Cours 6

Question 1

Développement des compétences

• Définitions formation des RH
• Développement des compétences
• Organisation apprenante

Answer 1

• Formation des RH = toutes les activités d’apprentissage ayant pour objet l’amélioration des compétences des employés en lien direct avec l’emploi occupé (Lien pour l’employé, ex former une personne qui vient aider a son travail (cours anglais pour qqun qui doit parler en anglais))
• Développement des compétences = activité qui inclut la formation et qui cherche à répondre aux besoins futurs de l’entreprise et des individus
• Organisation apprenante = organisation dans laquelle les valeurs de partage des savoirs sont dominantes et se traduisent par l’affectation de ressources importantes aux activités de formation (Organisation qui se renouvelle sans cesse, ex : vidéos pour les infirmières qui avait un problème pas manque de savoir (femme enceinte/accouchement), site accessible pour les autres, vise formation continue)

Question 2

Objectifs poursuivis par le développement des compétences (3)

Answer 2

• Société (aider citoyens à trouver un emploi) ex : La loi du 1% = développer un réflexe de formation chez entreprise
• Organisation (Améliorer les performances et stimuler l’innovation)
• Employé (apprendre, progresser dans son métier)

Question 3

Le partage des responsabilités en matière de formation et de développement des compétences (4)

Answer 3

• Dirigeants (investir dans formation et développement des compétences de leurs employés)
• Cadres (encourager la participation à la formation)
• Professionnels RH (élaborer la politique de formation)
• Employés (participer pleinement aux activités de formation)

Question 4

Processus du développement des compétences étape par étape*

- Pour les activités de formation et de développement, le service RH suit le processus ci-dessous :

Answer 4

Processus de gestion de la formation des RH :

• Analyse des besoins de formation –> Choix des méthodes de formation –> Mise en œuvre de l’activité de développement –> Évaluation de la formation
• Analyse des besoins de formation : Est-ce que c’est important comme formation? Cibler une formation qui est nécessaire et vient bénéficier l’entreprise et employé

Question 5

L’analyse des besoins de formation et de développement

1. Définition
2. Importance de l’analyse des besoins de formation

Answer 5

1. Analyse des besoins de formation = Processus qui vise à assurer une correspondance entre la situation de l’organisation ou de l’employé et la formation et le développement*
2. Absence ou mauvaise analyse des besoins de formation = écart de croissant entre les compétences acquises et les compétences requises = - performance + coûts (Marché continue d’évolué, Pas l’entreprise)
   - Syndrome du crocodile !! complexification ++ et obsolescence (besoins augmentes à cause de l’évolution du marché)

Question 6

Objectifs visés : des exemples

Des besoins organisationnels à individuels : objectifs visés et exemples (3 types de besoins)

Answer 6

1. Besoins organisationnels (aider l’organisation à s’adapter à son environnement)
2. Besoins liés aux emplois et à l’organisation du travail (améliorer la performance de l’équipe ou du service)
3. Besoins individuels (aider les employés à mieux effectuer leurs tâches)

Question 7

Outils d’aide à l’analyse des besoins (4)

Answer 7

• Plan d’effectifs
  Basé sur les écarts entre les besoins en RH et la disponibilité des RH (séance 2)
• Analyse des tâches
  Permet de concevoir la description d’emploi (séance 3) et le profil de compétences (séance 4)
• Référentiel des compétences
  Document présentant la liste des composantes recherchées pour occuper avec succès un poste ou une fonction dans l’entreprise*
• Évaluation multisource ou 360 degrés
  Processus par lequel on recueille auprès de diverses sources d’évaluation une rétroaction ou un jugement sur la contribution au travail d’un employé au cours d’une période donnée*
  (Utilise une autre source que le supérieur immédiat pour l’évaluation (contexte de développement))

Question 8

Le choix des méthodes de formation et de développement et mise en œuvre
- Les principales méthodes de formation

Answer 8

• *Formation en ligne (capsule, site internet)
• Apprentissage sur le lieu de travail (stage, parrainage)
• Présentation orale (exposé, conférence)
• • Coaching/mentorat (employé et un coach/superieur qui aide a progresser)
• *Groupe de codéveloppement (petit groupe qui s’entraide à résoudre des problèmes/défis qu’il rencontre au travail)
• • Communauté de pratique (rencontre entre plusieurs personnes qui souhaitent échanger des idées sur une thématique)
• formation les plus utilisées

Question 9

Objectifs de formation

1. Définition
2. Compétences (3)

Answer 9

1. Objectifs de formation = Énoncés qui décrivent les cibles à atteindre en lien avec une activité de formation ou de développement*
2. • Connaissance (savoir) = comprendre l’importance de la GRH. - Habiletés (savoir-faire) = donner une rétroaction constructive à un employé. - Attitudes (savoir-être) = faire preuve d’empathie
     Exemple : Si on fait une formation = il faut avoir un objectif en arrière
     Exemple : etudiant en RH?
     Savoir : connaissances..
     Savoir-faire : pratiquer, entrevue ??
     Savoir-être : Travaux d’équipe, expression,

Question 10

1. Un exemple de référentiel de compétences = étude candidats (employé/individu)
2. De l’analyse des besoins au choix d’une méthode de formation

Answer 10

1. **voir image diapo 17
2. Former individu pour les aspects qui sont à développer !
   Trouver des occasions pour qu’il touche a la nature de ses compétences la!
   Et il peut aider et former d’autres pour le leadership puisqu’il a les compétences exceptionnelles
   Voir tableau diapo 18

Question 11

Les conditions d’optimisation du transfert des apprentissages (5)

Answer 11

• Transfert des apprentissage : être capable de mettre en pratique ce qu’on vient d’apprendre
  1. Qualités du formateur (capacités du formateur à susciter des interactions plaisantes et constructives entre les participants)
  2. Contenu de la formation (types de connaissances enseignées)
  3. Caractéristiques de l’apprenant (Avoir le gout d’être dans la formation/apprendre)
  4. Environnement de travail (soutien du supérieur et des pairs)
  5. Effets motivationnels de la formation (sentiment d’être plus efficace au travail)

Question 12

L’évaluation de la formation

diapo 21