del apartamento turístico
Condiciones de uso y limpieza (cambio de lencería cada 3 días y el resto de la limpieza también a cuenta del titular, salvo cocina)
Camas supletorias y cunas
Capacidad de alojamiento
¿Cuáles son los servicios mínimos de los que deberá disponer un apartamento turístico?
Agua corriente, potable, caliente y fría
Energía eléctrica las 24h del día
Conservación y mantenimiento de la cocina
Calentador de agua y sistemas de calefacción (incluyendo el suministro de agua potable)
Sistema de recogida de basuras fuera de la vista de los usuarios y que no produzca olores.
¿Qué se estipula sobre la recepción en los apartamentos turísticos? ¿Cuáles son sus funciones?
Será el centro de relación permanente con los usuarios a efectos administrativos, de asistencia e información.
sus funciones son:
Atender las reservas del alojamiento.
Formalizar la hoja de admisión.
Custodia de llaves.
Resolver dudas, consultas y atender peticiones.
Expedir facturas o documentos sustitutivos.
Recibir, guardar y entregar la correspondencia de los usuarios, avisos y mensajes.
Facilitar la información de los recursos turísticos de la zona.
¿En qué tipo de apartamentos turísticos será obligatoria la recepción?
En los conjuntos de apartamentos de 3 y 4 estrellas, y en los de 1 y 2 cuando haya más de 10 unidades de alojamiento. En el resto deberá existir una persona fácilmente localizable, que desempeñe estas funciones.
¿Cuál es el procedimiento de inicio y ejercicio de la actividad para los apartamentos turísticos?
Se podrá solicitar un informe previo sobre su adecuación a la Consejería (evacuado en 2 meses y válido durante 1 año). El inicio de la actividad está sujeto al régimen de declaración responsable. Presentada ésta se procederá de oficio a su inscripción en el Registro General de Empresas y Actividades Turísticas de Extremadura).
