Cours 8 - psychologie du groupe Flashcards
Quelle est la définition d’un groupe ?
Définition : Un ensemble restreint de personnes qui sont liées entre elles par des activités soit communes soit interdépendantes, et qui développent des interactions directes déterminées par des normes et des valeurs.
Quels sont les 4 éléments caractérisant un groupe ?
la taille, les rôles, les normes, les activités
Quels sont les 3 types de niveaux de classifications des groupes ?
1- Groupe primaire/secondaire
2- Groupe formel/informel
3- Groupe d’appartenance/de référence
Qu’est-ce qu’un groupe primaire vs secondaire ?
Primaire
- Unité sociale restreinte
- Relations directes
- Fort sentiment de cohésion, valeurs communes
- Famille, groupe d’amis proches
Secondaire
- Relations moins personnelles
- Relations régies par des
règles codifiées
- Entreprise, équipe sportive
Qu’est-ce qu’un groupe formel vs informel ?
Formel
- Règles bien codifiées
- Hiérarchie établie
- Relations déterminées, rôles prescrits
Informel
- Pas de hiérarchie préétablie, pas de règles fixées
- Formation spontanée du groupe
Qu’est-ce qu’un groupe d’appartenance vs de référence ?
Appartenance
- Inclusion dans le groupe
- Influence sur nos valeurs et comportements par le biais de l’interaction et de l’intériorisation
Référence
- Adoption des codes et valeurs
- Influence sur nos valeurs et comportements par le biais de l’inspiration
Quels sont les 2 mouvements de la socialisation ?
- La personnalisation
- L’individuation
Quels sont les 2 éléments de la personnalisation ?
- Le groupe formateur
- Les domaines et mécanismes
Quels sont les 4 domaines de l’intégration ?
- La formation de la
personnalité - Le domaine cognitif
- Le développement social
- La théorie de l’esprit
Quels sont les 2 mécanismes de l’intégration ?
Interaction
Intériorisation
L’individuation et les groupes d’appartenances. Quels sont les 2 groupes d’appartenance ?
- L’accentuation de la différence soi-autrui au sein du groupe
- La conformité supérieure de
soi
Individuation et les groupes de non-appartenance. Quels sont les 2 groupes de non-appartenance ?
- Les groupes de référence
- Les groupes de non-référence
Les groupes peuvent être vécus de 2 façons, lesquelles ?
Le groupe vécu comme
étranger
Le groupe vécu comme
familier
Quels sont les 2 sentiments chez le groupe vécu comme
étranger ?
- Le sentiment de
dépersonnalisation - Le sentiment de menace
Quels sont les 2 sentiments chez le groupe vécu comme
familier ?
- Le sentiment de dépendance
- Le sentiment d’abandon
Quels sont les affects infantiles qui émergent face au tiers ?
- Angoisse de persécution
- Angoisse dépressive
(affects + profond que émotions)
Quels sont les 3 types d’Influence majoritaire ?
La normalisation (Shériff, 1936)
Le conformisme (Asch, 1952)
La soumission à l’autorité (Milgram, 1974)
Quels sont les 3 types d’influence minoritaire ?
Processus dont l’influence provient de la minorité
Introduction d’idées nouvelles
Modification des idées reçues
Quelle est l’étude de Moscovici, Lage et Naffrechoux, 1969 et ses résultats ? (en lien avec la modification des idées reçues)
- Groupe expérimental: 2 complices sur 6 participant.es
- Condition 1: consistance temporelle et consensualité entre eux
- Condition 2: pas de consistance temporelle ni de consensualité entre eux
Résultats de l’étude de Moscovici, Lage et Naffrechoux, 1969
Condition témoin: 0,25% des sujets sont influencés
Condition expérimentale avec inconsistance temporelle et sans consensualité :
1,25% sont influencés
Condition expérimentale avec consistance temporelle et avec consensualité : 8,42%
sont influencés
Conclusion: le besoin d’être accepté par une minorité existe
Quels sont les 3 types de communication ?
Communication interpersonnelle
Communication de groupe
Communication de masse
Quelles sont les 2 grandes fonctions de la communication des groupes? (Points de vue)
Fonction: communication du point de vue du groupe
Fonction: communication du point de vue des membres
Quelles sont les 5 buts de la fonction de la communication du point de vue du groupe ?
- Élaboration d’une définition de l’idéal
- Interprétation commune des buts et des parcours pour y arriver
- Organisation d’une structure des rôles des membres
- Résolution de conflits
- Sélection d’options
Quelles sont les 2 caractéristiques de la fonction de la communication du point de vue des membres ?
