COURS 6 - Bien-être au travail Flashcards
Quelles sont les 8 dimensions favorisant un environnement psychosocial de travail optimum?
- demande psychologique
- latitude décisionnelle
- soutien social
- efforts et récompenses
- prévisibilité
- sens au travail
- rapport à la clientèle
- environnement
Qu’est-ce que la demande psychologique?
Avoir une charge de
travail adaptée aux
ressources de la
personne
Quels sont les facteurs qui contribuent à augmenter la demande psychologique des inf?
- qut de travail
- complexité travail
- contraintes de temps
QUelles sont les conséquences d’une forte demande psychologique sur la qualité et sécurité des soins?
- travailler vite
- travailler intensément
- qut excessive
- manque de temps
- ordre contradictoire
- interruption
Quelles sont les solutions pour améliorer la demande psychologique des infirmiers?
✓Écoute des équipes
✓Recherche de solutions en équipe (rencontres d’équipe)
✓Horaires de travail autogérés
✓Augmenter la capacité de déléguer
✓Réorganisation du travail parfois requise
✓Clarification des rôles de chacun
✓Optimisation des rôles de chacun
✓Comité de travail dans les unités de soins
✓Sondages satisfaction
Qu’est-ce que la latitude décisionnelle?
Utiliser ses habiletés et
les développer, avoir de la
créativité, la possibilité de
choisir et de l’influence
au travail
Comment l’autonomie et le pouvoir décisionnel peuvent influencer la santé psychologique des inf et la sécurité des patient?
- Autonomie de compétence:
✓ Contrôle sur la pratique infirmière
✓ Prendre des décisions soi-même
✓ Réorganisation du système
✓ Satisfaction au travail
-Pouvoir décisionnel:
✓ Leadership des soins infirmiers
✓ Liberté de décider comment faire
✓ Contrôle sur les horaires
Quelles sont les solutions possibles à mettre en place pour augmenter la latitude décisionnelle?
✓ Formation continue
✓ Participation aux comités décisionnels
✓ Soutien à la recherche infirmière
✓ Promotion d’une culture organisationnelle participative
✓ Reconnaissance et valorisation
✓ Promotion du leadership infirmier
✓ Visibilité médiatique
✓ Encouragement à l’innovation
✓ Flexibilité du temps de travail
✓ Considérations des préférences individuelles
Quels sont les 4 types de travail que regroupe le modèle de Karasek?
Travail détendu
* Peu d’apprentissages
* Tendance à perdre de l’intérêt au travail et aux activités
connexes
* Faible risque de maladies associées au stress
Travail actif
* Propice à l’apprentissage
* Possible de gérer son stress en mettant en application
des stratégies appropriées
* Favorise la motivation
Travail passif
* Risque de perte des capacités d’apprentissage
* Risque de diminution du niveau de compétence
* Risque d’une baisse importante de la motivation
* Face à de rares demandes, niveau de tension élevé
Travail tendu
* Difficultés à faire des apprentissages
* Risque de décroissance du niveau de compétence
* Motivation diminue
* Augmente les risques de maladies cardiovasculaires
* Risque élevé de détresse psychologique (fatigue
chronique, anxiété, dépression, etc.)
Qu’est-ce que le soutien social?
Mon supérieur me donne
confiance au travail et je
peux lui demander
conseil.
Mes collègues me
donnent l’impression que
je fais partie de l’équipe
Comment le soutien des supérieur a un impact sur la santé des inf et la sécurité des pt?
✓ Possibilité de lui demander conseil et
de l’aide
✓ Sa capacité de faire travailler les gens
ensemble
✓ Sa capacité de donner du crédit aux
employés pour leur travail effectué
✓ Sa capacité de leur donner confiance
Comment le soutien des collègues peut avoir un impact sur la santé psychologique des inf et la sécurité des pt?
✓ S’intéressent les uns aux autres
✓ Font partie d’une même équipe
✓ Bienveillance
✓ Peuvent développer des
relations amicales
✓ Se consultent pour des conseils
ou pour demander de l’aide
Quelles sont les solutions pour améliorer le soutien social par les pairs et les supérieurs?
✓Formation de cadres et superviseurs à un rôle de coaching (gestionnaires
mobilisateurs)
✓Capsules cliniques sur les habiletés relationnelles, la gestion de conflits et la
rétroaction constructive
✓Consolidation des équipes à l’aide d’une personne-ressource
✓Création de collectif de travail
✓Création de lieux de parole, de communication et d’écoute
Comment user de la communication intergénérationnelle?
✓Comprendre les différences générationnelles
✓Écouter activement
✓Éviter les stéréotypes
✓Adopter un langage commun
✓Favoriser la formation intergénérationnelle
✓S’adapter aux préférences de communication
✓Cultiver le respect mutuel
Qu’est ce que les effort apporte aux inf?
✓ Effort extrinsèque au travail
✓ Effort intrinsèque au travail
✓ Surinvestissement
