Cours 6

Question 1

Qu’est-ce qui caractérise les trois types de positionnement ci-dessous?
Positionnement désiré

Answer 1

Décision marketing importante : c’est l’identité, la personnalité et l’image que les gestionnaires en
marketing veulent donner à leur marque ou à leur entreprise. C’est la place qu’ils veulent les voir
occuper dans l’esprit des clients cibles.

Question 2

Quels sont les éléments qui se retrouvent dans un énoncé de positionnement?

Answer 2

Pour [segment ciblé], [marque] est [concept] qui [point distinctif] et sa [justification ou avantage
comparatif].

Question 3

Décrivez des éléments qui découlent des quatre composantes du mix marketing et qui peuvent permettre à un ou plusieurs éléments de différenciation d’une entreprise d’être visibles, significatifs et réels pour un consommateur donné.
Le produit

Answer 3

Le produit/service offert, sa variété, sa qualité, la technologie utilisée, sa garantie, son format (ou le
forfait), les services additionnels d’entretien, de réparation, d’installation, de formation et aprèsvente. Son service à la clientèle avec sa la fiabilité, la rapidité, la simplicité, la flexibilité, la
courtoisie, la compétence des employés et l’accessibilité.

Question 4

Décrivez des éléments qui découlent des quatre composantes du mix marketing et qui peuvent permettre à un ou plusieurs éléments de différenciation d’une entreprise d’être visibles, significatifs et réels pour un consommateur donné.
Le prix

Answer 4

Le prix en tant que tel, les modalités de paiement et de facturation, les forfaits offerts, les
conditions de crédit et les conditions d’escompte de volume.

Question 5

Décrivez des éléments qui découlent des quatre composantes du mix marketing et qui peuvent permettre à un ou plusieurs éléments de différenciation d’une entreprise d’être visibles, significatifs et réels pour un consommateur donné.
La distribution

Answer 5

La couverture géographique, les types d’intermédiaires qui distribuent les services ou les produits
ainsi que l’image qu’ils projettent, et les heures d’ouverture.

Question 6

Décrivez des éléments qui découlent des quatre composantes du mix marketing et qui peuvent permettre à un ou plusieurs éléments de différenciation d’une entreprise d’être visibles, significatifs et réels pour un consommateur donné.
La communication marketing

Answer 6

L’image transmise par la publicité et par les autres formes de communication, les programmes
promotionnels de fidélisation, l’équipe de vente et le marketing direct.

Question 7

Qu’est-ce qui caractérise les trois types de positionnement ci-dessous?
Positionnement réel

Answer 7

Si sa notoriété le permet, c’est la position que l’entreprise occupe présentement sur les plans
cognitif et affectif, dans la tête et le cœur des clients.

Question 8

Qu’est-ce qui caractérise les trois types de positionnement ci-dessous?
Repositionnement

Answer 8

S’il y a un écart entre le positionnement réel et le positionnement désiré.