Cours 7: Changement des attitudes

Question 1

Une croyance inclut 3 éléments. Nomme les.

Answer 1

un objet, un attribut et un lien

Question 2

Il y a 3 aspects à la définition de l’attitude. Nomme et explique ces aspects.

Answer 2

1- Aspects cognitifs: enesemble de croyances à propos d’un objet
2- Aspect affectif: nos expériences personnelles nous ont amenés à développer des affects par rapport à ces croyances
3- Aspect conatif: notre attitude est une source de motivation pour l’action

Question 3

Quels sont les 4 éléments du processus de persuasion?

Answer 3

Source, message, auditoire et canal

Qui dit quoi, à qui et comment

Question 4

Quels sont les 3 éléments impactant la source?

Answer 4

Crédibilité, apparence physique et similarité

Question 5

Nome quelques façons de présenter le message

Answer 5

• Quantité d’informations
• Répétition
• écart entre le message et l’attitude initiale
• ordre de présentation des arguments
• recours aux émotions

Question 6

Quelle est la conclusion de l’étude de Kelman et Hovlan en ce qui concerne l’effet d’assouplissement?

Answer 6

Avec le temps, on oublie qui est la source du message mais on se rappelle du contenu, donc avec le temps, la source n’a plus d’impact sur l’attitude

Question 7

Comment la crédibilité peut-elle influencé le processus?

Answer 7

Plus la source est crédible, plus on est convaincu et plus on fait confiance à quelqu’un, plus on accepte son message

Question 8

Pourquoi les sources physiquement attrayantes exercent un plus grand pouvoir de persuasion?

Answer 8

• Attire l’attention, donc on écoute plus et on se rappelle plus
• Valeur de renforcement: si je fais comme cette personne, je pourrai lui ressembler

Question 9

Comment la similarité influence-t-elle le changement d’attitude?

Answer 9

Lorsque la personne qui parle a un point en commun avec l’auditoire et que ce point en commun est en lien avec le message, la message est plus persuasif

Question 10

Pourquoi la similarité a-t-elle un impact sur le changement d’attitude?

Answer 10

• Attire l’Attention

- Identification à la personne

Question 11

Décris la relation entre le niveau d’attention, le nombre d’informations et la qualité des arguments

Answer 11

Peu d’attention + Peu d’info = peu convainquant
Peu d’attention + bcp d’informations = convainquant
Bcp d’attention + peu d’infos = peu convainquant
Bcp d’attention + bcp d’info (arguments faibles) = peu convainquant
Bcp d’attention + bcp d’info (arguments forts) = convainquant

Question 12

Explique pourquoi la répétition du message peut -être efficace, et pourquoi la surexposition peut-elle avoir un impact négatif.

Answer 12

Efficace: augmente la familiarité et favorise le rappel

négatif: diminue l’intérêt et favorise la réflexion

Question 13

Décris la relation de l’écart entre le message et l’attitude initiale.

Answer 13

un écart trop faible entraîne peu de changement parce que le message est trop semblable, un écart trop grand entraîne peu de changement d’attitude parce que le changement demandé est trop grand alors la personne trouve des contre-argument
il faut avoir un message modéré

Question 14

Quelle est la conclusion de l’étude de Miller et Campbell sur l’ordre de présentation des arguments?

Answer 14

les premières informations ont plus d’impact (primauté) et le message le plus récent a plus d’impact (récence)

Question 15

Quelle est la condition pour que le recours aux émotions négatives soit efficace?

Answer 15

L’émotin négative que nous produison chez l’autre doit être accompagnée de moyens pour la contrer

Question 16

Quels sont les 4 caractéristiques pour que le recours à la peur soit efficace?

Answer 16

• Sévérité de l’information: présenter le danger
• Probabilités que le problème survienne: statistiques
• Efficacité de la réponse: moyen d’éviter le danger
• Efficacité personne à agir: phrase impérative, voici le danger

Question 17

Pourquoi le recours aux émotions négatives fonctionne-t-il?

Answer 17

La personne veut éviter de vivre la même émotion

Question 18

Pourquoi le recours aux émotions positives fonctionne-t-il?

Answer 18

• Distraction cognitive: moins de réflexion
• hausse du sentiment de confiance général
• volonté de demeurer dans l’état de bien-être

Question 19

Nomme les 2 conclusions principales de l’étude de Petty, Cacioppo et Goldman sur la source vs le message.

Answer 19

Lorsque l’implication est élevé, on est plus affecté par la qualité des arguments (quand le sujet nous touche, on l’analyse plus), lorsque l’implication est faible, on est plus influencé par l’expertise de la source (on analyse moins les arguments, on se laisse influencer par les indices superficiels)

Question 20

Comment le conditionnement évaluatif modifie-t-il l’attitude?

Answer 20

On associe un stimulus à la base neutre avec un autre stimulus qui a une valeur positive ou négative, et progressivement, les deux stimuli provoque la même réaction. La personne change d’attitude intérieurement

Question 21

Vrai ou faux. Le conditionnement instrumental permet un changement d’attitudeintérieur.

Answer 21

Faux, souvent la personne change d’attitude en apparence, mais pas intérieurement

Question 22

Décris la zone d’acceptation, la zone d’indifférence et la zone de rejet.

Answer 22

Zone d’acceptation: : inclut nos propres attitudes et les attitudes que nous trouvons
acceptables.
Zone d’indifférence: : inclut les attitudes pour lesquelles nous n’avons pas d’opinion, nous
n’avons pas de connaissance, nous sommes indécis ou neutres
Zone de rejet: inclut les attitudes avec lesquelles nous ne sommes pas d’accord.

Question 23

Qu’est-ce que la consistance cognitive?

Answer 23

Besoin ressenti par l’être humain de garder une cohérence interne

Question 24

Comment la consistance cognitive peut mener à un changement d’attitude?

Answer 24

Lorsque nous sommes dans un état d’incohérence, nous avons tendance à vouloir rétablir la cohérence, cela peut -être fait par un changement d’attitude

Question 25

Quels sont les 4 stratégies pour rétablir l’équilibre?

Answer 25

1- Changer d’attitude à l’égard de l’objet
2- Convaincre l’autre de changer d’attitude à l’égard de l’objet
3- Changer d’attitude à l’égard de l’autre
4- S’imagine que la situation est complètement différente

Question 26

Quand est-ce qu’il peut y avoir dissonance cognitive?

Answer 26

Se produit seulement si on n’a pas de raison externe qui explique l’incohérence

Question 27

En état de dissonance, l’individu tente de faire 2 choses, quelles sont-elles?

Answer 27

• De le supprimer ou de le réduire afin de retrouver l’état de constance
• D’éviter les situations et les informations qui risqueraient d’instaurer ou de renforcer cet état psychologique ou à le réduire

Question 28

Décris la relation entre la tension provoquée par l’état de dissonance et la tendance à le supprimer.

Answer 28

Plus forte est la tension provoquée par l’état de dissonance, plus forte est la tendance à le supprimer ou à le réduire

Question 29

Quels sont les 4 stratégies pour réduire la tension provoquée par la dissonance?

Answer 29

• Ajout de cognitions supportant une des cognitions
• élimination d’une des cognitions
• banalisation de l’incohérence
• oubli des idées provoquant l’état de tension

Question 30

Qu’est-ce que la dissonance post-décisionnelle et quelles sont les 2 stratégies?

Answer 30

Dissonance après avoir pris une décision.
Stratégie 1: valoriser l’option choisie
Stratégie 2: Dévaloriser l’option rejetée