cours 10 - planification

Question 1

définir ce qu’est un objectif

Answer 1

c’est une cible à atteindre de laquelle doit nécessairement découler un plan d’action

cibles vers lesquelles les plans sont axés et le point d’ancrage auquel se greffe la hierarchie des objectifs

Question 2

reconnaitre les caractéristiques d’un objectif

Answer 2

S : spécifique 
M : mesurable 
A : atteignables (stimulant)
R : réaliste (disposer des ressources) 
T : temporel (dat, délai)

Question 3

types d’objectifs associés aux différents niveaux de gestion

Answer 3

stratégique/organisationnel : cadre supérieur

fonctionnel : intermédiaire

opérationnel : terrain

Question 4

comment communiquer efficacement un objectif et les risques qui y sont associés

Answer 4

• pour bien les fixer on doit bien les communiquer.
• préserver la nature des objectifs et éviter l’interprétation
• plus grande dilution dans des entreprise multi sites ou multinationales

Question 5

comprendre ce qu’est la planification et son utilité

Answer 5

• oriente
• motive
• réduit le nombre de décisions improvisées
• relève les possibilités les dangers futurs et facilite le contrôle

guider les gestionnaires

réduire incertitude : regarder vers l’avant

Question 6

différents types de plan et leur lien avec les niveaux de gestionnaires

Answer 6

stratégique : objectifs généraux et vise à se situer par rapport à l'environnement, lié à la vision et la mission de l'organisation 
- cadre supérieur 
long terme 
orientation 
usage unique 

fonctionnel : objectifs spécifique inspirés des objectifss du plan stratégique

• cadre intermédiaire
• moyen terme
• direction
• permanant

opérationnel : MOYENS qui vont permettre d’atteindre les objectifs du plan fonctionnel et de plan stratégique

• cadre terrain
• court terme
• spécifique
• permanant

Question 7

définir ce qu’est une stratégie

Answer 7

ensemble de décisions prises en fonction de la mission de l’organisation concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser les ressources pour les réaliser

• elle est cruciale car elle permet d’assurer la viabilité et la prosperité

Question 8

expliquer processus de gestion stratégique

Answer 8

«activités des gestionnaires pour élaborer les stratégies organisationnelles »

• chaque étape influence les autres*
  1. mission, vision, valeurs : bien définir ses objectifs permet d’orienter le futur

2. analyser la situation interne
3. analyser la situation externe
   (FFOM)
4. élaboration de stratégies
5. mise en oeuvre des stratégies
6. évaluation des résultats

Question 9

stratégie directrice

Answer 9

• détermine les secteurs d’actiité
• fondées sur la mission
• fondées sur les obejctis

orientation :

croissance (concentration, diversification)

stabilité (statu quo)

désinvestissement

Question 10

faiblesse

Answer 10

interne

manque dexpertise
produit indiférencier
mauvaise qualité de marchandise
réputation endommagée

Question 11

occasion d’affaires

Answer 11

externe

marché qui de développe (internet, pays en voie de développeemnt)

Question 12

occasion d’affaires

Answer 12

externe

• marché qui de développe (internet, pays en voie de développement)
• fusions, alliances stratégiques
• nouveau marché international

Question 13

menace

Answer 13

externe

• arrivée de nouveaux concurrents
• guerre de prix
• concurrent qui a un produit/service innovant
• nouvelle taxation

Question 14

stratégie d’affaires

Answer 14

• décrit le positionnement sur le marché

intention de l’entreprise à concurrencer dans un secteur donné

domination par les couts
differenciation
concentration
possibilité d’enlisement

Question 15

stratégie fonctionnelle

Answer 15

en soutien à la stratégie d’affaires *

la façon dont un service à l’intention de réaliser ses objectifs

• commerce électronique
• service à la clientèle
• innovation

Question 16

sur quoi reposent les plans efficaces ?

Answer 16

sur des hypothèses

Question 17

finalité-utilité de la planification

Answer 17

faciliter la vie, éviter des dangers pour nous guider

limiter chevauchement, conséquences

Question 18

étapes de la fixation des objectifs

Answer 18

1. se référer à la mission
2. évaluer la capacité organisationnelle
3. définir les objectifs individuellement ou avec la contribution d’autres personnes (pour que tout le monde contribue)
4. mettre les objectifs par écrit et les communiquer
5. examiner les résultats et les comparer aux objectifs

Question 19

dilution du message

Answer 19

pour bien fixer des objectifs , important de communiquer

–> risque de dillution est augmenté dans des entreprises multi sites ou multinationales

Question 20

que permet le model de porter

Answer 20

bonne technique pour déterminer les menaces et analyser la rentabilité potentielle de pénétrer dans un secteur donné et de concurrencer

permet d’apprécier la menace, les nouveaux concurrents, menace de produits ou de services de substitution et de négocier avec les fournisseurs

Question 21

définition stratégie

Answer 21

ensemble de décisions prises en fonction de la mission de l’organisation concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser les ressources pour les réaliser