cours 7

Question 1

Quel sont les 4 éléments nécessaire pour bien comprendre le processus de persuasion T

Answer 1

la source, le message, l’auditoire et le canal

Question 2

Quel est les deux éléments à considérer sur l’auditoire ?

Answer 2

le niveau d’attention et le niveau intellectuel

Question 3

Quel est les trois éléments à considérer sur la source ?

Answer 3

la crédibilité, l’apparence physique et la similarité

Question 4

Quel est les deux éléments à considérer sur le message ?

Answer 4

le contenu et la façon de présenter le message

Question 5

Plus la source est crédible, plus nous ___

Answer 5

faisons confiance à la source

Question 6

Nommer le concept :

avec le temps, l’effet de la crédibilité de la source diminue

Answer 6

effet d’assoupissemnet

Question 7

Dans l’Étude de Kelman et Hovland (changement d’attitude sur les sous-marins nucléaires), quels sont les résultats de l’expérience 1 et 2 ?

Answer 7

1 : après trois semaine, l’effet de la crédibilité de la source à disparue (effet d’assoupissement), l’écart entre les deux groupes a diminué
2 : si on rappelle qui était la source avant de repasser le test après 3 semaines, il n’y a pas d’effet d’assoupissement

Question 8

Pourquoi les sources attrayantes physiquement exercent un plus grand pouvoir de persuasion ?

Answer 8

1. attire l’attention (plus de chance qu’on l’écoute et qu’on retienne l’information)
2. Valeur de renforcement (on veut leur ressembler)

Question 9

Pourquoi la similarité que la source a avec nous exerce un pouvoir de persuasion ?

Answer 9

1. attire l’attention

2. identification à la personne (Si le message est bon pour elle, il va être bon pour moi aussi)

Question 10

La similarité a un impact seulement si elle a ____

Answer 10

un rapport avec le contenu du message

Question 11

Quels sont les deux autres facteurs à considérer quand on s’intéresse à l’impacte de la quantité d’information ?

Answer 11

l’attention et la qualité de l’argement

Question 12

Donne le résultat des situations suivantes :
1 : peu d’attention + peu d’information
2 : peu d’attention + beaucoup d’information
3 : beaucoup d’information + beaucoup d’information
4 : beaucoup d’attention + beaucoup d’information + arguent fort
5 : beaucoup d’attention + beaucoup d’information + arguent faible

Answer 12

1 : peu convainquant
2 : convainquant
3 : peu convainquant
4 :  peu convainquant
5 : convainquant

Question 13

Quelles sont les explications à l’efficacité de la répétition ?

Answer 13

1. augmente la familiarité

2. favorise le rappel

Question 14

Quelles sont les explications à l’impact négatif de la surexposition ?

Answer 14

1. diminue l’intérêt

2. favorise la réflexion

Question 15

Il faut un message avec un écart ___ pour changer une attitude, pourquoi ?

Answer 15

modéré :
trop faible = Le message ressemble trop à l’attitude initiale.
trop élevé = Le changement demandé est trop important, ce qui pousse la personne à réfléchir. + La personne va résister car elle sent qu’on brime sa liberté

Question 16

Selon l’étude de Miller et Campbell sur l’orde de présentation des arguments, il faut tenir compte de deux choses…

Answer 16

1. l’impact des premières informations reçues

2. le passage du temps qui réduit l’efficacité de la mémoire

Question 17

Selon l’étude de Miller et Campbell sur l’orde de présentation des arguments, détermine les résultats des conditions suivantes?
1. message1 + 1 semaine + message2 + décision
2. message1 + message2 + décision
3. message1 + 1 semaine + message2 + 1 semaine + décision
4 : message1 + message 2 + 1 semaine + décision

Answer 17

1 : effet de récense (message 2 favorisé)
2 : rien
3 : rien
4 : effet de primauté (message 1 favorisé)

Question 18

Quelle est la condition pour que le recours aux émotions négatives soit efficace ?

Answer 18

l’émotion négative que nous produisons chez l’autre doit être accompagnée de moyens pour la contrer.

Question 19

Selon Witte et Allen (2000), le message doit posséder quatre caractéristiques pour que le recours à la peur soit efficace :

Answer 19

1. sévérité de l’information
2. les probabilités que le problème survienne
3. l’efficacité de la réponse
4. l’efficacité personne à agir (inciter les gens à utiliser le moyen)

Question 20

Pourquoi le recours aux émotions négatives fonctionne ?

Answer 20

La personne veut éviter de vivre la même émotion déplaisante.

Question 21

Quelles sont les trois explications du recours aux émotions positives ?

