Cours 5 Flashcards
Quels sont les 4 types de communication?
Dyadique
En petit groupe
Publique
De masse
Vrai ou faux? Un modèle de communication transactionnel est un modèle où le communicateur est émetteur et récepteur
Vrai
Vrai ou faux? Dans la communication, un environnement est ce qui est commun aux deux communicateurs
Faux, un environnement différent est associé à chaque communicateur
Vrai ou faux? La signification concerne le contenu du message
Faux, il s’agit de l’interprétation faite dans notre esprit
Vrai ou faux? Un signe peut être vocal, mais non-verbal
Vrai
Vrai ou faux? La sémantique est les règles de grammaire qui déterminent l’ordre des phrases
Faux, il s’agit de la signification de l’arrangement des mots
Comment s’appelle ce qui entoure le message écrit?
Cotexte
Quels sont les problèmes qui peuvent découler de mots et de messages généraux?
Malentendus
Généralisations excessives et production de stéréotypes non fondés
Amener des difficultés d’interprétation
Comment fait-on pour éviter de mélanger un fait, une opinion et une déduction?
On donne son opinion au je
Vérifier ses déductions
Vrai ou faux? L’ironie et le le sarcasme sont synonymes
Faux, l’ironie est moins méchant que le sarcasme
Quelles sont les étapes du processus d’écoute?
Message
Entendre
Porter attention
Comprendre
Mémoriser
Interpréter
Répondre
Quels sont les 6 types de rétroaction?
Positive
Négative
Directe
Différée
Spontanée
Calculée