Cours 2 - La cognition sociale

Question 1

Vrai ou Faux : Les impressions ne font pas parties de la cognition sociale?

Answer 1

Faux.

Question 2

Qu’est-ce que la cognition sociale?

Answer 2

La cognition sociale se réfère spécifiquement à la manière dont nous percevons, traitons et interprétons les informations sociales. Elle permet de reconnaître les émotions des autres, de deviner ou d’interpréter leurs sentiments, croyances ou idées et d’y répondre de manière appropriée. Elle est l’ensemble des processus qui nous permet de comprendre et de se représenter les autres personnes et groupes sociaux, de réguler nos émotions, d’établir des normes sociales et morales et de coopérer ensemble.

Cognition = Ce qui se passe dans la tête. 
Sociale = Les autres. 

Lorsqu’on rencontre quelqu’un pour la première fois, on vas traiter les informations pertinentes puis les interpréter.

Question 3

Comment percevons nous les autres?

Answer 3

Par les caractéristiques visibles ( apparence physique, tenue vestimentaire, comportements et communication non-verbale) et par les impressions (automatiques, elle correspondent à des attentes acquises. Elles permettent la compréhension et sont relativement stables.)

Question 4

Vrai ou Faux : Le contexte est important pour se créer une impression sur un individu?

Answer 4

Vrai. La plupart des gens que nous percevons s’inscrivent dans une suite d’événements qui s’enchaînent de manière rationnelle.

◦ L’attitude d’autrui ne peut être interprétée efficacement
que si elle est contextualisée.

◦ Le contexte influence la précision des jugements et
leur exactitude. Les individus donnent des indices
relatifs à leur identité en fonction du contexte dans
lesquels ils se trouvent ce qui permet d’augmenter
l’exactitude du jugement.

Question 5

Grâce à quoi sommes-nous capable de créer des impressions?

Answer 5

L’attention (sélective, émotions, contexte, etc.) et la mémoire (les représentations, les déductions, les heuristiques, les schémas, etc.)

Question 6

Vrai ou Faux: La représentation, c’est la manière dont on vas stocker l’information en mémoire?

Answer 6

Vrai.

Question 7

Vrai ou Faux : Toutes les informations attirent notre attention de façon équivalentes.

Answer 7

Faux. Les émotions, tristes ou joyeuses attirent plus que les autres.

Question 8

Quel est le biais dans le traitement de l’information?

Answer 8

Le traitement de l’information n’est pas parfait, on peut faire des erreurs!

Question 9

Que permet la théorie de l’esprit dans le fonctionnement des représentations?

Answer 9

Elle permet la représentation mentale de croyances, des intentions ou pensées d’autrui (ce que les autres pense et croient). Nous allons emmagasiner cette information sur l’autre. (information cognitive)

Question 10

Que permet l’empathie dans le fonctionnement des représentations?

Answer 10

Elle permet la représentation mentale des émotions ou des sentiments d’autrui. (information affective)

Question 11

Que permet la reconnaissance émotionnelle dans le fonctionnement des représentations?

Answer 11

Elle permet d’identifier l’émotion véhiculée par autrui.

De paire avec l’empathie pour reconnaître correctement les émotions.

Question 12

Qu’est-ce qu’une déduction?

Answer 12

C’est un jugement sur la base d’information limitées et aux résultats incertains. On sélectionne le peu qu’on a et on déduit les résultat qui sont basés sur le peu que l’on a.

Question 13

Quelles sont les étapes de la déduction?

Answer 13

1. Acquisition
 Quelles informations sont
pertinentes
2. Sélection
 Qui est pertinent à
observer
3. Codage 
Comment interpréter et
classer
4. Combinaison
 Comment mettre les
informations ensemble

Question 14

Qu’est-ce qu’un heuristique?

Answer 14

Les processus mentaux qui réduisent l’information complexe en des jugements simples.

C’est un raccourci que le cerveau utilise dans certaines situations.

Question 15

Qu’est-ce qu’un heuristique de représentativité?

Answer 15

Il incite à prendre des décision à partir des apparences.

On vas évaluer la probabilité qu’une personne ou un objet appartienne à une catégorie particulière et on se base là-dessus pour prendre des décisions.

Ex.: Bataille de rue entre personne A (femme à lunettes) et B (homme noir bâti). On se base sur ce qu’on voit pour prendre des décisions.

Question 16

Qu’est-ce qu’un heuristique de disponibilité ou d’accessibilité?

Answer 16

il décrit la tendance des individus à prendre des décisions basées sur la facilité avec laquelle certains exemples viennent à l’esprit.

ex.: Penser à une personne blonde américaine.
rép: Trump (c’est le plus présent dans les
médias), mais on aurait aussi pu penser à Taylor Swift

Question 17

Qu’est-ce qu’un heuristique de simulation?

