Dag 1 - Richten en inrichten

Question 1

DEF: project

Answer 1

Tijdelijke multidisciplinaire organisatie/onderneming om binnen vooraf gestelde condities een vooraf gedefinieerd resultaat op te leveren.

Question 2

DEF: projectmanagement

Answer 2

Alle leidinggevende taken die nodig zijn om het beoogde projectresultaat te bereiken: het plannen, organiseren, controleren en besturen van alle werkzaamheden die deel uitmaken van alle projectaspecten en het leidinggeven aan en motiveren van alle bij het project betrokken personen.

Question 3

Projectkenmerken

Answer 3

• Uniek en eenmalig
• Tijdelijk en met een duidelijk begin en eind
• Eigen (tijdelijke) organisatie
• Multidisciplinair
• Vooraf gedefinieerd projectresultaat
• Complex en risicovol

Question 4

Fasen in de projectlevenscyclus

Answer 4

• Voorbereiding
• Definiëren
• Uitvoeren
• Afsluiten

Question 5

DEF: projectdoel

Answer 5

het effect dat de opdrachtgever of organisatie met het projectresultaat wil bereiken –> vooral relevant voor de opdrachtgever

Question 6

DEF: projectresultaat

Answer 6

het eindproduct (projectproduct) dat door het project moet worden opgeleverd

Question 7

DEF: projectdoelstelling

Answer 7

het binnen de eisen m.b.t. stuurvariabelen op te leveren projectresultaat:TijdGeldKwaliteitScope –> vooral relevant voor de projectleider

Question 8

DEF: business case

Answer 8

De zakelijke rechtvaardiging voor het doen van een investering

Question 9

DEF: deltameting (bij een business case)

Answer 9

de meting van het verschil in ontwikkeling tussen niets doen en wel wat doen.

Nulscenario is het doorrekenen van de gevolgen bij niet doen.

Question 10

DEF: haalbaarheidsstudie (bij een business case)

Answer 10

Een onderzoek vooraf of het gewenste resultaat realistisch en haalbaar is.

Question 11

Business case - wat is de inhoud?

Answer 11

• Redenen (op te lossen probleem of doel)
• Opties / alternatieven
• Baten
• Kosten en risico’s
• Planning op hoofdlijnen
• Investeringsvergelijking
• Advies

Question 12

DEF: LSD

Answer 12

Luisteren
Samenvatting
Doorvragen
–> techniek om te gebruiken bij het opstellen van een business case.

Question 13

DEF: Scope

Answer 13

Het totaal van de op te leveren producten, diensten en uit te voeren activiteiten

Question 14

DEF: afbakening

Answer 14

Een omschrijving van wat er niet tot de scope behoort, waardoor de omvang van de scope nauwkeuriger wordt bepaald.

Question 15

DEF: scope creep

Answer 15

Een langzame en bijna ongemerkte verandering van de scope, zonder dat de nieuwe scope expliciet wordt vastgesteld

Question 16

DEF: WBS - werkdecompositiestructuur

Answer 16

een product georiënteerde hiërarchische decompositie van het werk, dat moet worden opgeleverd om het projectresultaat te realiseren

Question 17

DEF: belanghebbende (stakeholder)

Answer 17

persoon of groep die een belang of invloed heeft of wenst te hebben bij de prestatie of het succes van een organisatie

Question 18

DEF: projectomgeving

Answer 18

het geheel van externe factoren en belanghebbenden die invloed hebben op het project

Question 19

DEF: draagvlak

Answer 19

de mate waarin belanghebbenden een project ondersteunen

Question 20

Stappen in stakeholderanalyse?

Answer 20

1. Identificeer de belanghebbenden
2. Onderken hun onderliggende relaties
3. Analyseer hun invloed (macht), belang en motieven
4. Bepaal hun verhouding tot het project

Question 21

Stakeholder(management)strategie

Answer 21

de strategie die de procedures, verantwoordelijkheden en technieken beschrijft voor het betrekken van de stakeholders en managen van verwachtingen.

Question 22

DEF: projectbesturing

Answer 22

De tijdelijke organisatie waarin de projectbeslissingen worden genomen.

Question 23

DEF: projectorganisatie

Answer 23

De tijdelijke organisatie om een project te realiseren.

