cours 13- diriger

Question 1

distinguer un gestionnaire d’un leader

Answer 1

un gestionnaire

• planifie
• organise
• dirige
• contrôle

leader

• oriente
• laisse l’initiative aux employés
• communique
• crée des ccontextes

Question 2

comprendre ce qu’est le leadership et son importance pour le gestionnaire

Answer 2

un gestionnaire qui transmet seulement le pouvoir formel = autorité

il est préférable qu’un gestionnaire soit doté des caractéristique du leader pour lui faciliter le travail

il est doté d’une vision, oriente et motive, réduit les risques

Question 3

connaître les caractéristiques du leader efficace

Answer 3

1. il propose une vision
2. il pense en leader : bcp de reflexion
3. adopter un style de leadership à la situation appropriée
4. appliquer les principes du comportement organisationnel

pouvoir- traits

Question 4

identifier différents styles de leadership

Answer 4

situationnel : centré sur la disposition à agir de ses subordonnés

transformationnel : véritable transfo des subordonnés : enthousiate, passion, dimension émotionnelle

Question 5

enjeux propres au leadership

Answer 5

confiance
- integrité, comptétence, cohérent, loyaulté et ouverture

éthique

• difficile à appliquer
• respect des valeurs
• recours au leadership dans les procédures

empowerment des employés

• mission valeurs claires pour les employés
• acquisition des compétences par les employé
• reconnaissance des gestionnaires

Question 6

définir la motivation et son importance dans le rôle de gestionnaire

Answer 6

intensité d’une personne de s’engager dans une activité

–> type de comportement dans une organisation conjuguée à l’intensité des efforts qu’elle déploie et son degrés de persévérance

*important car les besoins des individus changen

Question 7

connaître différentes techniques de motivation

Answer 7

rémunération rendement

rétributions immédiates

rémunération selon les compétences

témoignages d’appréciation

conception des tâches

habilitation

Question 8

qu’est-ce qu’on doit faire avant d’implanter un changement

Answer 8

1. le communiquer
   - être honnête
   - avoir + d’info
   - communiquer la vision
   - montrer une urgence d’agir
   - montrer les avantages du changement
   - montrer les moyens efficaces
2. identifier les employés favorables ou non au changement
   - observer réaction
   - demander opinion, suggestion
   - rappeler avantages

Question 9

pendant le changement

Answer 9

1. résolution problème
   - faire participer les employés
   - les mobiliser
   - être attentif aux attitudes et humeurs
2. encadrement et mobilisation
   - soutien
   - donner exemple
   - pas ignorer la résistance au changement

Question 10

après le changement

Answer 10

1. soutien
   - *** souvent oublié : pas penser que tout est terminé
   - important de soutenir, communiquer, encourager
   - rappeler les avantages, inviter employés à suggérer
2. récompenses
   - primes, diner, rétroaction positive

Question 11

3 « conditions » de l’implantation du changement

Answer 11

1. expliquer les bonnes pratiques et stratégies à utiliser dans des situations de gestion du changement touchant les employés
2. quels employés sont plus facile et quels sont plus résistants ?
3. on est porteur du changement et des valeurs de l’organisation.