cours 10 - planification Flashcards
définir ce qu’est un objectif
c’est une cible à atteindre de laquelle doit nécessairement découler un plan d’action
cibles vers lesquelles les plans sont axés et le point d’ancrage auquel se greffe la hierarchie des objectifs
reconnaitre les caractéristiques d’un objectif
S : spécifique M : mesurable A : atteignables (stimulant) R : réaliste (disposer des ressources) T : temporel (dat, délai)
types d’objectifs associés aux différents niveaux de gestion
stratégique/organisationnel : cadre supérieur
fonctionnel : intermédiaire
opérationnel : terrain
comment communiquer efficacement un objectif et les risques qui y sont associés
- pour bien les fixer on doit bien les communiquer.
- préserver la nature des objectifs et éviter l’interprétation
- plus grande dilution dans des entreprise multi sites ou multinationales
comprendre ce qu’est la planification et son utilité
- oriente
- motive
- réduit le nombre de décisions improvisées
- relève les possibilités les dangers futurs et facilite le contrôle
guider les gestionnaires
réduire incertitude : regarder vers l’avant
différents types de plan et leur lien avec les niveaux de gestionnaires
stratégique : objectifs généraux et vise à se situer par rapport à l'environnement, lié à la vision et la mission de l'organisation - cadre supérieur long terme orientation usage unique
fonctionnel : objectifs spécifique inspirés des objectifss du plan stratégique
- cadre intermédiaire
- moyen terme
- direction
- permanant
opérationnel : MOYENS qui vont permettre d’atteindre les objectifs du plan fonctionnel et de plan stratégique
- cadre terrain
- court terme
- spécifique
- permanant
définir ce qu’est une stratégie
ensemble de décisions prises en fonction de la mission de l’organisation concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser les ressources pour les réaliser
- elle est cruciale car elle permet d’assurer la viabilité et la prosperité
expliquer processus de gestion stratégique
«activités des gestionnaires pour élaborer les stratégies organisationnelles »
- chaque étape influence les autres*
1. mission, vision, valeurs : bien définir ses objectifs permet d’orienter le futur
- analyser la situation interne
- analyser la situation externe
(FFOM) - élaboration de stratégies
- mise en oeuvre des stratégies
- évaluation des résultats
stratégie directrice
- détermine les secteurs d’actiité
- fondées sur la mission
- fondées sur les obejctis
orientation :
croissance (concentration, diversification)
stabilité (statu quo)
désinvestissement
faiblesse
interne
manque dexpertise
produit indiférencier
mauvaise qualité de marchandise
réputation endommagée
occasion d’affaires
externe
marché qui de développe (internet, pays en voie de développeemnt)
occasion d’affaires
externe
- marché qui de développe (internet, pays en voie de développement)
- fusions, alliances stratégiques
- nouveau marché international
menace
externe
- arrivée de nouveaux concurrents
- guerre de prix
- concurrent qui a un produit/service innovant
- nouvelle taxation
stratégie d’affaires
- décrit le positionnement sur le marché
intention de l’entreprise à concurrencer dans un secteur donné
domination par les couts
differenciation
concentration
possibilité d’enlisement
stratégie fonctionnelle
en soutien à la stratégie d’affaires *
la façon dont un service à l’intention de réaliser ses objectifs
- commerce électronique
- service à la clientèle
- innovation
sur quoi reposent les plans efficaces ?
sur des hypothèses
finalité-utilité de la planification
faciliter la vie, éviter des dangers pour nous guider
limiter chevauchement, conséquences
étapes de la fixation des objectifs
- se référer à la mission
- évaluer la capacité organisationnelle
- définir les objectifs individuellement ou avec la contribution d’autres personnes (pour que tout le monde contribue)
- mettre les objectifs par écrit et les communiquer
- examiner les résultats et les comparer aux objectifs
dilution du message
pour bien fixer des objectifs , important de communiquer
–> risque de dillution est augmenté dans des entreprises multi sites ou multinationales
que permet le model de porter
bonne technique pour déterminer les menaces et analyser la rentabilité potentielle de pénétrer dans un secteur donné et de concurrencer
permet d’apprécier la menace, les nouveaux concurrents, menace de produits ou de services de substitution et de négocier avec les fournisseurs
définition stratégie
ensemble de décisions prises en fonction de la mission de l’organisation concernant les objectifs à atteindre, les mesures à prendre et les façons d’utiliser les ressources pour les réaliser
