De marketing sales funnel Flashcards
Waar bestaat de sales tunnel uit (5 lagen) ?
- Suspects
- Prospects
- Marketing Qualified Leads (MQL)
- Sales Qualified Leads (SQL)
- Won deals
Wat zijn ‘suspects’?
Mogelijk geinteresseerde mensen
Wat zijn ‘prospects’?
Een potentoiele klant, ze kennen je merk al of je hebt al gegevens over hun omdat ze zich bijv hebben ingescreven voor de nieuwsbrief
Wat zijn ‘MQL (Marketing Qualified Leads)?
Potentiele klant die zich. Moet zich kwalificeren (klant moet het kunnen betalen en het nodig hebben)
Wat zijn ‘SQL (Sales Qualified Leads)?
Wanneer de persoon ook daadwerkelijk plannen heeft jouw product te kopen
Wat zijn ‘won deals’?
Klanten die uiteindelijk jouw product hebben gekocht, die nu echt klant zijn
De customer activities kun je koppelen aan de 5 onderdelen van de marketing en sales funnel, benoem deze 5 customer activities
- Discover
- Explore
- Explore more
- Buy
- Engage
Welke ‘customer activity’ hoort bij ‘suspects’?
Discover
Welke ‘customer activity’ hoort bij ‘prospect’?
Explore
Welke ‘customer activity’ hoort bij ‘MQL (Marketing Qualified Leads)’?
Explore more
Welke ‘customer activity’ hoort bij ‘SQL (Sales Qualified Leads)’?
Buy
Welke ‘customer activity’ hoort bij ‘won deals’?
Engage
Wat kun je doen bij de customer activity ‘discover’ ?
Awareness creëren door vindbaar te zijn
Wat kun je doen bij de customer activity ‘explore’ ?
Interesse wekken van de klant
Wat kun je doen bij de customer activity ‘explore more’ ?
Informatie geven
Wat kun je doen bij de customer activity ‘buy’ ?
Creëer gemak tijdens aankoopgedrag
Wat kun je doen bij de customer activity ‘engage’ ?
Wegnemen van cognitieve dissonantie
