Cours 6 Flashcards
Qu’est-ce que la négociation de bonne foi? (3 éléments)
1.Se présenter à la table de négo
2. Justifier sa prise de position
3. Ne pas faire de boulwarisme
Qu’est-ce que le boulwarisme?
Offrir les meilleures conditions possibles, sans laisser l’opportunité de modifer sa position.
Qu’est-ce que le pouvoir de négociation? (4 éléments)
- Conjoncture des environnements
- Les structures de négociation
- La situation financière des parties
- Le support de l’extérieur
4.1 La capacité d’avoir une ressource spécialiste de négociation
4.2 Le support de la population
Qu’est-ce que la concession?
Changement de position dans le but de faciliter un rapprochement et d’obtenir un accord.
Quel élément est essentiel dans la négociation?
La concession
Qu’est-ce que l’art de la négociation? (2 éléments)
- Assurer le passage des concessions
- Offrir le message d’être en contrôle
Qu’est-ce que la stratégie négociation collective? (3 éléments)
- Plan d’ensemble (Ensemble des moyens et tactiques)
- Vue de coordonner des actions (Mis en oeuvre)
- vers un but précis (Pour atteindre les objectifs de négociation)
La stratégie requiert quoi?
Les moyens pour l’exécuter
Qu’est-ce que les tactiques en négociation collective?
Les actions concrètes afin de mettre en oeuvre la stratégie.
Les tactiques doivent être quoi?
Cohérents avec les stratégies
Quelles sont les catégories de tactiques? (2 catégories)
- Relationnelles
- Communicationnelles
Quelles sont les tactiques communicationnelles? (2 éléments)
- Tactique d’information
- Tactique de persuasion
Qu’est-ce que la tactique d’information? (2 éléments)
- Il s’agit essentiellement de transmettre à l’autre partie des éléments informationnels
- Pour expliquer sa position de négociation, ses besoins et ses attentes
La négociation directe débute habituellement avec quelle tactique communicationnelle?
La tactique d’information
Qu’est-ce que la tactique de persuasion? (3 éléments)
- Agencer dans une logique argumentative divers éléments informationnels
- L’objectif est de convaincre l’autre partie du bien-fondé de ses revendications
- Cherche à sauver la face de l’autre partie
Quelles sont les tactiques relationnelles? (2 éléments)
- Tactiques coercitives
2.Tactique de coopération
Qu’est-ce que la tactique coercitive?
Cherche à forcer l’adversaire à faire des concessions bon gré, mal gré
Quelles sont les tactiques coercitives éprouvées? (8 éléments)
- Boulwarisme
- Offre finale et globale
- Engagement
- Bluff
- Briser la table de négociation
- Donnant-donnant
- Mesures dilatoires
- Outrepasser le comité de négociation
Quels sont les critères pour empêcher les tactiques coercitives? (3 éléments)
- L’autre partie doit savoir qu’elle est illégal
- Doit avoir un pouvoir suffisant pour faire appliquer la loi
- Fonctionne beaucoup moins bien du côté patronal vers l’employé
Qu’est-ce que la tactique de coopération? (2 éléments)
- Les négociateurs se font des “signes”
- On fait des concessions pour faire débloquer la négociation
Quelles sont les phases du processus de négociation directe? (6 éléments)
- La transmission de l’avis de négociation
- La phase d’ouverture
- La phase d’exploration
- La phase de rapprochement
- La phase critque
- Phase de l’entente finale
Qu’est-ce que la phase de transmission de l’avis de négociation? (3 éléments)
- Prévoit le moment pour débuter les négociations (90 jours avant la fin de la convention collective)
- Si aucun avis n’est envoyé on utilise la date d’expiration de la C.C.
- Détermine la date légale de grève (90 jours après la réception de l’avis de négo)
Qu’est-ce que la phase d’ouverture? (5 éléments)
- La première rencontre entre l’employeur et le syndicat à la table de négo
- Échange du cahier de revendication
- Importance de la préparation
- Régler les éléments de contingence
- Utilisation des tactiques d’information
Qu’est-ce que la phase d’exploration? (2 éléments)
- Explorer les demandes des parties et les points de résistances
- Évaluer à quel point les enjeux sont importants pour l’autre partie
Qu’est-ce que la phase de rapprochement? (4 éléments)
- Les parties ont compris le point de résistance, il faut trouver une façon de générer une entente
- Utilisation des tactiques de persuasion et coercitives
- Le but est de faire évoluer la négociation pour rapprocher les deux parties
- Le but est de favoriser les concessions des deux parties
Qu’est-ce que la phase critique? (4 éléments)
- On se dirige vers une impasse ou autre conséquences
- Délai limite (Obtention du droit de grève/ Lock-out)
- Variable attitudinale importante qui oblige les parties à faire des choses qui ne leur plaisent pas
- Plus on approche du délai, plus on est enclin à céder.
Quelle est la principale approche pour déterminer s’il y a une crise?
Le délai limite soit
Moment plus ou moins précis au-delà duquel s’il n’y a pas eu d’entente on pense que la négociation va échouer
Qu’est-ce que la phase de l’entente finale?
- Enetente de principes 50%+1
1.1 S’il y a un rejet on retourne à la table de négo - Mettre au propre la convention collective, mettre à jour les articles et la signer
- Doit être déposé en deux exemplaires au ministre du travail
