Cours 6

Question 1

Qu’est-ce que la négociation de bonne foi? (3 éléments)

Answer 1

1.Se présenter à la table de négo
2. Justifier sa prise de position
3. Ne pas faire de boulwarisme

Question 2

Qu’est-ce que le boulwarisme?

Answer 2

Offrir les meilleures conditions possibles, sans laisser l’opportunité de modifer sa position.

Question 3

Qu’est-ce que le pouvoir de négociation? (4 éléments)

Answer 3

1. Conjoncture des environnements
2. Les structures de négociation
3. La situation financière des parties
4. Le support de l’extérieur
   4.1 La capacité d’avoir une ressource spécialiste de négociation
   4.2 Le support de la population

Question 4

Qu’est-ce que la concession?

Answer 4

Changement de position dans le but de faciliter un rapprochement et d’obtenir un accord.

Question 5

Quel élément est essentiel dans la négociation?

Answer 5

La concession

Question 6

Qu’est-ce que l’art de la négociation? (2 éléments)

Answer 6

1. Assurer le passage des concessions
2. Offrir le message d’être en contrôle

Question 7

Qu’est-ce que la stratégie négociation collective? (3 éléments)

Answer 7

1. Plan d’ensemble (Ensemble des moyens et tactiques)
2. Vue de coordonner des actions (Mis en oeuvre)
3. vers un but précis (Pour atteindre les objectifs de négociation)

Question 8

La stratégie requiert quoi?

Answer 8

Les moyens pour l’exécuter

Question 9

Qu’est-ce que les tactiques en négociation collective?

Answer 9

Les actions concrètes afin de mettre en oeuvre la stratégie.

Question 10

Les tactiques doivent être quoi?

Answer 10

Cohérents avec les stratégies

Question 11

Quelles sont les catégories de tactiques? (2 catégories)

Answer 11

1. Relationnelles
2. Communicationnelles

Question 12

Quelles sont les tactiques communicationnelles? (2 éléments)

Answer 12

1. Tactique d’information
2. Tactique de persuasion

Question 13

Qu’est-ce que la tactique d’information? (2 éléments)

Answer 13

1. Il s’agit essentiellement de transmettre à l’autre partie des éléments informationnels
2. Pour expliquer sa position de négociation, ses besoins et ses attentes

Question 14

La négociation directe débute habituellement avec quelle tactique communicationnelle?

Answer 14

La tactique d’information

Question 15

Qu’est-ce que la tactique de persuasion? (3 éléments)

Answer 15

1. Agencer dans une logique argumentative divers éléments informationnels
2. L’objectif est de convaincre l’autre partie du bien-fondé de ses revendications
3. Cherche à sauver la face de l’autre partie

Question 16

Quelles sont les tactiques relationnelles? (2 éléments)

Answer 16

1. Tactiques coercitives
   2.Tactique de coopération

Question 17

Qu’est-ce que la tactique coercitive?

Answer 17

Cherche à forcer l’adversaire à faire des concessions bon gré, mal gré

Question 18

Quelles sont les tactiques coercitives éprouvées? (8 éléments)

Answer 18

1. Boulwarisme
2. Offre finale et globale
3. Engagement
4. Bluff
5. Briser la table de négociation
6. Donnant-donnant
7. Mesures dilatoires
8. Outrepasser le comité de négociation

Question 19

Quels sont les critères pour empêcher les tactiques coercitives? (3 éléments)

Answer 19

1. L’autre partie doit savoir qu’elle est illégal
2. Doit avoir un pouvoir suffisant pour faire appliquer la loi
3. Fonctionne beaucoup moins bien du côté patronal vers l’employé

Question 20

Qu’est-ce que la tactique de coopération? (2 éléments)

Answer 20

1. Les négociateurs se font des “signes”
2. On fait des concessions pour faire débloquer la négociation

Question 21

Quelles sont les phases du processus de négociation directe? (6 éléments)

Answer 21

0. La transmission de l’avis de négociation
1. La phase d’ouverture
2. La phase d’exploration
3. La phase de rapprochement
4. La phase critque
5. Phase de l’entente finale

Question 22

Qu’est-ce que la phase de transmission de l’avis de négociation? (3 éléments)

Answer 22

1. Prévoit le moment pour débuter les négociations (90 jours avant la fin de la convention collective)
2. Si aucun avis n’est envoyé on utilise la date d’expiration de la C.C.
3. Détermine la date légale de grève (90 jours après la réception de l’avis de négo)

Question 23

Qu’est-ce que la phase d’ouverture? (5 éléments)

Answer 23

1. La première rencontre entre l’employeur et le syndicat à la table de négo
2. Échange du cahier de revendication
3. Importance de la préparation
4. Régler les éléments de contingence
5. Utilisation des tactiques d’information

Question 24

Qu’est-ce que la phase d’exploration? (2 éléments)

Answer 24

1. Explorer les demandes des parties et les points de résistances
2. Évaluer à quel point les enjeux sont importants pour l’autre partie

Question 25

Qu’est-ce que la phase de rapprochement? (4 éléments)

Answer 25

1. Les parties ont compris le point de résistance, il faut trouver une façon de générer une entente
2. Utilisation des tactiques de persuasion et coercitives
3. Le but est de faire évoluer la négociation pour rapprocher les deux parties
4. Le but est de favoriser les concessions des deux parties

Question 26

Qu’est-ce que la phase critique? (4 éléments)

Answer 26

1. On se dirige vers une impasse ou autre conséquences
2. Délai limite (Obtention du droit de grève/ Lock-out)
3. Variable attitudinale importante qui oblige les parties à faire des choses qui ne leur plaisent pas
4. Plus on approche du délai, plus on est enclin à céder.

Question 27

Quelle est la principale approche pour déterminer s’il y a une crise?

Answer 27

Le délai limite soit
Moment plus ou moins précis au-delà duquel s’il n’y a pas eu d’entente on pense que la négociation va échouer

Question 28

Qu’est-ce que la phase de l’entente finale?

Answer 28

1. Enetente de principes 50%+1
   1.1 S’il y a un rejet on retourne à la table de négo
2. Mettre au propre la convention collective, mettre à jour les articles et la signer
3. Doit être déposé en deux exemplaires au ministre du travail