Cours 4 (Emprise, pouvoir, domination et aliénation au travail) Flashcards
Qu’est-ce que le cadre organisationnel formel ?
- Relation de salariat : mise à la disposition de la force de travail du salarié pour l’employeur.
- Normes, valeurs, règlements, méthodes contribuent à assujettir le travailleur à l’organisation en édictant les bonnes conduites, les bonnes pratiques. (manuel d’employé, heures d’entrées et sorties)
Qu’est-ce que le cadre organisationnel informel ?
- Nouvelles pratiques managériales basées sur l’autonomie ou l’autocontrôle de ses objectifs de travail (Bcp moins dans un cadre managérial où on cherche à contrôler le travailleur. On va plutôt chercher un pouvoir informel en donnant des objectifs de rendements. « Je vais moins te prescrire comment faire ton travail, de rentrer à telle heure. Mais je vais te demander des buts à atteindre.)
- Invisibilité des nouveaux rapports de domination, se cachant derrière des rapports qui semblent harmonieux par exemple à travers une plus grande responsabilisation (On va venir jouer sur les non-dits. Et ds les non-dits, on peut se donner bcp plus que sur ce que l’employeur veut réellement)
- Des comportements intériorisés par les individus et puissent apparaitre ainsi « volontaires » : « oh mais le boss me demande pas de faire ça, de faire autant d’heures supplémentaires, c’est moi qui me met cette pression là ». « Si je ne fais pas tout ça, je ne serai pas accepté dans ma gang au bureau ».
Que veut-on dire par Idéalisation vs Maladie de l’idéal
Le problème n’est pas l’idéalisation, c’est la maladie de l’idéal. Quand on veut tjs essayer d’atteindre cet idéal, on est dans une maladie. Mettre tjs les travailleurs dans cette adrénaline pour atteindre l’idéal. Peut pousser à l’épuisement professionnel.
Que veut-on dire par sublimation ?
Le désir de s’élever au dessus des contingences mornes de la vie. Se détacher des aspects routiniers de la vie. Quand notre travail est créatif, qu’on accomplit des défis, on a l’impression d’être dans cette sublimation. Être tjs dans l’action, faire toujours face à la nouveauté, mais aussi au danger, donc adrénaline = plus grande valorisation quand on réussit le défi.
Que sont les représentations, imaginaires et idéologies en clinique du travail ?
- Représentations :
- Sociale : Utilisées de manière très forte ds les entreprises, ce qui doit être fait et qui est positif.
- Réalité collective : on partage tous et toutes la même réalité. Le discours de l’entreprise a permis d’avoir cette même représentation. - Imaginaires :
- On va susciter chez les travailleurs l’envie de s’identifier à quelque chose. On est dans l’interne. L’entreprise va jouer avec ça.
- Un moi imaginaire va t’amener à vouloir travailler pour le devenir. « Ce que je pense que je suis » - Idéologies :
- Ensemble de valeurs hiérarchisées. Système de pensées complexe qui ne remet pas en question les représentations de la société.
Quel est l’effet de la société individualiste, tournée vers le « je-me-moi » sur la perversité du système de travail ?
Ta réussite comme personne passe par ta réussite par le travail. Maintenant, on souhaite tous réussir individuellement, avoir un parcours différent, original.
La finalité altruiste (servir la société) est devenue complètement obsolète. On a détourné la valeur fondamentale du travail pour que ce soit maintenant existentielle, économique. Société basée sur l’accomplissement personnel. Avant le travail était vu comme un grand partage et une aide de chacun pour construire qqchose.
Quels sont les 4 points de l’emprise organisationnelle? (P, P, A, I)
- Une image de puissance qui influence les individus : Toujours battre le temps, 200 à l’heure, ce n’est pas assez.
- Une machine à plaisir ? Capable de répondre à vos plaisirs (bonus, voyages, congrès à L.A). On nourrit l’investissement des employés.
- Une machine à angoisse ? Pour que l’entreprise fonctionne, il faut donner assez de bonbons, mais aussi ne jamais laisser croire que la place de l’employé est assurée.
- Renforcement de l’isolement de l’individu : On met le sentiment d’individuation. À chaque nouveau projet, on change les équipes pour susciter la création, donc, on ne créé pas une communauté, on félicite de façon individuelle.
Que veut-on dire par « entre management par la sublimation et compétition permanente» ?
- Faire appel au désir de s’élever comme individu : réaliser un travail ou occuper une place distinctive dans l’organisation
- Exister de manière particulière aux yeux de l’entreprise - Mettre en concurrence les individus entre eux, en vue de les pousser à être des gagnants
- Le toujours plus : faire mieux avec moins, sortir de sa zone de confort sans trop se poser de questions
- Le management par l’implicite : contrôle informel avec des objectifs pas très clairs, ou seulement financiers.
Que veut-on dire par Le nouveau rapport de domination fondé sur les liens interpersonnels (R, C, H, NV)
- Renonciation au contrôle (ex: sous-traitant)
- Engager pour un contrat
- Lien hiérarchique réinventé/mentorat
- Le recours aux normes et aux valeurs (ex: engagement à l’extérieur des heures de travail)
Quel lien y a t il entre conflit psychiques et souffrance au travail ?
Avoir la responsabilité sans avoir le pouvoir d’infléchir les décisions.
Ce qui soutient et favorise l’excellence : Mécanisme de récompenses - valeurs organisationnelles via la qualité de vie - charge de travail (faire plus avec moins)
Conflits psychiques : si on ne parvient pas à atteindre ce qu’on nous demande, on fait face à des conflits éthiques (transgresser les règles)
Quelles sont les 4 attitudes face à la norme de l’idéal ? (H, P, E, R)
- Héroïque : Confiance de pouvoir atteindre l’idéal. Ils croient que par leurs efforts, ils vont pouvoir atteindre la norme. Sous l’emprise de l’organisation.
- Le Pratique : Ils sont assez détachés. Ils ont compris la game, ils savent qu’ils ne peuvent pas atteindre l’idéal, mais ils s’investissent et développent leurs compétences pareil.
- L’enchanteur : Prescripteurs de l’idéal (ex : cadre). ils prescrivent mais ne sont pas ds l’action réel
- Résistant : Très rare. Ceux qui dénoncent la norme de l’idéal. C’est rare que quelqu’un ne veut pas être le meilleur, performer.
Dans l’exemple du Mcdo, quelles étaient les 3 phases d’adhésion ?
- Adhésion et engagement : Trouver sa place au sein du collectif (gang de jeunes) et maîtriser son travail (contraintes, règles, façons de faire)
- Adhésion et fusion : Veut plaire à l’organisation, combler les attentes et sentir qu’on est important.
- Adhésion et imaginaire : On dépasse les attentes, on est ds un idéal. Image fictive qu’on cherche à atteindre. Dynamique du Toujours plus.
Tout compte fait, quel est le pouvoir du sujet ? (déterminismes)
- Déterminismes sociaux (règles en société)
- Déterminismes psychiques (histoire personnelle, valeurs)
- Déterminismes organisationnels (culture organisationnelle)
- Déterminismes groupaux (ex : métiers)