Answer 17

concerne tous les « si seulement » c’est-à-dire tous les contres-évènements imaginaires (pensée contrefactuelle). Nous allons utiliser les heuristiques de simulation pour déterminer ce qui est le plus probable de se passer dans l’avenir ou pour expliquer ce qu’il est plus probable de s’être passé antérieurement.

Ex.: Ex: Podium du 100m au JO de en 2015. L’Américain à la 2ieme place doit se dire «j’étais à ça de la 1ière»
Le Canadien à la 3ième lui doit se dire «je suis sur le podium,j’ai de la chance, j’étais à ça de ne pas l’être»

Pour l’Américain, une situation serait jugée plus probable de se produite d’arriver en 1 qu’en 4, alors que le dernier
considère avoir plus de chances d’arriver en 4 qu’en 3 alors il est content.

Question 18

Qu’est-ce qu’un heuristique d’ancrage et d’ajustement?

Answer 18

C’est quand on estime des probabilités et des fréquences, nous commençons par déterminer un ancrage un point de référence que l’ont ajuste par la suite vers le haut ou le bas. Cette stratégie fonctionne quand l’ancrage et correct et l’ajustement adéquat. Cependant, nous avons tendance à utiliser des ancrages proches de nous et biaisés.

ex: plus froid au Québec qu’en France en hiver comme point d’ancrage. Alors je pense qu’en se moment en France il fait….

Question 19

Qu’est-ce qu’un schéma social et que permet-il?

Answer 19

C’est une théorie subjective de la vie quotidienne qui explique comment le monde fonctionne.
Cela permet de donner du sens au monde qui nous entour en reliant les éléments nouveaux qu’on perçoit aux éléments qui nous sont familiers, aux éléments qu’on a déjà en mémoire.

C’est à partir de nos schémas qu’on va ajouter des informations à ce qu’on perçoit, à partir de ce qu’on connait.

Question 20

Quels sont les usages des schémas?

Answer 20

◦ Encoder - Accorder de l’attention et interpréter
◦ Se souvenir
◦ Répondre - juger et interagir

Question 21

Vrai ou Faux : Les schémas sont stables dans le temps%

Answer 21

Faux. Dès notre naissance, on accumule des informations pour se créer des schémas. Plus on a des l’expérience et plus on vas accumuler des informations pour se créer et étoffer des schémas.

Question 22

Qu’est-ce qu’un schéma de soi?

Answer 22

C’est la façon dont on se perçoit. Construit à partir de nos expériences et de notre vécu.

ex: ma perception est que je suis une mauvaise cuisinière et je reçois à souper alors je vais acheter du déjà préparé mais pourtant ça m’est déjà arrivé de faire de bons plats…la personne a des capacités culinaires

Question 23

Pour former des impressions, on vas se baser sur deux dimensions…

Answer 23

La désirabilité sociale et la compétence.

Désirabilité sociale :
+ (populaire, heureuse, facile à vivre, tolérante)
- (asociale, sans humour, froide, irritable,
malheureuse)

La compétence :
+ (travailleuse, intelligente, créative)
- (irresponsable, lunatique, turbulente)

On vas ensuite regrouper chaque trait qu’on perçoit chez une personne et créer une théorie implicite de la personnalité.

Ex.: Je vais la choisir pour faire
la fête, mais pas pour faire un travail à l’école

Question 24

À quoi servent les schémas sur les rôles sociaux?

Answer 24

Nous permettent de savoir quoi faire en présence de qui.

Ex.: On agit pas de la même manière face à une policier que face à notre petite sœur.

Question 25

Qu’est-ce qu’un script?

Answer 25

Les scripts (ou les schémas sur les évènements) : sont
des schémas d’événement, des séquences d’actions
typiques qu’il est donc possible de prévoir et prédire.

ex: Au resto, ( un des schémas les plus utilisés)
ce qui se passe quand on arrive au resto (soit on
prend place ou une serveuse nous amène à notre
place. Puis, eau, menu, plat, etc.) Ça s’est déjà
enregistré dans notre mémoire.

Note : Ceux-ci ne sont pas les mêmes dans tous les pays et toutes les cultures. Par exemple, prendre l’autobus en France n’est pas la même chose qu’au Québec.

Question 26

Quelle est la différence entre un traitement contrôlé et un traitement automatique?

Answer 26

Lors du traitement, on simule le processus en entier, on doit réfléchir à la situation et à comment la résoudre, c’est un processus attentionnel, alors que le traitement automatique est en lien avec les habitudes, c’est un processus automatique.

Question 27

Qu’est-ce que le biais de : Erreur diagnostique?

Answer 27

Lorsque nous utilisons des informations non

diagnostiques.

Question 28

Qu’est-ce que le biais de : Corrélation illusoire?

Answer 28

Lorsque l’on surestime la probabilité que

deux évènements se produisent ensemble.

Question 29

Qu’est-ce que le biais de : Mauvaise pondération des informations?

Answer 29

Pour avoir un jugement d’ensemble les individus ne pèsent pas systématiquement et convenablement chaque information.

