cours 6 Flashcards
quels sont les 5 facteurs limitants et facilitants?
1-mémoire
2-perception
3-sélection de l’information
4-catégorisation de l’information
5-interprétation de l’information
quels sont les facteurs limitants/facilitant de la mémoire?
-difficulté à se souvenir des détails (enchainement)
-pas nécessairement possible de tout noté après car oubli
-plus on sollicite notre mémoire, plus elle se développe
quelles sont les fonctions de la mémoire?
-pas faite pour représenter le passé, mais d’utiliser le passé pour prédire le futur (survie)
-mémoire a évolué pour supporter le processus de décision
selon quelles modalités le mémoire opère davantage?
1-fréquence: répétition=consolidation, sinon oubli
2-effet de primauté: on se souvient plus des premières infos
3-effet de récence: on se souvient plus des dernières informations
qu’est-ce que la perception?
processus par lequel une personne acquiert des renseignements sur son environnement. la perception n’est pas sur la périphérie.
à quoi sert notre vision?
à discriminer. principal sens de l’observation. pour notre survie, notre cerveau nous fournit une image utile pour l’action, en évitant l’info non pertinente
qu’est-ce que la réorganisation de l’information?
la vision n’est pas prévue pour se représenter les choses telles qu’elles le sont. le cerveau réorganise l’info reçue pour lui donner du sens.
quelles sont les limites de la perception?
-conditions de l’environnement
-position de l’observateur
-état de l’observateur
-capacité d’attention
-éveil, capacité d’esprit, ouverture, curiosité…
qu’est-ce qui affecte la sélection de l’information?
-l’intensité de la stimulation(plus une stimulation est intense, plus nous sommes suceptibles de la percevoir)
-la dimension des choses (plus elle est grande, plus notre attention est sollicitée)
-les contrastes
-la répétition
-le mouvement(un objet qui bouge attire plus notre regard qu’un objet immobile)
-la familiarité et la nouveauté (dépendemment)
-verbal et non verbal(on porte davantage notre attention à ce qui est dit)
comment fait-on la catégorisation de l’information?
-automatique, spontanée
-à partir du vocabulaire connu qui véhicule des concepts, stéréotypes…
comment fait-on pour faire l’interprétation de l’information?
-l’interpréttion personnelle, phénomène lié à la projection, consiste à donner à la réalité des significations issues de l’univers personnel
quels sont les éléments pouvant influencer notre interprétation?
-personnalité
-valeurs
-préjugés
-croyances
-nos émotions au moment de l’observation
-théorie à laquelle on adhère: formation disciplinaire est souvent un seul pdv, d’ou l’importance d’une équipe multidisciplinaire)
qu’est-ce que l’effet pygmalion?
les attentes de l’éduc envers un enfant peuvent l’amener consciemment ou on à adopter des attitudes qui modifieront le cmpt de l’enfant (notes d’un collègue p.ex.)
qu’est-ce que l’effet de halo?
lorsqu’un comportement qui a une forte impression sur l’observateur vient biaiser son jugement sur les comportements subséquents
que dire sur la communication verbale et non verbale?
dans une interaction, tout cmpt a la valeur d’un message, c’est à die qu’il est une communication, y compris l’immobilité ou l’absence d’une réponse
pourquoi le non verbal est important?
-dans le monde animal et chez l’espèce humaine
-contradiction parfois entre le non verbal et le verbal
-le non verbal aide à interpréter le verbal
-porter davantage attention au non verbal
-
qu’est-ce que la théorie de la communication?
l’émetteur utilise un canal(un des sens) pour emmettre un message selon un certain contexte et code. un autre canal atteindra le récepteur, la destination
vrai ou faux: s’il y a eu modification du comportement, on peut présumer que l’info a été recue
vrai
que peut-il être arrivé si la personne ne fait aucun geste?
l’info peut
-ne pas avoir été recue
-avoir été reçue mais pas comprise
-avoir été comprise mais refusée
quels sont les éléments de la communication verbale?
-linguistique(mots)
-information sur la pensée et les émotions de l’émetteur
-sémantique(signification)
-syntaxe (construction phrases)
ces deux derniers sont formels
-fréquence des mots/phrases, débit verbal, durée (informels)
qu’est-ce que la sémiotique?
sémiologie
-étude générale des signes non linguistiques
-intention de communiquer constitue le critère fondamental du cmpt sémiologique
comment le signe se divise en deux?
-le signal: intention de communiquer(lever sa main pour parler)
-l’indice: manifestation sans intention(lever sa main pour se gratter)
quelles sont les composantes de la communication non verbale?
1-paralinguistique: timbre de voix, volume, pauses, accent sur mot…
2-kinésique: mvmts corporels, mimiques, postures, regards…
3-proxémie: relations spaciale entre personnes. protection de l’intimité aux dépens des interactions sociales
4-cmpts tactiles
-odeurs
-morphologie
7-tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain
quelles sont les différentes distances entre deux personnes?
-intime: pour serrer quelq’un dans ses bras
-personnelle: discuter sans que les autres entendent (1 bras)
-sociale: percevoir tout le corps de l’autre personne, mais non les détails précis
-publique: celle du conférencier
