Cours 6 - Bonnes pratiques en entrevue d'enquête et l'importance de l'enquêteur

Question 1

L’interrogatoire est-il un processus statique ?

Answer 1

Non, il s’agit d’un processus dynamique, au même titre que la décision de confesser/collaborer ou non
- Peut aller moins bien par moment, mais ça ne veut pas dire qu’on ne peut pas rattraper le coup

Question 2

Quels sont les quatre groupes de suspects lorsqu’il s’agit de la confession ?

Answer 2

1. C -> C : Vrai confesseur
2. N -> N : Vrai négateur
3. C -> N : Faux confesseur
4. N -> C : Faux négateur

Question 3

Quelle est la prévalence des deux catégories de suspect ?

Answer 3

Aucun changement de décision : Env. 75%
Changement de décision : Env. 25%

Question 4

Quelles sont les caractéristiques du groupe de changement négatif ? (CC et CN)

Answer 4

• Perception de la preuve, avocat, complice, antécédents et police = facteurs qui peuvent expliquer le changement de décision
• Perception de la preuve : ont l’impression que la preuve n’est pas solide
• Avocat = se font donner le conseil de garder le silence
• Police = perception de l’attitude de la police a une influence sur le changement de décision

Question 5

Quelles sont les caractéristiques du groupe des changements positifs (NN, NC) ?

Answer 5

• Perception de la preuve, police = facteurs pouvant expliquer le changement de décision
• Perception de la preuve = ont l’impression que la preuve est plus forte que ce à quoi ils s’attendaient
• Police = une attitude positive, respectueuse peut avoir une influence positive sur la décision de collaborer

Question 6

Qu’est-ce que l’enquêteur peut faire pour influencer un changement de décision positif ?

Answer 6

• La façon de poser les questions (ouvertes, libres, donne l’impression d’écouter)
• Techniques qui misent sur le développement et le maintien d’une bonne relation (respect, écoute, réciprocité)
• Présentation stratégique de la preuve (ponctuelle, partielle à travers l’entrevue)

Question 7

Pourquoi est-ce que l’on dit que l’interrogateur a le rôle central dans la dynamique relationnelle établie avec le suspect ?

Answer 7

• Attitude respectueuse et sans jugement
• Écoute, empathie, adopter le point de vue de l’auteur
• Techniques visant le développement d’une relation de confiance
• Questions ouvertes et récit “libre”
• Implique activement le suspect dans la conversation dès le début de l’interrogatoire
  = Favorise la confession et l’obtention d’informations incriminatoires ou contributives à l’enquête

Question 8

Quelles techniques d’interrogatoire sont classées parmi les techniques efficaces ?

Answer 8

• Recours à la preuve et le dévoilement progressif et stratégique après la version des faits du suspect
• Faire appel à la conscience du suspect (accéder aux valeurs morales, placer la situation dans un autre contexte)
• Identification des contradictions (avec des preuves pour que ce soit elles qui soient confrontantes)
• Recours à des questions ouvertes et au récit libre
• Démonstration d’empathie et de non-jugement

Question 9

Quelles techniques d’interrogatoires sont classées parmi les techniques à utiliser avec soin (en raison d’enjeux éthiques, malgré leur efficacité) ?

Answer 9

• Minimisation : peut amener le suspect à croire faussement qu’il n’y aura pas tant de conséquences, souvent associée à des erreurs de justice (manipulation, fausse collaboration, etc.), mais peut aider à retirer le tabou de la situation si bien utilisée
• Maximisation : mettre sur l’accent sur la gravité du geste (peut brusquer un suspect, vient du modèle REID comme la minimisation)
• Persuasion : pourrait être considéré comme de la manipulation
• Justifications morales, déresponsabilisation
• Confrontation

Question 10

Quels sont les comportements et les techniques à éviter en interrogatoire policier ?

