Das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun

Question 1

Kommunikationsmodell nach
Schulz von Thun

Answer 1

1.Sachseite (Sachinformation, worüber ich informiere)
2.Beziehungsseite (was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe)
3.Selbstoffenbarungsseite (was ich von mir zu erkennen gebe)
4.Appellseite (was ich bei dir erreichen möchte)

Question 2

Friedemann Schulz von Thun

Answer 2

4 Ohren- Modell
1.Sachebene
2.Selbstoffenbarungsebene
3. Beziehungsebene
4. Appellebene

Question 3

Sender und Empfänger Schulz von Thun

Answer 3

Sowohl der Sender als auch der Empfänger können auf den 4 Ohren hören , in der Kommunikation ist zu beachten, wer welche Worte auf welchem Ohr wahrnimmt.

Question 4

Ruth Cohn

Answer 4

Themenzentrierte Kommunikation
Ich Botschaften nutzen , die Interaktion in Gruppen aufzeigen
ein Thema festlegen
Störungen haben Vorrang

Question 5

Die beiden Ebenen von Freuds Eisbergmodell Sachebene und Beziehungsebene (beziehungsweise psychosoziale Ebene):

Answer 5

Sachebene: sichtbare, bewusste Ebene. Fakten, Informationen und Daten.
Beziehungs- bzw. psychosoziale Ebene: unsichtbare, unbewusste Ebene „vorbewusste“ Gefühle und Erfahrungen) unbewusste Triebe und Instinkte)

Question 6

Der kleinste Teil unserer Kommunikation

Answer 6

kleinster Teil unserer Kommunikation -> verbal . größere Teil hingegen ausgesprochen Beziehungsebene übermittelt.
versteckten Informationen sind prägende Faktoren aus der Vergangenheit, Mimik, Tonfall oder Gestik, die die Kommunikation nachhaltig prägen.

Question 7

Wie lässt sich das Eisbergmodell im alltäglichen Leben anwenden? Beispiele eine kleine Auswahl:
Unternehmen

Answer 7

Sichtbare Elemente auf der Sachebebene Firmengebäude, Büros sowie das Auftreten und Verhalten der Mitarbeiter.

Auf der Beziehungsebene sind Leitlinien zu verorten, zum Beispiel:
Wie gehen die Angestellten miteinander um?
Wie erfolgt die Betreuung von Kunden?
Zudem relevant: Wie verhält sich das Unternehmen selbst gegenüber den Mitarbeitern, wenn es um sichere Arbeitsplätze oder Fortbildungen geht?

Question 8

Freuds Eisbergmodell

Answer 8

Veranschaulichung der Kommunikation Transport von Ausgesprochenen und Unausgesprochen.
2 Ebene = Sachebene und Beziehungsebene (beziehungsweise psychosoziale Ebene)