Cours 4 Flashcards
Définition authenticité
Capacité à être vrai en vers soi-même
- Travailler à être davantage congruent entre ce que je sens, pense dis et fais
- Travailler à enlever ses masques, diminuer ses défenses
- S’ouvre à l’autre, se révéler, se dévoiler, communiquer ses réactions au moment opportun
- Se respecter soi-même
- Manifesté certaine spontanéité
Définition observation
Capacité à décrire ce qui se passe dans le moment ici et maintenant
- Vivre le moment présent
- Nommer précisément ses observations (langage verbale et non verbal
- Identifier les dérangements, besoins possibles en fonction de l’analyse de ses observations
- Cibler quelle intervention la dynamique relationnelle avec client
- Ajuster ses interventions à ses observations
- reconnaitre bons coups
Conscience de soi
Reconnaitre nos sentiments, valeurs préjugés
- Nuancer attitude
- Nommer forces et limites
- Décrie valeurs entre les deux et respecter la différence
Définition assurance
Démontrer de la solidité, fiabilité et compétence
- Permet favoriser lien confiance
- Comment: décrire rôle, préciser son plan de travail, faire reformulation précises
- Rassurer le client dans confidentialité
Résumer et faire bilans interventions
- Apaiser les hésitations, provocations
Définition flexibilité
S’ajuster aux comportement, aux intérêts, aux besoins et contexte intervention
- Personnalisé approche en fonction des besoins de l’autre
- Appliquer un savoir adapté à la situation
- etre capable de réagir aux situations particulières, situation d’urgence ou de crise
- Adopter souplesse
Existes-t-ils d’autres attitudes facilitantes concomitantes?
- Accueil-ouverture
acceptation - Simplicité
- naturel
- Humour
Ptimiste
Quelles sont les qualités personnelles favorables dans la relation d’aide?
tolérance
responsabilité
émotivité
détachement
patience
introspection
jugement
leardership
modeling
Définition tolérance
tolérer situations inhabituelle rencontrées
Définition responsabilité
être capable de prendre des décisions, s’impliquer de s’affirmer
Définition émotivité
savoir exprimer ses émotions, avoir du contrôle sur ses émotions
définition de patience
savoir attendre, prend son temps, laisser place au silence
définition introspection
être capable de se remettre en question
définition jugement
Se laisser biaiser par nos valeurs et croyances
Analyser les différentes situation de la vu du travail
définition de leadership
capacité de précéder à l’influence sur autrui, avoir un impact sur les autres
Définition de modeling
être modèle pour le client, représenter un modèle équilibre
Définition de habiletés
Ensemble de comportements de l’ordre du savoir-faire, mis en œuvre dans une situation
* savoir cognitif, affectifs…
Définition d’habileté communication
Établissement et maintien de relations interpersonnelles efficaces
Définition d’habiletés d’intervention
Travail dans un contexte d’aide (technique)
Définition de reflet
Reformuler le message affectif\émotif
- Similaire reformulation, mais ajout composante émotionnelle
- Faire des liens entre ce qui exprimé émotionnellement
- Affirmation, pas question
- Marque compréhension et favorise poursuite
Qu’est-ce que permet le reflet simple?
Démontre empathie\écoute
Suscite explo
Je vois que la consommation est importante.
Qu’est-ce que le reflet amplifié permet-il?
Exagérer les propos de façon à susciter la contradiction
Je vois que la consommation est essentiel.
Qu’est-ce que permet-il le reflet à deux côté?
Présente les propos de la personne ainsi que les avantages du changement ayant été mentionné
Lorsque la personne démontre de la résistance
La conso vous amène à vous sentir seul, mais vous êtes préoccupé, car elle vous amène vers des délits
Qu’est-ce que les réactions au reflet?
impatience de la personne si mal formulé = Tente de préciser si mal compris
se sent compris, incité poursuite
se sent mieux compris que lui-même
Favoriser une réflexion pour accéder au vécu
Qu’est-ce que la reformulation?
- redire en vos propres mots le message cognitif
- Affirmation
- Marque compréhension, favorise poursuite