Answer 10

• Interrompre
• Questions fermées, négatives et répétitives (peuvent être essentielles, mais à éviter lorsqu’elles peuvent l’être)
• Jugement

Question 11

Pourquoi est-ce que certaines différences individuelles peuvent aider un enquêteur malgré la formation et la sensibilisation ?

Answer 11

• Impossible de contrer l’influence de la personnalité de l’enquêteur
• Capables de développer des habiletés avec l’expérience et les formations, à l’intérieur de nos capacités personnelles

Question 12

Parmi les différences individuelles et la personnalité, quels sont les prédicteurs de la performance de l’interrogateur et du succès global de l’entrevue ?

Answer 12

1. Certains aspects de la personnalité
2. Intelligence (ex : ceux qui sont capables de s’adapter à toutes situations)

Question 13

En lien avec la théorie de l’iceberg (Spencer et Spencer, 1993), quelles sont les 4 couches d’un individu ?

Answer 13

Visibles :
- Habiletés et connaissances techniques (formation technique de l’enquêteur)
- Habiletés et connaissances générales (connaissances interdisciplinaires non-spécifiques à la sphère du travail)
Invisibles :
- Normes, standards et éthique (de la personne, Ordre professionnel)
- Traits, motivations et image de soi

Question 14

En lien avec la théorie de l’iceberg, quelles sont les couches de l’individu qui sont le plus associées à la performance au travail ?

Answer 14

Les couches invisibles
- Malgré la formation, si ces deux couches ne correspondent pas aux valeurs et qualités recherchées, la “base” va finir par revenir

Question 15

Qu’est-ce que la théorie du Big Five de McCrae et Costa ?

Answer 15

La personnalité de l’individu est séparée en cinq grandes composantes sur différents continuums

Question 16

Quelles sont les cinq grandes composantes de la personnalité selon la théorie du Big Five ?

Answer 16

1. Conscience = organisé, structuré, responsable, sens des responsabilités
2. Ouverture
3. Extraversion
4. Agréabilité
5. Névrosisme : impulsivité, présentisme, anxiété

Question 17

Parmi les continuums du Big Five, lesquels sont le plus associés aux “meilleurs” policiers ?

Answer 17

• Ouverture
• Extraversion
• Agréabilité

Question 18

Quelles sont les qualités d’un bon interrogateur liées au continuum de l’agréabilité du Big Five ?

Answer 18

• Prudent
• Flexible
• Qui fait confiance et inspire confiance
• Tolérant
• Bienveillant
• Franc

Question 19

Empiriquement, que fait un enquêteur qui score fort sur le continuum de l’agréabilité du Big Five ?

Answer 19

• Utilisation de questions appropriées
• Perception positive de l’entrevue par la personne interviewée
• Centré sur la création d’un rapport

Question 20

Quelles sont les qualités d’un bon interrogateur liées au continuum de l’extraversion du Big Five ?

Answer 20

• Bavard, habile à faire la conversation
• Chaleureux et amical
• Orienté vers l’autre
• Actif (plutôt que passif)
• Social

Question 21

Empiriquement, que fait un interrogateur qui score fort sur le continuum de l’extraversion du Big Five ?

Answer 21

• Performance positive quant aux principes de PEACE
• Le “naturel dans le temps” reste en symbiose avec la formation PEACE

Question 22

Quelles sont les qualités d’un bon interrogateur liées au continuum de l’ouverture d’esprit du Big Five ?

Answer 22

• Ouvert à apprendre de nouvelles choses
• Apprend vite
• Facilité à réfléchir, intégrer et gérer un grand nombre d’informations à la fois
• Curieux et aime résoudre des problèmes complexes
• Capable de formuler des idées rapidement

Question 23

Empiriquement, que fait un interrogateur qui score fort sur le continuum de l’ouverture d’esprit du Big Five ?

Answer 23

• Performance positive quant aux principes de PEACE

Question 24

Selon l’étude au Qc, comment est la personnalité des enquêteurs québécois ?

