Cours 9 - Les influences sociales Flashcards

1
Q

À quoi correspond les influences sociales ?

A

L’effet de la présence des autres et de leurs comportements comme source d’influence sur nos attitudes et notre comportement.

Impliquent une incitation à adopter de nouveaux comportements ou modification d’anciens.

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2
Q

Vrai ou faux : les influences sociales sont que négatives.

A

Faux, les influences sociales peuvent être, bénéfiques, utiles et adaptatives (ex : les règles de la route).

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3
Q

À quel type d’influence sociale fait-on référence ici : la présence d’un groupe crée une motivation chez l’individu l’incitant à penser ou agir comme le groupe.

A

Conformisme

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4
Q

Quand s’observe le conformisme ?

A

Lorsqu’il y a changement d’attitude, d’opinion ou de comportement pour adhérer aux normes sociales.

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5
Q

Décrit le concept de « normes sociales »

A
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6
Q

Complète : « Le conformisme fonctionne surtout lorsque nous en sommes … »
A) Inconscient
B) Conscient

A

A) Inconscient (audio - cours)

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7
Q

Explique l’étude de Keizer, Lindenberg, & Steg (2008, Science) sur la façon dont les normes sociales nous influence (pamphlets & boite aux lettres):

A

Première étude : dans les stationnements de vélo (Pays Bas).

Conditions :
1) environnement est propre, 2) graffitis sur les murs, etc.

Les chercheurs ont accrochés des pamphlets sur les vélos et on cherche a voir si les participants les jetent par terre.

Observations : Dans la condition #2 on retrouve 2x plus de pamphlet par terre que dans la condition #1.

Deuxième étude : dans les stationnements de voiture en dessous d’une épicerie.

Les chercheurs ont déposés les pamphlets sur le pare brise des voitures.
*Mêmes principes avec les deux conditions
*Mêmes observations !

Troisième étude : enveloppes qui suggèrent qu’il y avait de l’argent dedans dépassent d’une boite aux lettres.

*Mêmes principes avec les deux conditions (état de la boite aux lettres)

Observations : les gens volent davantage la lettre lorsque la boite aux lettres est dans un mauvais état.

**À retenir **: environnement a des influence concrètes sur notre comportement.

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8
Q

Explique l’étude de Aral & Nicolaides (2017, Nature) sur les comportements de santé (Strava) :

A

Question : nos comportements de santé (ex: course à pied) sont-ils contagieux sur strava (réseau social)?

Données massives (big data) : 1.1 M de personnes sur 5 ans.

Analyses des liens entre les réseaux sociaux et la vitesse et la distance parcourue à la course.

Observations : pour chaque km supplémentaire de couru par un ami, la personne va courir 300m de plus elle aussi (dans la même journée *Sinon effet non significatif).

Les comportements de santé sont donc «contagieux » !

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9
Q

Explique l’expérience de Bond et al., 2012 Nature, sur l’expérimentation virtuelle (élections ; Barack Obama vs Bush) :

A

Étude menée sur Facebook auprès de 61M d’Américains en 2010 (le 2 novembre, lors des élections).

Conditions (x3)
1) Message social : informations accompagnées de normes (ex : les amies sont allées voter, etc.).
2) Message informationnel : (ex : endroit ou se trouve les botins).
3) Groupe contrôle : Aucune info.

Variable dépendante : cliquer sur le bouton «j’ai voté »

Observations :
voir le message social augmente de 0.39% la chance d’aller voter soi-même (équivalent à avoir incité 340K personnes à aller voter).

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10
Q

Quels sont les deux concepts qui permettent d’expliquer le conformisme ?
« Pourquoi les gens se conforment ? »(2 motivations)

A
  1. Information et certitude,
  2. Approbation sociale.
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11
Q

Quelle période est marquée par un intérêt important des chercheurs sociaux a étudier le conformisme, etc.

A

La période qui suit la Seconde Guerre mondiale

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12
Q

Explique la motivation à se conformer qui repose sur « l’information et certitude »

A

Lors de situations nouvelles (incertaine), nous nous tournons vers les autres pour connaitre les comportements appropriés.

Ex : demander à un ami qui a voyagé dans un pays, quelles sont les manières de faire, etc. (pourboire, etc.)

