Cours 9 - L'intervention auprès des victimes

Question 1

Synonyme de victimisation

Answer 1

Désorganisation

Question 2

Dans quelle phase du processus de victimisatione et du rétablissement une personne va généralement avoir besoin d’aide?

Answer 2

Transition

Question 3

Stratégies d’adaptation positives des victimes

Answer 3

• Recherche d’informations
• Recadrage cognitif de la victimisation
• Reprendre le contrôle de soi
• Activisme
• Obtenir de l’aide (formelle et
  informelle)

Question 4

Stratégies d’adaptation négatives des victimes

Answer 4

• Évitement des souvenirs du crime
• Déni et automystification
• Dissociation
• Évitement comportemental - Abus d’alcool
  et drogues
• Automutilation
• Remémoration obsessionnelle du crime

Question 5

Normes internationales
vs
Europe
vs
Normes Canada

Answer 5

1985 Déclaration de l’ONU
* 14.Les victimes doivent recevoir
l’assistance matérielle, médicale,
psychologique et sociale dont elles ont
besoin par la voie d’organismes étatiques
bénévoles, communautaires et
autochtones.

Europe
* Directive 2012
* Gratuit
* L’accès aux services n’est pas subordonné
au dépôt par la victime (pas nécessaire d’avoir une dénonciation)

Charte canadienne des droits des victimes
* Absence des normes minimales au Canada
* Droit à de l’information et de la protection - la victime doit le demander
* Mais rien sur le soutien

Question 6

2 types d’accès à l’aide/aux services

quelques chiffres

Answer 6

Services communautaires
- bénévoles
- professionnels

Services systémiques (justice pénale)
- en lien avec la police (au Québec : CAVAC)

• 760 services au Canada (en 2014)
• 10,000 victimes aidées annuellement
• Mais 8.3 millions incidents (2019)

Question 7

Chiffres quand à l’information reçu par les victimes au Canada

Answer 7

– 38% des victimes ont reçu de l’information
– 2/3 victimes non rejoignables : coordonnées incorrectes ou incomplètes

international : (21% des victimes ont reçu de l’aide dont elles avaient besoin)

Question 8

Préjugés dans le partage de l’information

Answer 8

• Femmes plus informées
• Victimes de violence plus informées

Question 9

Vrai ou Faux
Comment on donne de l’information peut avoir un impact sur l’utilisation de l’aide

Answer 9

Vrai - plus efficace est la visite en personne

Question 10

Vrai ou Faux
il faut répéter l’offre d’aide et être
proactif

Answer 10

Vrai - Suite au stress : la capacité de traiter l’information est affaiblie

Question 11

Soutien pycho-social (transition)

Answer 11

L’intervention de crise
- Gestion de crise
- Counseling

Debriefing
- groupe pour les victimes secondaires (utilisé dans les organisations pour mieux encadrer les intervenant et éviter les traumas secondaire), pas efficace au niveau individuel

Question 12

Comment traiter PTSD

Answer 12

Théorie cognitivo-comportementale (TCC)

Question 13

L’évaluation se fait à quel moment du processus de victimisation et du rétablissement?

Answer 13

Transition

Question 14

Quels sont les aspects de l’évalutation

Answer 14

1. Antécédants de la victime (caractéristiques générales de la victime)
2. Caractéristiques actuelles de la victime (forces et ressources de la victime)
3. Caractéristiques du crime

Question 15

À quel moment faut-il faire appel à un spécialiste pour les victimes?

Answer 15

• Le patient souffre de dépression, d’anxiété, de l’ESPT
• Il y a possibilité d’un suicide
• La situation du patient ne semble pas
  s’améliorer malgré ses efforts et sa
  motivation
• Le patient a de lourds antécédents
  complexes de victimisation …. (la poly
  victimisation)

Question 16

Qu’est-ce que la réorganisation

Answer 16

• Trouver un nouvel équilibre
• Reconstruire sa réalité
• Inclure l’événement dans savie de façon saine
• ≠ retourner à son état normal avant le crime

Question 17

Vrai ou Faux
La déclaration de l’ONU de 85 n’oblige pas les policiers à recevoir une formation qui les sensibilisent aux besoins des victimes.

Answer 17

Faux

Le personnel des services de police, de
justice et de santé, ainsi que des autres
services intéressés doit recevoir une
formation qui le sensibilise aux besoins
des victimes, ainsi que des instructions
visant à garantir une aide prompte et
appropriée pour les victimes.

Canada
Les bénévoles ont une formation
Les juges ont une petite formation
Les avocats et les policiers n’ont pas de formation

Question 18

Comment éviter le trauma secondaire (seconde victimisation et burn out)?

Answer 18

• Autoévaluation
• Se fixer des limites
• Un mode de vie équilibrée
• Formation et
  perfectionnement
  professionnels
• Le rôle de l’organisation : La
  détresse morale
• Soutien du superviseur et des
  collègues / « debriefing »