Cours 6 - Conflits situations problématiques, coanimation Flashcards
Avantages de la coanimation (pour les membres)
- Différents styles (relationnels, approche)
- Modèle de relation
- Réponse aux besoins plus rapide
- Expertises complémentaires
- Filet de sécurité face aux imprévus
Avantages de la coanimation (pour les intervenants)
- Contexte d’apprentissage
- Contexte rassurant
- Rétroaction
- Partage des responsabilités/tâche
- Soutien
- Observation plus détaillée
- Complémentarité
- Incontournable avec certaines clientèles
Avantages de la coanimation (pour l’organisation)
- Facilite interdisciplinarité
- Complémentarité
- Partenariat inter-organisationnel (2 services)
Limites de la coanimation (pour les membres)
- Possible effets négatifs en lien avec problèmes relationnels
- Conflit de loyauté possible
- Émergence de tabous, malaise
Limites de la coanimation (pour l’intervenant)
- Personnalités trop différentes (valeurs, orientations théoriques)
- Absence de complémentarité (désaccords, luttes de pouvoir)
Éléments à prendre en considération pour coanimation
Planification rigoureuse (choix des coanimateurs, évaluation des habiletés nécessaires, préparation des rencontres)
Souplesse des rôles
Évaluation continue de la démarche du groupe
Choix d’un coanimateur
- Statut professionnel égal ou complémentaire
- Expérience, formation, orientations, croyances, style d’animation, etc.
- Groupe, objectifs et contexte
Phase prégroupe en contexte de coanimation
- Prendre le temps de bien connaître, etc.
- Recrutement se fait ensemble, etc.
- Partage des tâches à prévoir
- Faire les rencontres à 2 pour meilleur lien
Évaluation continue de la démarche du groupe
- Après chaque rencontre
- Évaluation finale pour vérifier atteinte des objectifs, satisfaction des membres, contribution de la coanimation
Rôles dysfonctionnels
- Conduite sociale perturbée qui vient de dynamique combinant les caractéristiques personnelles et les besoins du groupe à un moment précis du développement
Membre silencieux (rôle dysfonctionnel)
Reste silencieux longtemps, rend mal à l’aise les autres
Membre déviant (rôle dysfonctionnel)
Personne dont le comportement se situe en marge de la culture du groupe
Chef interne (rôle dysfonctionnel)
Position supérieure aux yeux des autres, parfois une mance pour le leader formel
Membre divergent (rôle dysfonctionnel)
Fait dévier la conversation lorsque le groupe aborde un thème difficile (ex : tourne à la rigolade)
Membre défensif (rôle dysfonctionnel)
Difficulté à voir un problème, à assumer sa reponsabilité ou accepter des suggestions
Bouc émissaire (rôle dysfonctionnel)
Possède une caractéristique que les autres n’aiment pas ou redoutent
Intervention (rôle dysfonctionnel)
- Promouvoir la flexibilité des rôles
- Observer avec attention les interactions entre les membres
- Position observateur participant
À éviter : - Surprotéger le membre qui joue un rôle dysfonctionnel
- S’identifier au groupe
Prudence excessive (situations problématiques)
Répéter le même modèle de comportement (si une participante partage qqch sur le stress, tout le monde fait pareil)
Discussions incessantes (situations problématiques)
Veulent juste parler, ne se mettent pas à la tâche, évitement collectif de la tâche
Conversations sociales (situations problématiques)
Social ++, conversations pas sur le groupe, retards, etc.
Surinvestissement affectif (situations problématiques)
Fier de partager, engagés ++, favorise la confiance, mais peut créer des tensions
Dépendance (situations problématiques)
Le groupe se fit ++ sur l’intervenant ou sur un membre précis
Éclatement du groupe (situations problématiques)
Création du sous-groupe, conversations subdivisées, on peut encourager les interactions avec les autres dans ce cas, changer les places, etc.
Pseudo-conflit
Problème de perception, interprétation différente d’une même situation
Simple conflit
Dans la façon de voir les choses, idées/valeurs ancrées, on doit trouver un compromis
Égo-conflit
Souvent, escalade, on tombe dans le personnel, ton défensif/offensif on peut demander d’inverser les rôles pour le résoudre
Requin
- Utilise tous les moyens à sa disposition pour imposer son pov sans tenir compte des états d’âme des autres
- Utilise sa force/pouvoir directement (recours au vote quand sa position est majorité, recours aux éléments de la loi, de la science, etc.)
- Stratégique pour gagner, ruse,
permet de gagner, mais diminue les possibilités de collaboration
antérieures
Renard
- Solutions mitoyennes fondées par des concessions mutuelles (demande à l’intervenant de trancher, tirage au sort)
- Pas de compréhensions approfondie, on veut juste le compromis à tout prix
- Utile quand l’enjeu n’est pas crucial, mais pas de solutions innovantes, etc.
Ourson
- Il passe l’éponge, il coopère, généreux
- Priorité au maintient des relations, craint les confrontations, veut se faire accepter par les autres, etc.
- Cède aux autres la satisfaction, renonce à ses propres objectifs personnels, utile quand l’enjeu n’a pas d’importance, mais souvent insatisfaisant (frustration)
Tortue
- Quitte le conflit, craint l’affrontement
- Veut peaufiner ses stratégies, laisse la situation inchangé à son avantage, ne vaut pas la
peine de s’investir - Enjeux peu d’importance c’est ok, mais sinon non, laisse le pouvoir aux autres
Chouette
- Clarifier les enjeux, chercher des solutions pour que chaque partie gagne le plus possible
- Processus de mise à jour des positions, écoute, compréhension des émotions, recherche de solutions innovantes
- Très énergivore/investissement, par contre ça peut parfois apporter une perte d’énergie/acharnement quand l’enjeu n’est pas trop important