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13
Q

Explique ce que met de l’avant l’étude en laboratoire de Sherif (1936) sur l’information et certitude (conformisme) :

A

Quoi : les participants doivent estimer la distance d’un point lumineux.
En deux phases :
1) Estimation seul,
2) En groupe de trois.

Même si les perceptions sont très différentes au départ, des normes s’établissent et les réponses individuelles convergent vers la norme du groupe.
Les gens arrivent à un consensus (manière commune de voir les choses)
À noter : les gens ont intériorisé cette manière de voir les choses, alors quand on leur redemande seul ensuite, ils donnent la réponse du groupe.

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14
Q

Explique la motivation à se conformer qui repose sur « Approbation sociale »

A

Volonté de faire partie d’un groupe (Paradigme de Asch)

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15
Q

Vrai ou faux : on se conforme uniquement lorsque la situation est incertaine.

A

Faux !

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16
Q

Explique le Paradigme de Asch (expérimentation, discrimination visuelle)

A

Paradigme de Asch (1951) : discrimination visuelle
Le participant arrive au laboratoire de recherche ou il est placé dans un groupe avec 5 complices.

Quoi : le participant doit indiqué si la ligne est équivalente à une autre.

À partir d’un moment, les complices commencent à donner la mauvaise réponse, alors que c’est évident. Le participant se retrouve alors dans un dilemme : donner la bonne réponse ou se conformer au groupe.

Observations :
Les participants se sont conformés dans 37% des cas,
Seulement 25% des participants ont refusé de se conformer, dans tous les essais (ont toujours donné la bonne réponse).

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17
Q

Quels sont les facteurs pouvant modérer l’effet du conformisme : (x3)

A
  1. Les caractéristiques du groupe,
  2. La manière dont les opinions sont recueillies.
  3. Les traits de personnalité.
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18
Q

Explique comment les caractéristiques du groupe peuvent modérer l’effet du conformisme : (2 aspects)

A
  1. La grandeur du groupe :
    Le conformisme plafonne avec plus de 4 personnes & un groupe homogène a moins d’impact.
    (*plus de 4 personnes = n’augmente pas davantage).
  2. La composition du groupe :
    Groupe d’experts engendre plus de conformisme &si la personne n’est pas encore accepté par le groupe (se conforme davantage).
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19
Q

Complète :
Un groupe homogène a ____ d’impact qu’un groupe hétérogène.

A) Plus (+),
B) Moins (-)

A

B) Moins !
L’impact est plus important dans un groupe hétérogène.

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20
Q

Explique comment la manière dont les opinions sont recueillies peuvent modérer l’effet du conformisme : (2 aspects)

A

1) Les alliés :
La présence d’un allié fait diminuer le conformisme à 6%.

2) L’ordre des réponses :
Le fait de de se prononcer en premier motive ensuite à rester cohérent dans nos réponses.

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21
Q

Comment se distingue le besoin d’appartenance et besoin d’affiliation ?

A

Besoin d’appartenance (universel) ;
- relations interpersonnelles : positives & continues/stables.

Besoin d’affiliation :
- se sentir accepté par les autres, approbation (pas rapport avec la qualité des liens),
- Augmente le conformisme !

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22
Q

Quels sont les 3 différents types de conformisme ? Selon Kelman, 1958.

A
  1. Acquiescement : attrait du positif (récompense) ; évitement du négatif (punition),
    ex : enfant qui range sa chambre pour ne pas se faire chicaner.
  2. Identification : se conformer à des gens qu’on estime et respecte beaucoup. *Intériorisation
    ex : groupe d’amis à l’adolescence.
  3. Intériorisation : lorsque les réponses conformistes font partie du système de valeurs de la personne. *(+++) Intériorisation
    ex : écouter un médecin dire de faire du sport, parce que l’on valorise la santé physique.
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23
Q

Explique l’étude d’Amiot, Sansfaçon, Louis & Yelle en lien avec la manipulation des normes sociales (étudiants ESG):

A

Étude avec étudiants de ESG de l’UQAM.
Contexte où l’UQAM doit faire des coupures budgétaires.

On leur présente des normes sociales :
- « 70% des étudiants de l’ESG endossent une distribution paritaire des coupures de budget entre l’ESG et l’FSH ».
- « 30% des étudiants de l’ESG endossent une distribution qui avantage l’ESG.