Question 30

Qu’est-ce que le biais de : Positivité? (Sears 1983 - Lié aux impressions)

Answer 30

C’est le fait de penser que les gens sont bons. Cela va nous amener à explorer le monde et à entrer en relation avec les gens.

Biais humain basé sur les impressions que les gens sont bons

Question 31

Par quoi la positivité est-elle compensée?

Answer 31

La positivité est compensée par la vigilance et nous permet de nous protéger.

Question 32

Quelles sont les maladie de la cognition sociale?

Answer 32

L’autisme (déficit de reconnaissance émotionnelle, une baisse de l’empathie affective et une atteinte variable de
la théorie de l’esprit), la schizophrénie (des difficultés à
identifier les émotions faciales et un déficit variable de théorie de l’esprit), l’Alzeihmer, le Parkinson, la dépression, le trouble bipilaire (trouble de la reconnaissance des émotions), etc.

Question 33

Résumé/Conclusion de la partie sur la cognition sociale

Answer 33

◦ La cognition social c’est la manière de penser les autres.
◦ C’est une activité complexe qui nous amène à utiliser des raccourcis (les déductions, les heuristiques) moins couteux
cognitivement mais qui peuvent comporter des erreurs (les biais).
◦ Ces erreurs nous permettent d’apprendre et d’ajuster nos comportements.
◦ Nous créons ainsi des schémas qui nous permettent d’anticiper (des situations, des personnes, etc.).
◦ La répétition de certains de ces schémas vont créer des
automatismes.

Question 34

Qu’est-ce qu’une représentation sociale?

Answer 34

C’est « une vision fonctionnelle du monde, qui permet à l’individu ou au groupe de donner un sens à ses conduites, et de comprendre la réalité, à travers son propre système de référence, donc de s’y adapter, de s’y définir une place. » (Abric, 2011)

La représentation sociale n’est pas simplement le reflet de la réalité, mais le sens qu’on va donner aux choses, l’interprétation qu’on va en faire

Question 35

Quelles sont les technique d’évaluation des représentations sociales?

Answer 35

Évocation libre, évocation hiérarchisées, l’entretien, etc.

À quoi on pense quand on dit terrorisme ?

11 septembre, attentats, haine, crimes, conflits de
perceptions, victimes, peur, etc.

On a essayé de cerner notre représentation sociale du
terrorisme

Question 36

Quelles sont les caractéristiques des représentations sociales?

Answer 36

◦ Elle est toujours la représentation d’un objet par une
population
◦ Elle est concrète et imageante.
◦ Elle a un caractère symbolique et signifiant. (la liberté à
statue de la liberté, colombe etc.).
◦ Elle s’élabore dans la discussion les interactions (tv, radio,
journaux)
◦ Elle s’élabore dans le temps, et ne va pas dépendre de
chacun d’entre vous mais des interactions.
◦ Elle est liée à la collectivité.

Question 37

Moscovici : Comment formons-nous des représentations

sociales ?

Answer 37

• Objectivation : Processus par lequel les individus vont transformer l’objet pour
  le rendre concret.
  ◦ La sélection perceptive : Nous allons retenir certaines informations et en
  rejeter d’autres. L’information est filtrée en fonction de certains critères
  normatifs.
  ◦ La décontextualisation : les éléments retenus sont détachés du contexte
  pour prendre place dans une signification globale plus proche des attentes
  du groupe.
  Ex.: Terrorisme n’est pas que le 11 septembre.
• Ancrage : Processus qui permet l’enracinement de la représentation dans le
  système de pensée qui préexiste dans le groupe de façon à lui donner du sens
  et à le rendre familier.
  Ex.: À force de parler d’un élément dans les médias, la représentation est ancrée dans notre mémoire et dans notre cognition.

Question 38

Qu’est-ce que le noyau central selon Abric(2003)?

Answer 38

Définit les principes fondamentaux
autour desquels se constituent les représentations.

C’est la base commune sociale qui définit
l’homogénéité d’un groupe.

Il joue un rôle important dans la stabilité et la
cohérence de la représentation.

Il est difficilement modifiable, même dans le temps.

Question 39

Qu’est-ce que le système périphérique selon Abric(2003)?

Answer 39

Davantage associé aux caractéristiques individuelles et au contexte immédiat des individus.

Il permet des modulations personnelles vis-à-vis d’un noyau central commun et génère des représentations sociales individualisées.

Question 40

Quelles sont les fonctions des représentations sociales?

Answer 40

Les représentations sociales répondent à 4 fonctions :

◦ De savoir : permettent de comprendre et d’expliquer la réalité. Elles facilitent la communication sociale.

◦ Identitaire : elles définissent l’identité et permettent la
sauvegarde de la spécificité des groupes. Elles permettent de situer les individus et les groupes dans le champ social.

◦ D’orientation : elles guident les comportements et les
pratiques.

◦ Justificatrices : elles permettent a posteriori de justifier les prises de position et les comportements.