Cours 3

Question 1

Qu’est ce que la perception?

Answer 1

l’expérience et les processus par lesquels les consommateurs sélectionnent, organisent et interprètent les informations qui parviennent à leur sens.
le processus des infos de ces 5 sens dans notre cerveau. C’est le résultat de la façon dont on traite les données sensorielles

Question 2

Qu’est ce que la sensation?

Answer 2

Les 5 sens qui aident à comprendre le monde

Question 3

Que comprend le modèle traditionnel des mécanismes de la perception?

Answer 3

1. stimuli
2. sélection
3. organisation
4. interprétation

Question 4

Quelles sont les 5 sens ?

Answer 4

La vue
L'odorat: influencent les perceptions en suscitant diverses réactions émotives 
le son 
l'ouïe
le toucher 
le gout

Question 5

Qu’est ce que la psychologie des couleurs?

Answer 5

L’étude de la perception humaine des couleurs et de l’effet des couleurs sur l’activité humaine

Question 6

Quelles sont les réactions à la couleur?

Answer 6

1. elles découlent d’associations apprises
2. tiennent à des différences biologiques et culturelles
   ex: rouge ne veut pas dire la même chose partout
   les femmes ont un vocabulaire de couleurs plus large

Question 7

Qu’est ce que le marketing sensoriel?

Answer 7

Des activités marketing visant à comprendre et à remettre de l’avant le rôle des sens dans la formation des perceptions, des jugements et des comportements des consommateurs.

Question 8

Explique les seuils sensoriels et en quoi elle est pertinente en marketing?

Answer 8

Notre capacité à déceler une différence d’intensité dépend de l’intensité initiale du stimuli.
En marketing, on doit s’assurer qu’une diminution de prix ou une amélioration de produits seront perçus comme telles par le consommateur.

Question 9

Nomme les différents seuils sensoriels

Answer 9

le seuil absolu inférieur: niveau minimal d’intensité requis qu’une personne puisse détecter un stimuli
le seuil absolu supérieur: niveau auquel une augmentation d’intensité ne provoque plus de sensations supplémentaires
le seuil différentiel : variation minimale d’intensité d’un stimuli qu’un individu peut percevoir

Question 10

Explique la loi de Weber

Answer 10

Notre capacité à déceler une différence d’intensité dépend de l’intensité initiale du stimuli
Plus le niveau initial du stimuli est élevé, plus le changement doit être élevé.

Question 11

Explique la sélection de l’attention

Answer 11

La perception est sélective. Les consommateurs sont exposés à une quantité incalculable d’informations, et ça nous amène à conclure, que pour fonctionner adéquatement, ils doivent être sélectif dans l’acquisition de celle-ci.

Question 12

Quelles facteurs structurels peuvent stimuler la perception?

Answer 12

la taille, l’intensité, la couleur, la position, le contraste, l’ambiguïté ect.

Question 13

Quelles sont les facteurs motivationnels pouvant stimuler la perception?

Answer 13

les besoins, les préférences, l’état affectif, l’accessibilité cognitive
bref, ils font référence aux caractéristiques de la personne

Question 14

Explique la perception non consciente (pub subliminale)

Answer 14

C’est des images et messages (pubs) qui sont transmis rapidement dans les films et que les consommateurs ne perçoivent pas consciemment.
Elle influence de façon significative l’intention d’achat

Question 15

Explique la théorie de l’école de la Gestalt

Answer 15

La perception est entière, globale, plutôt que fragmentée.

Les gens ne perçoivent pas les parties séparées d’un objet mais l’objet comme un tout organisé

Question 16

Quels sont les éléments de l’organisation perceptuelle de l’école de la Gestalt?

Answer 16

La figure et le fond
-la figure: l’objet sur lequel notre attention est focalisé
-le fond: ce qui est en retrait de la figure
La proximité et la similarité
-regroupé des produits similaires = extension de la marque
-en marketing, regroupé des produits différents pour montrer qu’ils font partit de la même famille
La fermeture
-stimuli incomplet auquel nous sommes exposés: éveil l’interêt et crée de l’ambiguïté avec des pubs incomplètes.
Le contexte
-traite l’infos de façon différente selon le contexte

Question 17

Qu’est ce que l’organisation?

Answer 17

Les consommateurs regroupent de façon naturelle les choses qui se ressemblent; ils formes ainsi des catégories mentales.
Exemple:
-stéréotype
-catégorie perceptuelle: attribue automatiquement les qualités de produits

Question 18

Qu’est ce qu’une carte perceptuelles?

Answer 18

Représentation visuospatiale des perceptions que les consommateurs peuvent avoir des différents produits en concurrence sur un marché.

Question 19

Quelles sont les étapes de la construction de la carte?

Answer 19

1. étude préliminaire
2. construction et test du questionnaire
3. collecte des données
4. analyse

Question 20

Qu’est ce qu’un shéma?

Answer 20

Une structure mentale qui regroupe les connaissances, croyances et les sentiments d’une personne concernant un objet ou un évènement.

Question 21

Nomme et explique les différents types de shémas

Answer 21

Schémas de personne
-une représentation mentale qu’on se fait d’une personne
Schémas d’évènements
-ce sont des images mentales de séquences organisés d’évènements
ex: la séquence d’événements du restaurent
Les autres schémas
-relier plusieurs objets dans son schéma