Observations
Auto-détermination
Le choix en lien avec la parité est davantage autodéterminé, alors que celui en lien avec la discrimination serait plutot lié à une pression externe.
*Optimisme : peut établir lien avec racisme.

Compartimentation des comportements (conflit intra-individuel)
« À quel point est-ce que s’est associé à un contexte de vie ? »
- Compartimentation plus basse congruence avec norme de parité et incongruence avec la norme de discrimination (- de conflit).

  • Compartimentation plus élevée congruence avec norme de discrimination et incongruence avec norme de parité.
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24
Q

Explique l’étude d’Amiot & Skerlj (2021) en lien avec les normes dynamiques dans le contexte du hockey mineur :

A

On s’intéresse aux normes dynamiques dans le contexte du hockey mineur.

Dynamiques : on met de l’avant le changement ! (comment les gens/le hockey sont/est entrain de changer?).

il y a plusieurs éléments …
- Intériorisation de normes sociales positives et bien-être (les parents encouragent, etc.),
- Vers un changement :
Ex : Diminution du nombre de punitions, batailles deviennent interdites.

Quoi ? On présente aux parents deux textes ; un met de l’avant les changements positifs en lien avec le hockey , le second met de l’avant des normes neutres.

Mesure : On vérifie ensuite si leur motivation pour encourager leurs enfants varient.

Observations :
- Parents du groupe expérimental sont motivés de façons plus auto-déterminés,
- (+) les parents étaient motivés à encourager = (+) ils avaient un bien être psychologique élevé.
- Les enfants des parents du groupe expérimental se sont plus démarqués sur la glace (on fait plus de buts, etc.) dans les parties qui ont suivies.

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25
Q

Quel psychologue social s’intéresse/observe les gens doués pour influencer les autres (ex : vendeurs de voiture, etc.) ?

A

Robert Cialdini

26
Q

Dans la presse, que peut-on retenir de l’article sur les normes dynamiques (deux campagnes sur le gaspillage de l’eau) ?

A
  • Ajouter de l’information sur la proportion des gens qui ont adhéré à une norme = augmente la probabilité d’y adhérer.
  • Comment influencer les gens sceptiques ? Partager le témoignage d’un ancien sceptique s’étant « converti » (principe de similarité).
27
Q

En lien avec les techniques d’influence sociale, qu’elle est la question que l’on se pose ?

A

On se demande pourquoi quelqu’un se plierait à une demande (de manière plus ou moins volontaire) : Acquiescement !

28
Q

Quelles sont les 6 techniques ?

A
  1. La présentation de la demande,
  2. La réciprocité,
  3. La manipulation,
  4. La stratégie du pied dans la porte,
  5. La stratégie de la porte au nez,
  6. La rareté.
29
Q

Que doit-on savoir sur la technique de « la présentation de la demande » en lien avec les techniques d’influence sociale ?

A
  • Les demandes inhabituelles … (effet de surprise)
  • Les demandes accompagnées d’explications… (raisons)
    … engendrent (+) d’acquiescement !
30
Q

Explique l’étude de Langer, Blank et Chonowitz (1978) en lien avec la présentation de la demande :

A

GROUPE 1: Excusez-moi, j’ai 5 pages, est-ce que
je peux utiliser la photocopieuse? 60% ont acquiescé.

-GROUPE 2: Excusez-moi, j’ai 5 pages, est-ce que
je peux utiliser la photocopieuse, parce que je suis pressé? 94% ont acquiescé.

-GROUPE 3: Excusez-moi, j’ai 5 pages, est-ce que
je peux utiliser la photocopieuse, parce que je veux faire des copies? 93% ont acquiescé!

Par ailleurs, lorsque la demande est grande (ex. 20 pages), utiliser une raison peu convaincante ne fonctionnera pas.

31
Q

Que doit-on savoir sur la technique de « la réciprocité » en lien avec les techniques d’influence sociale ?

A

Quoi ? Lorsque nous recevons une faveur, nous nous sentons dans l’obligation de rendre la pareille.
(Ex : menthes au restaurant dans une vidéo).

32
Q

Que doit-on savoir sur la technique de « la manipulation » en lien avec les techniques d’influence sociale ?

A

Quoi ? Utilisation de la flatterie (À noter : il faut faire attention, pour ne pas qu’ils s’en rendent compte).

