cours 5 : Communication émotionnelle Flashcards
quel est le point commun des émotions
états internes qui peuvent, mais pas toujours, être observables à travers les expressions et les comportements
Nomme un autre point commun des émotions
accompagnée de réactions physiologiques, le plus souvent
dans quel aspect les émotions sont-ils importantes
dans la communication non-verbale
pour les relations inter-personnelles
les éléments non verbaux véhiculeraient quel pourcentage de l’information
65 à 70%
le non-verbale est important pour…
les relations interpersonnels
donne la définition des émotions
sont des patrons biologiquement fondés de perception, d’expérience, de physiologie, d’action et de communication, caractérisés par leur aspect épisodique, de courte durée, et qui se produisent en réponse è des défis et opportunités physiques et sociaux spécifiques
il y a eu une recherche sur quoi
la taxonomie des émotions
quelles sont les émotions de base
peur /joie /tristesse /colère
quelles sont les émotions réflexives
jalousie honte culpabilité orgueil
quelles sont les deux 2 dimensions des émotions
valence (positive ou négative)
intensité ( faible ou élevé)
Quelles sont les 3 expressions de l’émotion
psychologiques, comportementales, physiologiques
les expressions de l’émotion présentent un profil général…
particulier
est ce que ça varie d’une personne à l’autre
OUI
est ce qu’une émotion varie d’une situation à l’autre
OUI
nomme l’émotion
évènement inattendu
augmentation de l’énergie
augmentation de l’intensité de la voix
augmentation de la tension musculaire
changement respiratoire
colère
nomme l’émotion qui correspond :
sentiment d’impuissance
diminution de la voix
diminution du rythme de la parole
diminution de la tension musculaire
prolongée
empêche la satisfaction d’un besoin
impossible à contrôlé
tristesse
nomme l’émotion qui correspond :
modification de la température corporelle
augmentation du débit de parole
pour notre survie
crier
personnes hurlent
corps introverti
tétanisé
peur
qu’est-ce que Darwin dit sur les émotions en 1872
elles sont innés et non acquises
qu’est-ce que Paul Ekman dit sur les émotions
elles sont universelles
les expressions faciales sont une …
résultante de la contraction de certains muscles et la relaxation d’autres muscles
c’est quoi le facial action coding system
études des expressions faciales en fonction des muscles qui sont mis en action : unités d’actions
il y a combien de muscles en actions , soit le nombre de types de contractions ou décontractions de muscles qui peuvent se combiner entre elles
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est ce que le facial action coding system décrit les émotions
non
quelles lettres permettent de notée l’intensité des mouvements musculaires
A et E
intensité minimal à maximal
A est l’intensité…
minimale
E est l’intensité…
maximal
Selon la classification des émotions et ressentis proposée par Philippe Turchet en 2009
l’émotion peut être …
egocentrée
ou
exocentrée
nomme 3 émotions exocentrées (vers les autres)
colérique
agressif
enthousiaste
nomme 3 émotions egocentrées (vers soi)
confiant
honteux
apeuré
quand survient le sourire de circonstance
durant des activités qui peuvent être sociales
exemple : quelqu’un vient vous parlez
les émotions diffèrent de ….
l’humeur
des sentiments
nomme des exemples de certains critères concernant les émotions
intensité
durée
objet
expression
manifestation
les chercheurs ne sont pas tous d’accord
Nomme une technique d’induction directe
Hypnose
décrit c’est quoi une technique d’induction indirecte
il peut y avoir un feed back + ou -
ex : entretien d’embauche (induire du stress)
décrit les émotions incidentes
sources exogènes
indépendant de la tâche
exemple : lire ou écouter une vidéo
décrit les émotions intégrales
sources endogènes
provoque l’émotion
déclenché par une tâche
exemple : faire des mathématiques
en 2021 on dit que l’émotion pourrait être liée à l’humeur
explique
oui, car l’émotion oriente nos goûts
les émotions ont des effets sur d’autres fonctions comme…
la mémoire
impact des troubles fonctions exécutives
exemple avec la théorie de l’esprit, on peut ajuster nos émotions en fonction de l’autre
le coin des lèvres se resserre et se relève d’un seul côté
quel émotion ?
mépris
sourcils levé et rapprochés
quel émotion ?
peur
yeux grands ouverts
quel émotion ?
surprise
lèvres pincées
quel émotion ?
colère
lèvre inférieure abaissée
quel émotion ?
dégoût
nez retroussé
quel émotion ?
dégoût
pommettes remontent
quel émotion ?
joie
coins des yeux qui se plissent
quel émotion ?
