Cultura organizacional Flashcards
O que é cultura?
Algo que remete ao grupo, a forma de pensar onde não são iguais mas tem algo em comum.
O que é a socialização
aprender ou ser inserido em uma cultura, uma via de mão dupla onde um ensina e outro aprende; processo de aprendizagem realizar uma introdução do individuo
Socialização primária
Os pais estão no controle, os adultos dão as regras;
A criança não tem como não aceitar essa socialização que foi imposta a ela.
Socialização secundária
Observa-se muito em primeira instância, até se adaptar.
Características de sociedades complexas;
Em algum momento alguém vem e informa os costumes, valores e normas;
Processo de ensino e aprendizagem SEM LIGAÇÃO AFETIVA;
A secundária é mais possível de ser questionada.
Quando ocorre a socialização?
Quando a mudança de espaço social e torna-se necessário saber como se comportar
Quem são os agentes sociais significativos?
Pais, professores, chefes, colegas de trabalho, etc.
O que é a socialização organizacional?
A pessoa vai aprender os valores, normas e comportamentos esperados pela organização.
Quais as fazes da socialização organizacional?
Pré entrada- pesquisas sobre a empresa, percepções
entrada- integração, palestras, explicar a rotina…
negociação e confronto- testar os limites, ver até onde pode ir, comportamentos que percebeu
aquisição e mudança- já sabe o quanto pode surfar na cultura, o que tem ou não a ver com você, se é o que quer
O que é a cultura organizacional segundo Schein?
A cultura é o conjunto das crenças que funcionaram no dia a dia e ficam cada vez mais fortes.
Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com adaptação externa ou integração interna que vão ser passados a frente
Como a cultura é formada na jornada da empresa:
-criação: vem com expectativas e maneiras de pensar sobre a empresa;
-agrega pessoas: grupo fundador- pessoas que pensam parecido com o dono;
-ações do grupo fundador formando a organização;
-Novas pessoas com perfis compatíveis: assumem como certo, será reforçado dentro da empresa
-fundador tem maior impacto e como o grupo define e resolve problemas ex e in com forte pressupostos.
Quais são os níveis culturais?
Artefatos visíveis, valores e pressupostos inconscientes
O que são artefatos visíveis?
Pistas do que está na cabeça das pessoas;
arquitetura, modo de se vestir, comportamento visível;
São mais fácil de identificar e mais difícil de compreender
O que são os valores:
Expressam o que as pessoas dizem ser a razão de seu comportamento; O que acreditam ser verdade; a resposta não é a cultura.
Sobre o comportamento das pessoas:
As pessoas agem conforme o pressuposto e não o valor e o artefato nunca vai mentir, pois expressa algum pressuposto
Pressupostos
São a essência da cultura
determinam como as pessoas percebem, pensam e sentem;
São tidos como certos
Inconscientes.
Você não saca a cultura de primeira, os artefatos vão ser a porta de entrada para os pressupostos
