cours 9 Flashcards

1
Q

QU’est-ce que selon Karasek le demand-control model?

A

c’est le fait que le stress au travail serait reliée a un déséquilibre entre la liberté de prise de décision et les exigences

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2
Q

comment on décris le travail passif (quelles sont les demandes et exigences du travail versus le degré de contrôle, qu’est-ce que cet axe favorise?)

A

dans le travail passif il y a de faible demandes et exigences ainsi qu’un faible degré de contrôle donc la personne ne peux pas vraiment prendre de décisions sur son milieu de travail mais elle n’a pas non plus trop de restrictions.
Cet axe favorise l’apprentissage et de meilleur habiletés sociales

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3
Q

comment on décris le travail actif/valorisant (quelles sont les demandes et exigences du travail versus le degré de contrôle, qu’est-ce que cet axe favorise?)

A

le travail actif/valorisant, il y a un fort degré de demande et exigences ainsi qu’un fort degré de contrôle donc c’est un travail très valorisant pour la personne elle peut prendre des décisions (maitrise la situation avec autonomie) tout en ayant un environnement de travail avec des limites et exigences claires.
cela permet l’apprentissage et de meilleure habiletés sociales

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4
Q

comment on décris le travail peu stressant (quelles sont les demandes et exigences du travail versus le degré de contrôle, qu’est-ce que cet axe a comme risques ?)

A

le travail peu stressant a de faible demande et exigences mais il a bcp de contrôle sur sa situation.
cela peut amener des problème cardiovasculaire, risque de santé physique et psychologique

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5
Q

comment on décris le travail fort stressant (quelles sont les demandes et exigences du travail versus le degré de contrôle, qu’est-ce que cet axe as comme risquée ?)

A

le travail fort est caractérisé par de fortes demandes et exigences avec un faible contrôle sur les décisions, c’est un travail ayant bcp de stress car tu reçois beaucoup de pressions sur comment faire les choses en ayant peu ou pas de moyens de changer les choses, le milieu
ÇA amène des problèmes de santé et cardio-vasculaire

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6
Q

qu’est-ce que c’est le JDCS et quelle sont les 3 caractéristiques majeures au travail ?

A

JDCS = job demand, control support
1. la demande
2. Le contrôle
3. le soutien

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7
Q

Qu’est-ce qu’un soutien/support plus grand dans l’organisation amène/ a comme bénéfice ?

A

ça rétablit l’équilibre entre la demande et le contrôle, tu dépense moins d’énergie dans l’adaptation

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8
Q

Pourquoi une autonomie de compétence forte et une demande psychologique forte doivent être mise ensemble?

A

car si elles sont seules, elles augmente le niveau de stress

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9
Q

Pourquoi le stress du travail affecte autant l’état de santé ?

A

car on passe énormément de temps au travail et la plupart des travails ne peuvent pas s’arrêter dès que l’heure de la fin est arrivé (il continue de travailler à L’extérieur de l’environnement de travail comme les profs)

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10
Q

Quel est le questionnaire court, auto-administrer comportant auparavant 49 questions mais maintenant 27 pour évaluer différentes dimensions ?

A

le job content questionnaire

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11
Q

Chez quels personnes il y a un risque accru de maladie coronariennes et même de décès cardio-vasculaire ?

A

chez les personnes qui travaillent et qui ont peu ou pas de contrôle mais qui ont une très forte demande psychologique

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12
Q

quel est le facteur (chez qui) prédictifs de dépressions autant chez les hommes que les femmes est :

A

une forte demande psychologique au travail avec une faible latitude décisionnelle et un faible soutien social au travail

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13
Q

Vrai ou faux : les heures supplémentaires augmente le risque d’anxiété et de dépression?

A

vrai

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14
Q

Quels sont les 5 facteurs les plus reconnus comme étant les responsables de l’état de stress au travail ?

A
  1. Facteurs liés a la nature de la tâche
    2.Facteurs organisationnels
    3.Facteurs psychosociaux
  2. Facteurs lié a l’environnement physique et technique
    5.Facteurs liés a l’environnement socio-économique
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15
Q

Vrai ou faux : toujours faire la même chose dans une tâche au travail diminue le stress?

A

Faux, ça augmente le stress

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16
Q

Vrai ou faux : le fait de ne pas savoir exactement quoi faire au travail augmente ton stress?

A

Vrai

17
Q

Qu’est-ce que la surcharge mentale ?

A

c’est lorsque la charge qu’apporte l’accomplissement d’une tâche dépasse la charge mentale limité qu’une personne as. = surcharge mentale

18
Q

Le burnout était historiquement défini et expérimenter par qui? (quels travailleurs subissait le plus de burnout)

A

les personnes qui travaillent dans les relations d’aide et de soins.

19
Q

le burnout est-il reconnu par le DSM-5 ?

A

non

20
Q

Vrai ou faux ; tu peux ne pas être stressée et quand même faire un burnout?

A

Vrai

21
Q

Quelles sont les caractéristiques personnelles favorisant l’apparition du burnout?

A
  1. un idéal élevé (irréaliste) et des buts professionnels trop élevés
  2. L’estime de soi en lien avec ses performances professionnelles
  3. cherche a atteindre des objectifs trop élevés voir impossibles
22
Q

Vrai ou faux : les personnes qui manquent d’empathie ont plus tendance a souffrir d’un épuisement de travail qu’un burnout?

A

vrai

23
Q

complété la phrase :
« le burnout affecte les travailleurs qui sont les plus … et … parmis les travailleurs ? »

A

motivés et talentueux

24
Q

Vrai ou faux : aucune définition du burnout est assez bonne et fait le consensus puis c’est un terme qu’on comprend tous mais n’arrivons pas à décrire, il est très a la mode ?

A

vrai

25
Q

Vrai ou faux : les gens qui vont faire des burnout sont des personnes qui ont besoin d’avoir peu de contrôle au travail?

A

faux, au contraire ils ont besoin d’en avoir bcp

26
Q

Pourquoi les gens font des burnout généralement ?

A

car ils se sont fixés des objectifs trop élevés pour la quantité de travail qu’ils ont a faire et le temps qu’ils ont. puis souvent ils veulent aider le plus possible les autres mais attendent surtout de leur reconnaissance à leur égard (ce qui n’arrive pas souvent)

27
Q

Vrai ou faux : on met bcp d’emphase sur les traits de personnalité pour définir qui fera un burnout car il est difficile de prévoir qui est plus susceptible d’en faire un ?

A

vrai

28
Q

C’est quoi le test de Maslach, le décrire ?

A

c’est un questionnaire visant à se situe sur 3 échelles (3 critères de burnout)
1. l’épuisement émotionnel
2. la dépersonnalisation
3. la perte de l’accomplissement professionnel

29
Q

Décrire le critère de burnout « épuisement émotionnel »

A

il se caractérise par un sentiment que nos ressources émotionnelles sont épuisées et on ne se sent plus concernés par nos clients

30
Q

Décrire le critère de burnout « dépersonnalisation»

A

le fait de ne plus se reconnaitre dans ton travail, tu considère que tu n’a pas pas besoin d’Aider les autres, voient tes clients comme des objets et non des personnes, tu développe des attitudes négative

31
Q

Décrire le critère de burnout « perte de l’Accomplissement personnel»

A