cours 6 Flashcards
La spécificité
Habileté qui consiste pour l’intervenante ou l’intervenant à être clair et précis dans son discours, à passer de description vagues et ambigues à des descriptions plus précises.
Donner de l’information et des avis
Capacité de l’intervenante ou de l’intervenant à communiquer verbalement des donnés, des faits, des opinions, des renseignements susceptibles d’accroitre la connaissance de la personne sur sa propre situation
La rationalisation et la discussion logique
Aptitude de l’intervenante ou de l’intervenant à utiliser le potentiel de la personne qui consulte afin de l’amener à penser et à raisonner autrement, à percevoir de manière plus juste le contexte dans lequel survient le problème, à identifier les facteurs précipitants, à anticiper les conséquences et à envisager d’autres possibilités de solution en donnant des explications de type rationnel à des comportements ou à des réactions émotives de la présence.
révélation de soi
Raconter une histoire personnelle brève qui est en lien avec ce que l’autre dit. Histoire personnelle propre à nous. Peut etre une histoire de vie. Prendre un sens pour la personne en face d’eux. On peut aussi mettre les révélations professionnelle, mais souvent personnelle.
Faire attention que nos révélations nous mettent pas dans une situation de vulnérabilité
C’est quoi le but si je prends le temps de répondre avec une révélation de soi.
attention:
Pertinence
choix du moment
clarté et centré sur le contenu
parcimonie
potentiel de surcharge
souplesse
enjeux cachés
Ventilation
Laisser un espace pour que la personne se libère de ses émotions et ses sentiments. Peuvent pas toujours le faire ailleurs.
Pas une question qu’on pose, mais bien un espace qu’on offre.
L’intervention est de lui ouvrir la porte en faisant de l’écoute active, mais aussi du silence
Centrée sur la personne et ses sentiments à elle. N’est pas de dire des noms et laisser passer les insultes. Ramener sur lui. Quand il y a un débordement ramener le cadre.
Après 10-15 minutes on revient avec des questions
On garde la notion de est-ce que c’est constructif?
Confrontation
Technique mal aimée à tort: on a moins d’assurance, peur de la réaction quand on confronte. La confrontation on en fait plus qu’on pense.
Un reflet peut etre une confrontation, car si on nomme une emotion et la personne ne le voit pas comme cela peut etre une confrontation.
Amener la personne à se remettre en question, sa facon de penser, ebranler la perception
attitudes ancrees
Soulever les contradictions
Comportements intérieurs et facons de penser
soulève l’incoherence entre la realite et ce qu’il pense dans sa tete. ce qui vient ebranler la personne
Divergences parole, pensées et actions
quand tu viens me voir tu me dis que tu as pas des problèmes de consommation, mais t’arrives gelée
Distorsions, justifications, fuite
Il veut se convaincre qu’il a pas trouver la bonne confrontation, peur de s’engager.
être attentif à ses motivations comme intervenant
Quand on est fache, pas le bon moment de confronter. Importance de la conscience de soi.
Relation de confiance et alliance étable.
Peu etre fait en debut de relation, mais un reflet de confrontation
Etre exempt de jugement
N’est pas jugement c’est qu’on a bien compris la personne. Centrer sur un exemple spécifique.
La personne est prête à recevoir cette confrontation
idéalement, mais des fois elle est nécessaire.
La négation
Personne peut nier. Pas toujours facile à assumer.
La confusion
Des fois la personne peut perdre le fil et peut amener la personne à avoir des pensées confusantes.
véritable acceptation
véritable prise de conscience
Interprétation
consiste à offrir une signification à la personne sur son comportement pour nous aider à comprendre.
Prend la forme d’une hypothèse
Nous qui allons nommer notre interprétation.
Parler un peu plus pour amener une explication ou une signification.
Reconnaitre les explications peut etre difficile pour la personne, donc la personne nie.
Lier des choses ensembles. Confrontant mais j’essaye de comprendre. Trouver une signification aux deux choses qui se lie
Recadrage
Offrir à une personne une autre perspective.
Prend la forme d’une confrontation par contre une confrontation n’est pas un recadrage.
donner d’autres possibilités ou option à sa perspective. Offrir d’autres façons de penser.
Rappel du cadre
Rappel du cadre initial avec les règles, attentes confidentialité.
Quand la personne s’écarte du cadre on lui rappelle, ramener la personne.
Peut aussi être confrontant, mais le but est de rapporter les règles.
Renforcement
Soulever les efforts, ce qui est bien fait pour que la personne le répète.
Renforcement positif: souligner courage, soutien, quelque chose d’agréable.
Renforcement négatif: enlever un stimuli négatif. Proposer qu’on remette les rencontres au deux semaine.
Le soutien
Ensemble d’attitudes et de comportements par lesquels l’intervenante ou l’intervenant manifeste de l’intérêt envers la personne qui consulte, lui exprime son acceptation et son respect, sa compréhension, sa confiance dans ses capacités et son désir de l’aider en l’appuyant dans le processus de résolution de problème. Cet ensemble correspondant souvent à la notion de soutien et est souvent associé à d’autres techniques telles la réassurance et l’encouragement
l’universalisation
Technique qui consiste à lier l’expérience de la personne à celle des autres, à lui permettre d’apprivoiser des émotions difficiles en lui montrant que de telles émotions sont communes à tout être humain dans des circonstances semblables
La métaphore et l’allégorie
Procédé de langage consistant à désigner une personne ou à une chose par une expression une comparaison ou une image présentant des rapports d’analogie avec cette personne ou cette chose. L’intervenante ou l’intervenant utilise la métaphore pour suggérer des sentiments, transmettre ou faire saisir un ensemble de caractéristiques personnelles et comportementales de la vie imaginaire ou de la réalité objective de la personne.