Answer 24

= Globalement propice au bon déroulement de l’entrevue :
- Faible en névrosisme = stabilité émotive
- Élevé en agréabilité, ouverture, extraversion et conscience
- Ouverture : capable de diversifier les techniques utilisées
- De façon générale (recrutement/formation), les enquêteurs ont un profil adéquat pour la performance au travail d’enquête

Question 25

De manière générale, quelles sont les qualités d’un bon interviewer ?

Answer 25

• Sait s’adapter
• Est attentif et à l’affût
• Est organisée et minutieux
• Communique
• Est calme

Question 26

Quels sont les six grands principes du rapport Méndez ?

Answer 26

Principe 1 Fondements = Entrevue guidée par la science, le droit et l’éthique
Principe 2 Pratique = Recueil d’informations exactes et fiables tout en mettant en œuvre les garanties juridiques applicables
Principe 3 Vulnérabilités = Identifier et répondre aux besoins des personnes interrogées en situations de vulnérabilité
Principe 4 Formation = Tâche professionnelle qui nécessite une formation spécifique et spécialisée
Principe 5 Responsabilisation = Nécessite des institutions transparentes et responsables
Principe 6 Mise en œuvre = La mise en œuvre efficace requiert des mesures nationales solides

Question 27

De manière générale, comment est-ce que le rapport Méndez décrit une bonne entrevue ?

Answer 27

1. Centrée sur la collecte d’informations, plutôt que sur la recherche d’aveux (corroboration/hold back)
2. Recours à une approche souple plutôt que linéaire pour obtenir un récit fiable et précis
3. Se rapprocher des bonnes pratiques pour tout type d’entrevue d’enquête
4. Interrogatoire filmé

Question 28

Selon le rapport Méndez, quels sont les avantages d’un interrogatoire filmé ?

Answer 28

Apporte un poids circonstanciel, une valeur probante plus importante et une grande objectivité
- Génère plus d’informations incriminantes et un meilleur suivi des éléments importants du dossier
- Protection bidirectionnelle enquêteur-suspect (réduit les probabilités d’erreurs judiciaires)

Question 29

Quelles sont les 8 bonnes pratiques en entrevue que souligne le Rapport Méndez ?

Answer 29

1. Préparation et planification minutieuse
2. S’assurer du respect des droits et principes fondamentaux tout au long du processus
3. Garder un esprit ouvert, notamment en évitant les préjugés et les biais
4. Créer un environnement non coercitif avec une approche non-accusatoire
5. Établir et maintenir une relation
6. Utiliser des techniques d’interrogatoire légales et scientifiquement fondées
7. Écoute active et récit libre et complet
8. Évaluation et analyse des informations recueillies et du processus d’entretien (introspection)

Question 30

Le rapport Méndez fait ressortir deux changements terminologiques en lien avec l’entrevue avec suspect. Quels sont-ils ?

Answer 30

1. Interrogatoire -> “Entrevue d’enquête avec suspect”
2. De la “confession” à l’obtention “d’informations incriminantes”

Question 31

En résumé, quelle est l’importance de l’interrogatoire ?

Answer 31

• Apporte un poids supplémentaire au dossier
• Facilite la suite et le déroulement du dossier
• Mémoire, souvenirs et perceptions d’une situation ne sont pas comparables à l’enregistrement de l’interrogatoire

Question 32

En résumé, qu’est-ce que signifie la distinction entre la confession et la corroboration d’informations ?

Answer 32

• Ne pas chercher les aveux à tout prix, mais plutôt l’obtention d’éléments qui corroborent les preuves au dossier
• Connaître de A à Z le dossier
• Importance de la préparation

Question 33

En résumé, quelles sont les bonnes pratiques en entrevue ?

Answer 33

• Respect, empathie
• Écoute active
• Développement d’une relation positive
• Importance de bien conclure
• Rester objectif et ouvert d’esprit