Cours 8 Flashcards
Comportement productif et contre-productif de l’employé?
Productif: performance professionnelle et aux comportements de citoyenneté organisationnelle.
2 catégories:
-l’altruisme qui est l’aide que l’on peut apporter à un collègue ou à un supérieur lorsqu’il est face à un problème.
-L’observance qui est le fait d’exécuter ce qui est requis et de suivre les consignes, comme arriver au travail à l’heure et ne pas perdre de temps
Contre-productif: inclut par exemple l’agression, le sabotage, le vol, le désengagement (absent, retard, turnover).
traits et types de personnalité?
Traits de personnalité sont des dimensions de la personnalité qui servent à décrire une personne et à prédire ses comportements.
Types de personnalité sont une combinaison unique d’attributs qui déterminent certaines tendances personnelles et des réactions typiques.
Introversion vs extraversion? (traits)
Introverties: parlent peu, préfèrent un environnement calme, travaillent mieux seul qu’en équipe, bons travailleurs de bureau
Extraverties: parlent beaucoup, préfèrent environnement où il y a de l’action, font de bons vendeurs.
Recherche de sensations? (traits)
Personnes cherchent des niveau d’excitation différents.
La recherche de sensations est un trait de personnalité normal qui est défini par le besoin de sensations complexes et d’expériences variées et nouvelles, ainsi que par la propension à prendre des risques physiques et sociaux dans le but d’effectuer des expériences. Grands chercheurs de sensations=sportifs et hommes d’affaires.
Big Five?
Ajustement (névrosisme), sociabilité (extraversion), consciencieux, agréable, ouverture d’esprit.
Consciencieux meilleur prédicteur de de performance au travail.
Pour des emplois plus spécifiques d’autres traits peuvent être des meilleurs prédicteurs.
Anxiété de trait et d’état?
trait d’anxiété (qui se rapproche de l’ajustement) prédit le niveau d’anxiété en général.
L’état d’anxiété prédit l’anxiété dans des situations précises.
types A et B? (types)
Les personnalités de type A sont toujours pressées par le temps. Ils se retrouvent souvent parmi les cadres et sont sujets aux crises cardiaques.
Les personnalités de type B sont calmes. Ils aiment le travail routinier.
Lieu de contrôle? (types)
Interne: croient que ce qui leur arrive dépend d’eux. Meilleur performance dans les tâches complexes qui requièrent de l’initiative et de la motivation.
Externe: croient que ce qui leur est indépendants d’eux. Fonctionnent mieux dans des tâches qui demande de l’obéissance et de la conformité.
Entrevues?
Structurées (questions préparées à l’avance et sont les mêmes pour tous)
Semi-structurées (questions préparées à l’avance mais place pour improvisation)
Non structurées (questions pas préparées à l’avance, pas de bonnes entrevues dans le monde du travail)
Tests objectifs?
Tests les plus valides. Pour les traits de personnalité: MMPI (aspects pathologiques), 16PF (16 traits), Neo-Pi-R (Big Five), STAI (mesure trait et état d’anxiété), SSS (recherche de sensations).
Les types: Type A qui mesure soit type A ou type B. Lieu de contrôle (externe vs interne) et MBTI (le plus utilisé en monde du travail)
Tests projectifs?
Indications sur pensées inconscientes. Difficile à fausser par candidat. Rorschach (encre) et TAT (histoires).
Ne convient pas au monde du travail.
Conditions pour attitude positive au travail?
-Utiliser et développer talent et aptitudes
-Participer à certaines décisions et assumer des responsabilités
-Exercer leur propre jugement dans un climat d’autonomie et d’ouverture aux idées nouvelles
Satisfaction au travail?
Niveau de plaisir qu’un employé retire de son travail. Niveau résulte de la comparaison de ce que l’on retire réellement du travail et ce dont à quoi on s’attend.
Big Five corrèlent globalement à .41 avec la satisfaction au travail : -.29 avec l’Ajustement, .25 avec la Sociabilité, .02 avec l’Ouverture d’esprit, .17 avec Agréable et .26 avec Consciencieux.
Cadres et vendeurs meilleur rendement avec Haut Sociabilité. Cadres on ajoute Ajustement pour de meilleurs leaders.
L’engagement organisationnel?
Niveau auquel l’employé ressent une allégeance envers son employeur.
3 composantes:
-Affective (attachement émotionnel et identification)
-Continuité (coûts associés à quitter organisation)
-Normative (sentiment d’obligation de rester avec organisation.
Citoyenneté organisationnelle?
Adopter comportements valorisés par l’organisation.
favorisé par scores élevés aux facteurs Agréable et Consciencieux. Ce dernier associé à l’ambition qui est sous-tendue par de la motivation.