33
Q

Que doit-on savoir sur la technique de « la
stratégie du pied dans la porte (consistance) » en lien avec les techniques d’influence sociale ?

A

Demander une petite faveur qui ne peut être refusée, puis en demander une deuxième plus grande (graduelle et cohérente).

Pourquoi est-ce que cela fonctionne ?
- Théorie de la perception de soi,
- Théorie de l’engagement.

34
Q

Quelles sont les deux théories liées à la « stratégie du pied dans la porte » en lien avec les influences sociales ?

A
  • Théorie de la perception de soi,
    (Amorçage d’une perception de soi comme étant « une personne aidante »)
  • Théorie de l’engagement
    (+ de chance à continuer de s’investir dans une relation inter-personnelle avec quelqu’un, lorsque nous avons mis du temps et des efforts) –> lien avec dissonance cognitive.
35
Q

Que doit-on savoir sur la technique de « la stratégie de la porte au nez » en lien avec les techniques d’influence sociale ?

A

Quoi ? Demander une très grande faveur qui sera probablement refusée, puis en demander une deuxième, plus petite.

Pourquoi cela fonctionne ?
- Contraste perceptuel,
- Présentation de soi,
- Concession réciproque.

36
Q

Sur quels principes reposent l’efficacité de la technique de « la stratégie de la porte au nez ? » (x3)

A
  • Contraste perceptuel,
  • Présentation de soi,
  • Concession réciproque.
37
Q

Quelle technique d’influence sociale est très présente au niveau du marketing ?

A

La rareté
« Dépêchez-vous, rabais jusqu’à minuit ce soir ! »

38
Q

Défini le concept de « pouvoir social »

A

Degré de contrôle sir sa propre destinée ou sur celle des autres (Jones, 1972).

39
Q

Quels sont les 6 concepts de base du pouvoir social ?

A
  1. Utilisation des récompenses,
  2. Coercition,
  3. Expertise,
  4. Information,
  5. Pouvoir de référence,
  6. Autorité légitime (étude Milgram!).
40
Q

À quoi correspond « l’obéissance à l’autorité » ?

A

Comportement résultant d’un ordre ou d’une commande directe.

41
Q

Nomme un exemple d’étude en lien avec « l’obéissance à l’autorité »

A

Étude de Milgram (1963)

42
Q

Explique l’étude de Milgram (1963)
(Voir aussi complément dans notes de cours):

A

But de l’étude : jusqu’à quel point va-t-on obéir à une personne placée dans une position d’autorité ?
Hypothèse de départ : rébellion à 140 volts (Personne arrête à 150 volts !!).

Participants : 40 personnes ont répondu à une annonce dans le journal.
Procédure : étude sur le rôle des punitions dans l’apprentissage,
Rôle du participant = professeur, rôle du complice = élève,
Punitions = chocs électriques (15-450 volts) si l’élève fait une erreur.

Combien se seront rendus à 450 volts ? 2/3 des participants !! (65%)

43
Q

Quels sont les 2 facteurs pouvant modérer l’effet de « l’obéissance à l’autorité » :

A
  1. Les caractéristiques de la situation,
  2. Les caractéristiques des participants.
44
Q

Parmi les facteurs pouvant modérer l’effet de l’obéissance à l’autorité, explique « les caractéristiques de la situation » :

A

La proximité de la victime :
- La proximité de la victime diminue l’obéissance.

La proximité de la personne en autorité :
- Plus l’E est proche, plus il y a obéissance.

La crédibilité de la personne en autorité :
- Juste le sarrau fait une différence !

L’effet du groupe :
- Si des complices sont désobéissants, diminution du conformisme.

45
Q

Environ combien de variantes y a-t-il eu de l’étude de Milgram ?

A

Environ 25 !

46
Q

Parmi les facteurs pouvant modérer l’effet de l’obéissance à l’autorité, explique « les caractéristiques des participants » :

A

Attributions : croyance en un monde juste,
Autoritarisme : tendance à respecter l’autorité et les conventions,
Âge : résultats semblables,
Responsabilité du participant : la responsabilité personnelle diminuait l’obéissance (Quand le participant sent une responsabilité dans ses actions).

47
Q

Quelles sont les différences entre l’étude de Milgram et la variante de Jerry Burger (publié en 2009)?

