Cours 2 - Enjeux liés aux personnes Flashcards
Quels est le noms des théories éthiques ?
- Déontologisme
- Conséquentialisme et utilitarisme
- Éthique des vertus
Qu’est-ce qu’est un enjeu éthique ?
Enjeu éthique réfère à une situation dans laquelle il y a possibilité de perte ou de gain, d’un point de vue normatif
➢Par exemple, dans une situation d’incivilité au travail, une valeur telle que le respect de la personne peut être mise à mal
➢Autre exemple : dans une situation où il y a un manque de transparence relativement à des informations organisationnelles, une valeur telle que la confiance peut être promue
Définition conflit éthique
➢Un conflit éthique est une opposition de valeurs devant laquelle le décideur doit se positionner
➢Le conflit éthique implique une pluralité de valeurs en jeu, souvent incompatibles, de sorte que le décideur doit choisir celle qui prévaut sur les autres, lorsqu’elles ne peuvent toutes être poursuivies de front
Définition dilemme éthique
Un dilemme éthique réfère à la position d’un choix difficile entre deux actions possibles, des alternatives qui renvoient le décideur à identifier ses critères de choix :
-réflexion sur la meilleure action à privilégier, dans les circonstances
-incertitude fondamentale quant au bien et au mal qui pourrait être actualisé dans l’un ou l’autre choix d’action
Est-ce que le dilemme éthique est synonyme de conflit éthique ?
Non, il y a une différence. Le dilemme éthique a deux actions possibles.
Il s’agit d’un dilemme éthique quand, quelle que soit la décision finale, l’action choisie entraîne des conséquences sérieuses, positives ou négatives, pour le décideur et pour autrui. À la base d’un dilemme éthique, il y a un conflit de valeurs qui ne peut être résolu sans qu’il y ait des gains et des pertes. L’objectif de la délibération éthique est de minimiser les pertes et de parvenir à une décision que les personnes concernées pourraient juger raisonnable.
Résumer-moi ce qu’est une situation problématique en éthique.
C’est une décision de faire action ou d’inaction qui peut :
1) Avoir un impact, positif ou négatif sur autrui
2)Avoir un impact, positif ou négatif sur l’environnement
3)Modifier notre évaluation de nous-mêmes, de nos actes passés ou à venir
Définition discrimination
➢Discrimination = lorsqu’un individu ou un groupe d’individus est traité différemment en raison de caractéristiques personnelles. La discrimination peut se manifester sous la forme d’une distinction, d’une exclusion ou d’une préférence. Elle peut être exercée par un individu ou par une organisation.
➢La discrimination peut être directe ou indirecte
Quels sont les motifs de discrimination
➢«Toute personne a droit à la reconnaissance et à l’exercice, en pleine égalité, des droits et libertés de la personne, sans distinction, exclusion ou préférence fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap. + antécédents judiciaires
Il y a discrimination lorsqu’une telle distinction, exclusion ou préférence a pour effet de détruire ou de compromettre ce droit.»
Quelle est la forme de harcèlement qui repose sur des motifs de discrimination ?
Harcèlement discriminatoire
Vrai ou faux : La discrimination est toujours directe ?
Faux, elle peut être indirecte.
La discrimination directe constitue la forme la plus rudimentaire et la plus flagrante de discrimination. Elle a cours « lorsqu’une personne est soumise à un traitement différent reposant sur un motif de discrimination prohibé, et ce, de façon ouverte et avouée » Bien souvent, il y a intention de discriminer un individu ou un groupe d’individus en raison de caractéristiques de groupes, réelles ou présumées. Cela étant, il n’est pas nécessaire de démontrer l’intention pour conclure qu’il y a discrimination.
Exemples illustrant la discrimination directe :
refuser la candidature d’un individu parce qu’il appartient à une minorité ethnique (discrimination fondée sur l’origine ethnique);
mettre un employé à pied après avoir été informé qu’il est porteur du VIH (discrimination fondée sur le handicap);
refuser de louer un appartement à un individu en raison de ses faibles revenus (discrimination fondée sur la condition sociale);
refuser l’accès aux jeunes enfants dans un restaurant (discrimination fondée sur l’état civil des parents et l’âge des enfants);
La discrimination par suite d’un effet préjudiciable constitue une forme beaucoup plus subtile de discrimination que la discrimination directe. Elle se produit généralement sans intention de discrimination. La situation discriminatoire découle plutôt de l’application uniforme d’une norme, d’une politique, d’une règle ou d’une pratique, neutre à première vue, ayant néanmoins un effet discriminatoire auprès d’un individu ou d’une catégorie d’individus en leur imposant des obligations, des peines ou des conditions restrictives non imposées à autrui. Des normes ou pratiques peuvent donc avoir un effet discriminatoire, « même si cet effet n’a pas été voulu ni prévu. »
ex : horaire de travail pas en fonction des besoins de l’employés
Il arrive parfois qu’une règle ou une pratique porte involontairement atteinte à un groupe de personnes et engendre un traitement inégal. Ce type de discrimination non intentionnelle est appelé discrimination « indirecte » ou discrimination « par suite d’un effet préjudiciable ».
