Cours 3-4 : comportement du cns âgé Flashcards
Qu’est que Moschis ajoute au niveau de la segmentation des comportements des personnes âgées?
une segmentation gérontologique basée sur les domaines de gérontologie, le Mrk, psycho, socio et la médecine.
3 déterminants :
-sociaux
-psycho
-biophysique
** il prétend qu’il peut mieux prédire les comp. âgées
Quels sont les 4 sous-segments du comportements des personnes âgées ?
1- santé et on se gâte (healty indulgers) consommation pas et pas vécu bcp évènements
2-santé et hermite (healty hermits) plusieurs pertes sociales, isoler, petites maladies, vision nég de la vie, accepte l’étiquette âgé
3- maladies (alling outgoers)
actif malgré problèmes de santé, réseau social présent, vision positive
4- santé flanche (frail recluse) se fragilise, étiquette âgé
*** l’âge ne détermine pas le segment dans lequel la personne se trouve
En quoi chaque segments sont distinct ?
en termes :
- préférences produits et services
- besoins et infos
- motivation d’achat
- perceptions de l’industrie
- perceptions de la publicité
*** pas homogène, classes sociales existent
Existe-t-il une méthode miracle de segmentation?
Non!
Pour le MRK, adapter le segment avec le type d’entreprise selon :
1-activités et types produits et services
2-selon objectifs et ressources
Quelles sont les 4 caractéristiques du comportements du consommateur âgé?
1- socio-culturelles (classe, nationalité, groupe ethnique etc.)
2-contexte achat (environnement, physique)
3-interpersonnelles (famille, amis, relations marchés, médias et vendeurs)
4-intra personnelles (personnalité, attitude, perceptions etc.)
*** COMPLEXE
Quelles sont les étapes du processus de socialisation de la cns?
1-Naissance et Enfance : via agents socialisation (parents, garderie, télé) , matérialisme, marques, valeur argent, objectif pubs, importance de la conscience du phénomène
2-Adolescence : agents socialisation (pairs, télé, radio)
argent de poche et dépenses aug, formation du modèle de cns, achat de mêmes marques, même magasins
***Aspirations : période de socialisation anticipée , futur , reconnaissance d’acquérir les biens désirés,
3-Adultes : agents ( parents , pairs lieux travail, télé, journaux) réalisation des aspirations , aug des richesses personnelles, aug achat discrétionnaire et étapes vie familiale
4- Adultes âgés : agents (pairs, enfants adultes, revues, journaux et télé) IMP expérience de cns , nid familiale vide , retraite
Quelles sont les 3 théories gérontologiques?
1- retraite vie : stade terminal, laisse place jeunes, - actifs , société les pousse à se retirer
2-cycle détérioration sociale : pas rôle défini , nouvelle identité , moins habiles défendre clichés, impression pas pouvoir marché, trompé autres , sentiment incompétence et obsolete
3-engagement : désengagement aînés , briser cercle vicieux, rester actifs (phisyque, social, psycho), participe société