- Informer l’autre de sa contribution au but du groupe, de ses planifications et de son
engagement - Fonction régulatoire des conflits dans le groupe
Quelles sont les 3 facteurs affectant de la résolution de conflits ?
- Absence de communication: escalade de perceptions, conduites négatives
- Communication ouverte: coopération, négociation, découverte de compromis
- Résultats intégratifs lorsque le terrain d’entente se coconstruit
Quelles sont les 6 compétences à la résolution de conflits ?
Écoute active
Préférence pour l’action
Compréhension des
perspectives
Facilitation
Résolution de problèmes
Responsabilisation
Quelles sont les 4 conditions de la décision lors de la résolution de conflits ?
- La tâche
- La taille du groupe
- La cohésion du groupe
- Le leadership
Quels sont les 4 types de tâche ? (condition décision)
- Les tâches additives
- Les tâches conjonctives
- Les tâches élaboratives ou compensatoires
- Les tâches disjonctives
Quels sont les 2 degrés d’incertitude de la tâche ?
- Nombre fini de solutions : structures centralisées, hiérarchique
- Nombre infini de solutions: répartition homogène, égalitarisme social
L’effet de la taille du groupe sur la performance dépend du type de tâche. Quelles sont les 4 caractéristiques de tailles idéales ?
- Accroit les connaissances du groupe
- Ne baisse pas le taux de participation
- Favorise une différenciation qui augmente l’implication des membres
- N’inhibe pas le consensus
Quel est le rôle de l’environnement dans la cohésion du groupe ?
- Impose des contraintes (favorables ou défavorables), p.ex., la récompense coopérative versus la récompense compétitive
- Le succès du groupe: condition nécessaire au gain individuel (interdépendance)
Quels sont les 7 effets de la cohésion du groupe ?
- Le nombre d’interactions positives, amicales, coopératives
- L’influence du groupe sur ses membres
- L’efficacité du groupe pour l’atteinte des buts
- La satisfaction des membres
- Le moral
- Le sentiment de sécurité
- L’estime personnel
Comment est un leader optimal et ses 5 qualités pour être efficace ?
celui qui encourage tous les membres du groupe à exprimer leurs opinions
- sollicite tout le monde (même ceux dans leur coin, va les chercher)
- aide à résoudre les conflits d’équipe (on veut qu’il soit actif (pas passif))
- déléguer les tâches au service du sentiment d’utilité de chaque membre
- fait régulièrement des vérifications auprès de tous les membres du groupes
- donne la possibilité de parler librement et de poser des questions (s’exprimer)
QU’est-ce que l’effet janis et l’effet de groupe sur la prise de décision ?
L’effet –Janis- (pensée groupale, pensée moutonnière):
-Consensus global dirige le processus de réflexion
L’effet du groupe piège les décisions prises: mais personne n’a objecté, ça
doit être correct?
Quelles sont les 5 conditions du groupe prédisposant à l’effet –Janis ?
- La cohésion élevée du groupe
- L’isolement par rapport au corps social ou à d’autres groupes
- L’absence de méthode de travail, de structure
- Leadership directif
- Situation globale anxiogène
Quel est le lien entre l’effet Janis et la désindividuation du groupe ?
- Le grand groupe influence les comportements antisociaux
- L’individu perd ses inhibitions, diminue son sentiment de responsabilité
- Perte de l’identité personnelle et de la conscience de soi
- Levée des interdits, l’abandon des valeurs
Quels sont les 2 types de conflits ?
- Les conflits productifs
- Les conflits destructifs
Comment émergent les conflits productifs et que sont les effets possible de ce type de conflits ?
Émergence dans un climat coopératif
Effets possibles: augmentation de la créativité, remise à jour des objectifs, accroissement de la prise de risques raisonnables
Comment émergent les conflits destructifs et quel est son but ?
Émergence dans un climat compétitif
Activités des membres s’organisent autour du gain personnel (mort du processus groupal)
But: anéantir l’autre pour son propre succès
De quoi dépend la polarisation des idées ? (2)
- Du niveau initial de la position individuelle
- La force de la polarisation
La force de la polarisation des idées dépend de 5 facteurs. Quels sont ces facteurs ?
- Opinions divergentes à priori
- Engagement groupal important
- Fréquence élevée de discussions
- Faible cohésion
- Le groupe diverge d’un groupe rival