joie
le recherche a permis quoi concernant les émotions (5)
comprendre les émotions
savoir la définition
les déclencheurs
effet des émotions sur d’autres dimensions psychologiques
effet des émotions sur d’autres fonctions (comme la mémoire)
nomme une question que le recherche se pose
les émotions affectent-elles nos performances cognitives ?
si OUI, dans quelles conditions, dans quelles proportions et par quels mécanismes ?
l’étude des liens cognition-émotion permet quoi
permet de tester des modèles d’une activité cognitive
ex : étude de la mémoire épisodique (1980)
la mémoire épisodique implique quoi
la familiarité et la recollection ( 2 mécanismes)
l’étude des liens cognition-émotion permet de découvrir quoi
permet de découvrir des caractéristiques des mécanismes cognitifs postulés par une théorie
l’étude des liens cognition-émotion peut avoir une portée…
pédagogique
oriente la pédagogie pour un meilleur apprentissage scolaire
vrai ou faux : les enfants ont une meilleure mémorisation pour un contenu émotionnel que pour un contenu neutre
vrai
l’enfant peut développer … face aux mathématiques indépendamment de ses capacités
une anxiété
l’étude des liens cognition-émotion oriente quoi
oriente la pédagogie pour un meilleur apprentissage scolaire
et la prise en charge
ex : les personnes dépressives focalise d’avantage leur attention sur des informations négatives
nomme un autre impact important sur l’étude des liens cognition-émotion
aide à mieux comprendre le vieillissement cognitif naturel
ex : les personnes âgés ont moins de déficits cognitifs lorsqu’elles traitent des informations émotionnellement positives
nomme les 3 aspects positifs de l’étude des liens cognition-émotion
oriente la pédagogie pour un meilleur apprentissage scolaire
aide au diagnostic
oriente la prise en charge
nomme un exemple qui reflète l’utilité clinique de l’étude des liens cognition-émotion
les personnes dépressives focalise d’avantage leur attention sur des informations négatives
à quoi servent les questionnaires dans la méthodologie
c’est un entrevue qui permet d’aller chercher les changements émotionnels de la personne
ils ont vu que la danse amène un meilleur flow chez les personnes
nomme les évaluations qu’on fait concernant l’observation naturelle
journal et questionnaires
explique le journal
émotion vécue dans la journée/semaine
permet de ‘sonder’ la mémoire au participant
(durée,intensité, type d’émotions)
permet d’amener une réflexion
Izard définit les émotions de base comme un phénomène motivationnel complexe, formé de trois composantes principales :
nomme les
neurophysiologique
expression
subjective
combien y-a-t-il d’éléments dans le differential emotions scale
30
il y a 3 éléments par facteur
exemple :
interêt :
attentif
concentration
alerte
décrit la composante expressive
facial
réponse corporelle ou visuelle
décrit la composante subjective
conscience de l’émotions
décrit la composante neurophysiologique
inné : activité électrochimique
ex : bouffé de chaleur
le journal et les questionnaires permettent de faire quoi
une évaluation
que veut dire PERS
perth emotional reactivity scale
à quoi sert le PERS
c’est un questionnaire pour mesurer différents aspects et voir comment tu vis des évènements émotionnels
à quel point tu appliques l’émotion ou non dans une journée normale
ex : j’ai tendance à devenir contente vraiment facilement
nomme les techniques d’induction directe
hypnose
extraits de film (peur,joie,tristesse)
extrait de musique
odeurs
récupération de souvenir émotionnel (autobiographie)
présentation d’images de valences émotionnelles positives, négatives
nomme la technique d’induction indirecte
feed back positif ou négatif
ex: trier social stress test (simulation d’entretien d’embauche)
tu vas induire un stress à la personne
l’effet des émotions peut survenir de manière différente lorsque les liens … sont étudiés
cognition/émotion
par quoi on étudie l’effet des émotions
par des procédures d’induction émotionnelle, et par la manipulation de la valence émotionnelle des stimuli
les études permettent quoi d’autres
permet de distinguer le rôle sur la cognition
quels fonctions sont étudiées pour voir l’effet des émotions sur la cognition
générales
spécifiques
donne des fonctions générales
attention, mémoire, raisonnement
donne des fonctions spécifiques
arithmétique,langage,perception des visages, le temps
il y a une complémentarité des études sur…
le vieillissement
les différences individuelles et la psychopathologie
donne un exemple qui concerne le vieillissement
diminution des capacités attentionnelles, de la mémoire de travail, des capacités de doubles tâches
donne un exemple qui concerne les différences individuelles et la psychopathologie
les personnes anxieuses
