Cours 6 : conception universelle de l'offre + Mrk âinés

Question 1

Qu’elle est l’influence des babyboomers sur la demande des produits et services et que crée t-elle?

Answer 1

une nouvelle loi de mise en marché, si dépend des babyboomers, il y a risque de mourir en terme d’industrie
ex: Jeans Levi’s

Question 2

Dans quelles sphères les prévisions de la demande et de l’offre de produits est t-elle la plus visible?

Answer 2

1-apparence physique et le bien-être (soin anti-âge)
2-services financiers (gestion financière, immobilier, assurances, placements)
3-logement (condo, appartements, déco, rénovation)
4-loisirs (gadgets, gagner temps + espace, appareils électroniques, aliments, voyages)

Question 3

Comment faire pour mieux vendre?

Answer 3

planifier pour mieux vendre
1-planifier les biens désirés¸
2-estimer demande court par pyramide âge pour les biens
3-prévoir les changements futurs (long terme) valeurs et styles des cohortes

Question 4

Où en sont les entreprises avec le ciblage des besoins des personnes âgées?

Answer 4

-efforts observés, mais beaucoup de retards

Question 5

Dans quelles types de dépenses les consommateurs âgés dépense le plus?

Answer 5

• confort
• déco
• meubles
• entretien
• réno
• *ils recherchent la qualité, durabilité. l’écoute, sécurité, confort, l’infos

Question 6

Comment se passe la communication avec les cns âgés au niveau du Mrk ?

Answer 6

refus de cibler directement les personnes âgées, car ils sont sensible aux images projetés dans la pub, visent plus les jeunes, ils se concentrent sur les 18-49ans, étiquette senior et un seul segment les 50 +

** le plus grand % de pub pour personnes âgées parlent de médicaments, aliments et de véhicules

Question 7

Quelles sont les critères de la publicité selon AARP?

Answer 7

• rejeter agisme

- rejet images négatives (maladies, incapacités)

Question 8

Qu’est qui est à prendre en considération dans une pub?

Answer 8

• attitude
• images, visuel (évite vert, rouge et violet)
• contenu
• auditif
• vitesse
• infos

Question 9

Qu’est que vise une pub générationnelle?

Answer 9

une génération en particulier

Question 10

Qu’est que vise une pub intergénérationnelle?

Answer 10

visent plusieurs générations

Question 11

Quelles sont les 4 types de pub générationnelle et intergénérationnelle?

Answer 11

1- G-G : produits destinés au seniors , pub G
2-G-I : destinés seniors, pub I (ex: parents âgés + petits-enfants)
3-I-G : pls générations, pub G
4-I- pls générations, pub I (tim pub hockey)

Question 12

Quelles sont les stratégies publicitaire à adopter ?

Answer 12

• préférence objets, lieux, personnages de leurs époques
• faire revivre souvenir cohortes
• *Nostalgie

Question 13

Quelles sont les stratégies Mrk à adopter ?

Answer 13

• offrir + services et lieu réduction
• miser personne expérimenter
• embaucher personnes âgées
• synchronisation, faire ressembler le vendeur au client
• former contact avec le senior

Question 14

Qu’est que le service PAPI ?

Answer 14

Patience
Amabilité
Personnalisation
Information

Question 15

Qu’est que le Mrk intégrer au design universel?

Answer 15

• conception et positionnement produits et services selon valeurs universelles communs entre plusieurs générations
• prise en compte des attentes et besoins du cns universel
• simplification + mess utilisation
• lisibilité et voix
• images

Question 16

Quel est le rôle des gérontologues d’entreprises?

Answer 16

• sensibiliser les employés, ingénieurs
• aider adapter produits et services
• améliorer services et produits avec objectif élargir clientèle
• **engager = + $$$

Question 17

Nommer quelques conseils d’un gérontologue d’entreprise?

Answer 17

• représenter manière positive
• infomercial
• nostalgie
• membres autres générations
• actifs et séduisants produits et services
• parler produit
• être écoute
• étudier mieux comprendre
• intéresser aux babyboomers