À titre d’exemple, un employeur exige que ses employés se rasent et il se base sur cette règle pour refuser d’embaucher un sikh qui, d’après sa religion, n’a pas le droit de se raser. La règle ne vise pas à empêcher les sikhs d’occuper un emploi, mais elle a cet effet. À moins qu’un employeur puisse démontrer qu’un changement ou une exception à la règle coûterait trop cher ou présenterait un danger sur le plan de la santé et de la sécurité, il devrait accepter de modifier la règle.
Définition civilité
forme de savoir-vivre, de politesse, de courtoisie et de respect envers autrui
Qu’est-ce qu’est un écart de conduite ?
Dans le contexte de l’éthique, l’écart de conduite renvoie à la distance existante entre un comportement observé et un comportement souhaité
⚫Comportement = manière d’être, d’agir ou de réagir; attitude; conduite
⚫Suppose une norme éthique à respecter
⚫Suppose que le comportement souhaité est cohérent avec cette norme éthique
⚫Suppose que le comportement observé doit être corrigé pour correspondre au comportement souhaité
Rouler 119 dans une zone de 100
Quel concept renvoie à la manière d’être, d’agir ou de réagir; attitude; conduite ?
Comportement
Quelle est la première étape que vous aurez à faire lorsque vous utiliserez la grille d’analyse pour analyser les cas ?
Première étape = Formuler adéquatement un dilemme éthique
Définition d’un dilemme ?
Nécessité dans laquelle se trouve une personne de devoir choisir une des alternatives dont les deux propositions ou solutions s’excluent mutuellement
Quels sont les deux formes de dilemme ?
- mutuellement exclusifs (Faire A empêche de faire B et inversement)
- Alternative : Situation ou deux situations s’opposent
Il existe quatre type de questions, lesquelles ?
Ouverte : Réponse développé
Fermée : Réponse oui ou non
Neutre : Exempte d’opinion
Orientée : contient des opinions
Comment bien formuler un dilemme éthique (quels types de questions est à privilégier ?
*Le dilemme éthique prendra donc la forme d’une question, neutre et fermée, présentant le doute qui anime le décideur devant l’alternative d’effectuer une action pouvant avoir des conséquences sur lui-même, sur autrui ou sur l’environnement ou de ne pas le faire.
* La formulation la plus certaine consiste à opposer une action à elle même
Exemple : Est ce mieux de le confirmer dans le poste
ou non?
*Pour éviter de biaiser l’analyse, on tente de la question la plus neutre possible (on écarte la formulation morale du devoir. Ex. dois-je, faut-il…)
Quelle est la citation portant sur l’écart de conduite/dicotomie en éthique, selon Séguin et Lapalme (2017) ?
«Un écart de conduite en éthique consiste donc à choisir une option qui tend à s’éloigner de celle du groupe avec lequel on veut établir une relation harmonieuse, à savoir l’option que ce groupe juge la mieux adaptée, dans les circonstances, à son système de valeurs. Cet écart de conduite aura un impact négatif sur la qualité de la relation avec le groupe en question. Moins l’option cadre avec le système de valeurs partagé, plus l’écart sera grand et l’impact sur l’harmonie, important.
Quels sont les principaux enjeux liés aux personnes ?
Incivilité, harcèlement, discrimination, abus de pouvoir, invasion à la vie privée, mensonges, tromperie et manque de transparence, embauche et promotion injustifiées, congédiement déguisé, rémunération inéquitable, risques pour la santé et la sécurité
Quels sont les principaux enjeux relatifs à l’éthique des affaires liés aux organisations ?
-Pots-de-vin
-Extorsion, chantage ou racket
-Fraude liée aux états financiers
-Évasion fiscale
-Blanchiment d’argent
-Gonflement des factures
-Transactions d’initiés
-Vol d’argent, d’inventaire, de propriété intellectuelle
-Divulgation d’information confidentielles
-Conflits d’intérêts
Quels sont les principaux enjeux liés aux parties prenantes externes ?
-Relations avec les clients et les consommateurs
-Relations avec les fournisseurs et les distributeurs
-Relations avec les compétiteurs
-Relations avec les communautés locales
-Relations avec les lobbyistes, les partis politiques et les gouvernements
-Relations avec les médias
-Relations avec la santé publique
-Protection de l’environnement
Est-ce que la civilité est l’expression d’un double souci ?
Oui,
-Souci des personnes et souci des faits
Les cultures sociétales et organisationnelles peuvent influencer l’interprétation de ces éléments
-Civilité = + PERSONNES + FAITS
-Vulgarité = - personnes - faits
-maniérisme : + personne, - faits
-Franc-parler = - personne + faits
Éléments contextuels de la civilité
Engrenage : Travail sous pression, interactions fréquentes, culture laxiste, mettre de l’huile et du poivre
Exemple concrets / situation d’incivilité
➢Faire une remarque blessante à l’égard de quelqu’un
➢Faire une remarque déplacée
➢Se mettre à crier ou à jurer à l’endroit de quelqu’un ou de quelque chose
➢Agir avec rudesse
➢Jouer un mauvais tour
➢Embarrasser
➢Se moquer
➢Médire
➢Exclure
➢Refuser d’aider
➢Bloquer la voie