Question 24

RACI-verantwoordelijkheden

Answer 24

R = responsible (verantwoordelijk)
A = accountable (eindverantwoordelijk)
C = consulted (adviserend)
I = informed (geïnformeerd)

Question 25

DEF: staande organisatie

Answer 25

De lijnorganisatie waarbinnen het project / programma zich afspeelt.

Question 26

DEF: programma

Answer 26

Een tijdelijke organisatie, ingericht om een geheel van projecten en lijnactiviteiten te coördineren, aan te sturen en te bewaken om uitkomsten en baten te realiseren die een bijdrage leveren aan één of meer strategische doelen van een organisatie.

Question 27

DEF: portfoliomanagement

Answer 27

Leiding geven aan het geheel van initiatieven om in de permanente organisatie de strategische doelstellingen te bereiken.

Question 28

4 project managementstructuur lagen

Answer 28

1. Verantwoordelijke laag: Bedrijfs of programma management
2. De sturende laag: de projectopdrachtgever met evt stuurgroep en projectborging
3. De managende laag: project manager en projectsupport
4. De uitvoerende laag en teammanagers.

Question 29

Projectbesturing bevat:

Answer 29

1. Projectopdrachtgever
2. Projectstuurgroep
3. Projectborging

Question 30

Projectorganisatie bevat:

Answer 30

1. Project manager
2. Project managementteam
   - incl assistenten /ondersteuners/ teammanager/ project support.
3. Projectteam
   - medewerkers met specialistentaken die resultaat realiseren.

Andere rollen:
- projectborging namens afz. leden stuurgroep
- wijzigingsautoriteit
- configuratie manager

Question 31

Stuurgroep bevat:

Answer 31

• projectopdrachtgever (directeur)
• senior vertegenwoordiger gebruiker (management)
• senior vertegenwoordiger leverancier (directeur)

Niet in stuurgroep:
- dir. financiën

Question 32

Def: Informatiebeheer en kwaliteitscriteria

Answer 32

Vaststellen van vrijgave niveaus en versiebeheer is belangrijk.
Kwaliteitscriteria zijn:
- beschikbaarheid,
- vertrouwelijkheid,
- nakoming regelgeving en
- actualiteit.

Question 33

Projectdossier structuur bevat:

Answer 33

1. specialisten dossier
   * bestaat uit specialisten documenten
   (Zoals: specs en handleiding)
2. Projectdossier
   * managementdocs (project als totaal)
   (Zoals BC, communicatieplan, fasedocs)
3. verschillende fase dossiers
   * per fase: fase organogram + teamleden, faseplannen - afwijkingsplannen, beheersdoc (afwijkings- voorgangs rapport)
4. kwaliteitsdossier
   * issue register
   * cmdb

Specialisten dossier is verantwoordelijkheid teammanager

Project, fase- en kwaliteitdossier is voor project support of afzonderlijke informatie/configuratiemanager.

Question 34

Aspecten kwaliteitsmanagement systeem

Answer 34

• kwaliteitsplanning
• kwaliteitsbeheersing
• kwaliteitsverbetering
• kwaliteitsstandaarden
• procedures en verantwoordelijkheden voor locatie of organisatie.

Question 35

Def: Kwaliteitskosten + 2 typen:

Answer 35

Veroorzaakt door: bewerkstelligen en borgen van gewenste kwaliteit en anderzijds door de verliezen bij niet behalen gewenste kwaliteit.

1. Conformancekosten
   - preventiekosten
   - beoordelingskosten
2. Non conformance (faal)kosten
   - vervanging/herstel kosten

Question 36

Projectmandaat

Answer 36

De autorisatie van een bedrijfs- of programmamanagement aan de opdrachtgever het project te initiëren

Question 37

Def: Permanente PMO

Answer 37

Project, Programme of portfolio management Office.
- een organisatorische eenheid die de besluitvorming faciliteert en de uitvoering ondersteund en borgt van alle veranderingen die in de organisatie via project, portfolio en programma’s worden doorgevoerd.
Is sleutel tot invoeren PPP organisatie.

Question 38

Betrekken belanghebbenden tov belang en in invloed

Answer 38

• Weinig belang en invloed: informeren
• Veel belang en weinig invloed: vasthouden interesse
• weinig belang en veel invloed: actief raadplegen
• veel belang en invloed: actief betrekken.