Cours 6: Processus en intéraction Flashcards
Les patients ont des difficultés associées à (3)
- la compréhension
- l’interprétation
- la rétention de l’information
Quels sont 2 biais souvent retrouvés chez les patients?
ü Biais optimiste impliquant des mécanismes de déni
ü Biais négatif impliquant des mécanismes de catastrophisation
Les professionnels ont des difficultés associées à (3)
- Désir d’efficacité (voire de performance)
- Connaissances très pointues
- Fatigue, accumulation, etc.
Quelles sont les 4 clés pour une communication efficace?
- Faire preuve d’empathie
- Écouter plus, parler moins
- Vérifier la compréhension: la nôtre et celle du patient
- Promouvoir la participation du patient
Comment peut-on vérifier la compréhension ?
- Reformulation
- Éclaircissement
- Vérification du niveau d’adhérence
Comment peut-on promouvoir la participation du patient?
- Prendre soin de la fierté
- Contextualiser
- Situer
Quels sont les défis de la maladie chez les enfants?
• Impacts sur toute la famille • Réactions émotionnelles fortes • Influence des parents hors du contrôle des professionnels • Développement cognitif non-achevé • Communication pose des défis
Quels facteurs influence la communication avec un jeune patient?
- Désirabilité sociale
- Vocabulaire limité
- Croyances erronées
- Développement de la pensée
Comment peut-on aider les enfants à décrire leurs symptomes?
- Neutralité dans la formulation des questions
- Explications claires
- Écouter, croire et valider sa réponse
- Utiliser des outils visuels
Quels peuvent être l’impact d’une maladie sur les enfant?
- Bouleversement dans le parcours scolaire
- Maturité émotive vs infantilisation
- Ajustement psychologique difficile
Quels peuvent être les impacts d’une maladie sur la fratrie?
- Sentiment d’abandon, séparations possibles
- Sentiment de peur, rejet
- Émotions contradictoires
- Sentiment de différence
- Adoption d’un rôle de parent
Quels peuvent être les impacts d’une maladie sur les parents?
- Vision en tunnel
- Émotions ++
- Cycles de forces et d’épuisement
- Impacts sur l’emploi et la routine familiale
L’impact d’une maladie chronique ou aigue dépend du
_______________ dans lequel elle apparait
stade de développement
Quels sont les 2 objectifs en fin de vie?
1) Soulager la douleur et la détresse
2) Aider à trouver un sens
Quelles sont les dimension du deuil?
ü Refus, déni (choc) ü Colère ü Négociation/marchandage ü Tristesse ü Acceptation