A

On tente de rendre (+) éthique, alors :
- Arrête le voltage à un maximum de 150 V (dommages moins importants sur l’« élève »).
- On pose davantage de questions AVANT l’expérience aux participants par des psychologues cliniciens.

48
Q

Quelles sont les 3 réplications de l’expérience de Milgram les plus récentes ?

A
  1. Réplication de Jerry Burger (2009),
  2. Le jeu de la mort (2010),
  3. Réplication de Dolinski et al. (2017)
49
Q

Comment expliquer les variations dans l’obéissance à travers les variantes de l’étude de Milgram ? (Comment trouver un patron général).

A

Haslam, Reicher & Smith (2012) :
**IDENTIFICATION ! **

Dans l’étude originale, les participants sont déchirés entre deux perspectives : Expérimentateur/science VS l’élève.
- Identification à l’expérimentateur : associée fortement à l’obéissance à l’autorité.
- Identification à l’élève : associée fortement à la désobéissance.

50
Q

Lecture
À quel concept fait-on référence : «Modification des attitudes, cognitions ou comportements d’un individu en réponse aux actions des autres. »p.331

A

Influences sociales

51
Q

Lecture
Associe les concepts :
A) «influence de la majorité sur comportement individuel »,
B) « influence d’une requête des pairs, tentatives des autres de nous amener à faire quelque chose»,
C) « concerne l’impact d’une demande provenant d’une figure d’autorité réelle ou perçue sur les comportements des subordonnés. »

  1. Obéissance,
  2. Acquiescement,
  3. Conformité
A

A) = 3,
B) = 2,
C) = 1

52
Q

Lecture
Vrai ou faux : Les effets de l’acquiescement sont plus profonds et durables que ceux de l’identification. p.335

A

Faux ! C’est l’inverse.

53
Q

Lecture
Quel type de conformisme est le plus stable et permanent ? p.335

A

Intériorisation

54
Q

Lecture
Dans quel contexte les gens ont davantage tendance à se conformer ? (x2) p.335

A
  1. La pression sociale est forte,
  2. Lorsqu’ils sont incertains de leurs actions.
55
Q

Lecture
Vrai ou faux : l’influence de la majorité n’augmente pas de façon linéaire. p.335

A

Vrai

56
Q

Lecture
En lien avec le conformisme, plus précisément la présence d’un allié, complète : «Ce n’est pas tant le fait qu’une autre personne ait la même idée qui nous importe, mais bien … »p.338

A

« … qu’il y ait une autre personne qui ose défier la majorité. »

57
Q

Lecture
Sur quoi repose les 6 principes d’influence sociale proposés par Cialdini ? p.341

A

L’attention insouciante

58
Q

Lecture
Vrai ou faux : La technique du pied dans la porte fonctionne uniquement lorsque la demande est bien-intentionnée. p.346

A

Faux ! «Cette technique fonctionne tout aussi bien lorsque la demande est mal-intentionnée. »

59
Q

Lecture/note
Placez en ordre les réponses/ordres données par l’expérimentateur, lorsque le participant émet des doutes sur l’expérience (expérience de MIlgram). p.349

A) Expérimentation requiert que vous continuez,
B) Vous n’avez pas le choix, vous devez continuer,
C) Svp, continuer,
D) C’est absolument essentiel que vous continuez.

A

1 = c)
2 = a)
3 = d)
4 = b)

60
Q

Lecture
Expérience de Milgram
Vrai ou faux : Le simple ajout d’une figure d’autorité n’est pas suffisant pour influer sur le niveau d’obéissance. p.351

A

Vrai ! Il semble plutot que ce soit une question de légitimité de l’autorité et de la présence de directives claires incitant à poursuivre l’expérience qui influent sur le niveau d’obéissance.

61
Q

Explique comment la manière dont les traits de personnalité peuvent modérer l’effet du conformisme :

A

Les traits de personnalité :
L’estime de soi, le besoin d’affiliation, l’autoritarisme.
- Estime de soi basse = conformisme élevé,
- Besoin d’affiliation (pas même chose qu’appartenance) = se sentir accepté par les gens, peu importe la qualité des liens.
- Autoritarisme = tendance à croire très important de suivre les normes, etc. (augmente le conformisme)