Answer 21

1. la distraction cognitive (On ne recherche pas des contre arguments)
2. La hausse du sentiment de confiance générale
3. La volonté de demeurer dans l’état de bien-être.

Question 22

Selon l’étude de Petty, Cacioppo et Goldman, comment l’implication influence le changment d’attitude ?

Answer 22

1. Quand l’implication est élevée, on est plus affecté par la qualité des arguments que par la source
2. Quand l’implication est faible, on est plus influencé par l’expertise de la source que par la qualité des arguments

Question 23

Quels sont les aspects négatifs du changement d’attitude par le conditionnement instrumental ?

Answer 23

1. La personne change d’attitude en apparence, mais elle ne change pas nécessairement intérieurement.
2. Au lieu de changer d’attitude, la personne peut se mettre à détester la personne qui fait la punition

Question 24

Quelles sont les trois étapes pour changer une attitude par le conditionnement instrumental?

Answer 24

1. attention
2. compréhension
3. acceptation

Question 25

Selon la théorie de l’assimilation contraste, toutes les attitudes pourraient être ordonnées____

Answer 25

selon un continuum

Question 26

Selon la théorie de l’assimilation contraste, nommer le résultats des conditions suivantes :

1. message semblable
2. message un peu différent
3. message un peu différent, mais grande implication personnelle de la personne
4. message très différent

Answer 26

1. pas de changement : effet d’assimilation
2. zone d’indifférence , changement : effet de persuasion
3. très petite largeur de la zone d’indifférente, changement dans l’autre sens
4. dans la zone de rejet, changement dans l’autre sens : effet de contraste

Question 27

Nommer le concept : le besoin ressenti par l’être humain de garder une cohérence interne.

Answer 27

la consistance cognitive

Question 28

Quelles sont les stratégies pour rétablir l’équilibre selon la théorie de l’équilibre ?

Answer 28

• Changer d’attitude à l’égard de l’objet.
• Convaincre l’autre de changer d’attitude à l’égard de l’objet.
• Changer d’attitude à l’égard de l’autre.
• S’imaginer que la situation est complètement différente.

Question 29

La dissonance entre une attitude et un comportement résulte de 3 circonstances …

Answer 29

• L’exposition à l’information
• La justification insuffisante (Quand on n’a pas d’excuse pour expliquer pourquoi on fait ce comportement, même si on n’est pas d’accord
• La prise de décision (post-décisionnelle)

Question 30

Comment la dissonance cognitive peut nous permettre d’évoluer ?

Answer 30

• Ajustement de comportement, ou des normes internes

- Atteinte d’un niveau moral plus élevé

Question 31

Selon l’étude de Festinger et Carlsmith sur le mensonge et la compensation financière de 1 ou 20 $, pourquoi le plaisir éprouvé est différent selon les conditions ?

Answer 31

Pour la compensation de 1 $, il y a dissonance cognitive et la stratégie pour que ça cesse c’est de ce dire que la tâche était plaisante.
Pour la compensation de 20 $, il n’y a pas de dissonance cognitive parce qu’il y a une raison externe qui explique l’incohérence (20 $ c le fun)

Question 32

L’individu en état de dissonance tente :

Answer 32

1. De le supprimer ou de le réduire afin de retrouver l’état de consonance
2. D’éviter les situations et les informations qui risqueraient d’instaurer ou de renforcer cet état psychologiquement désagréable

Question 33

La force de la tension provoquée par la dissonance entre les cognitions dépend du rapport

Answer 33

entre le nombre et l’importance des cognitions dissonantes et le nombre et l’importance des cognitions consonantes.

Question 34

La tension provoquée par la dissonance peut être réduite ou supprimée par :

Answer 34

1. L’ajout de cognitions supportant une des cognitions
2. L’élimination d’une des cognitions
3. La banalisation de l’incohérence
4. L’oubli des idées provoquant l’état de tension.

Question 35

Quelles sont les deux stratégies pour gérer la dissonance postdécisionnelle ?

Answer 35

1. valoriser l’option choisie

2. dévaloriser l’option rejetée

Question 36

Quelles sont les deux voies selon le modèle de la vraisemblance d’élaboration cognitive et que traitent-elles ?

Answer 36

Voie centrale : processus cognitif complexe, persuasion par la réflexion de l’auditeur
Voie périphérique : attention plus sur l’enrobage du message

Question 37

Selon le modèle de la vraisemblance d’élaboration cognitive, c’est la voie centrale ou périphérique qui permet un changement d’attitude plus durable et résistant au changement ?

Answer 37

centrale